Назад к списку вакансий Микрофинансовая организация До Зарплаты

Руководитель группы продаж в контакт-центр

80 000 - 110 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

-Руководство группой продаж от 10 до 12 человек,
-Формирование и управление командой менеджеров, которые должны показывать высокие показатели продаж (ежедневные планерки, постановка планов, промежуточный контроль, прослушивание звонков и разбор диалогов с целью подачи развивающей обратной связи)
-Подбор, обучение и адаптация сотрудников,
-Отчетность, анализ результатов и выполнение плана продаж,
-Контроль работы менеджеров по продажам

Требования:

-Высшее или неполное высшее образование
-Опыт работы руководителем группы продаж от 1 года (преимуществом будет являться опыт работы в финансовой сфере или в колл-центре);
-Опыт работы в продажах от 2-х лет
-Уверенный пользователь ПК
-Целеустремленность, энергичность, ответственность, клиентоориентированность, нацеленность на результат

Условия:

-Оформление по ТК РФ
-Обучение по продукту и ведению телефонных переговоров;
-Стабильная и своевременная выплата заработной платы;
-Карьерный и профессиональный рост;
-Конкурентный доход (оклад + бонусная система); -График работы 2/2, с 9:00 до 21:00;

Ключевые навыки

Целеустремленность

Ответственность

Клиентоориентированность

Мотивация персонала

Развитие продаж

Управление командой

Вакансия опубликована: 27 сентября 2024, Омск

Похожие вакансии

Руководитель группы отдела продаж

от 90 000 ₽

Лемана ПРО (Леруа Мерлен)

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Руководитель агентской группы

от 100 000 ₽

Авангард-Газ

Новая

От 3 до 6 лет

Что говорят сотрудники

Все 6 отзывов по этой специальности

Работал меньше года

4,8

Что нравится

Это очень классное место ,по всем параметрам ,современный офис с зонами отдыха ,с душем ,капсулой для сна ,безлимитный вкусный кофе . Комфортные рабочие места .Лояльное,адекватное руководство ,с которым всегда можно договорится и которое ценит своих сотрудников . И что ещё очень важно ,здесь клиент не всегда прав ! Коллектив очень дружный ,позитивные ,добрые ребята ,которые всегда готовы придти на помощь . Официальное трудоустройство ,зарплата всегда вовремя .

Что можно улучшить

Единственный минус ,это негатив клиентов .

Работал меньше года

3,0

Что нравится

1. Официальное оформление, с первого дня.
2. Уютный современный офис.
3. Своя библиотека.
4. Можно взять электра-самокаты летом :)
6. Бесплатный кофе, чай, газированные напитки.

Что можно улучшить

1. Нет ДМС
2. За все время работы (около 8-9 месяцев) было два обучение. Когда только устроилась (две недели, где изучали программу, тарифы) и ещё одно спустя 3-4 месяца по отработки возращений. На этом тренинги приостановились.
3. Негатив со стороны клиентов, нужно отрабатывать возражения. Всвязи с чем быстро наступает выгорание.
4. График 2/2, кому то удобно, но по продуктивности это не совсем подходит (мое мнение) да и заработная плата зависит от выработки часов. Плюс, чтобы у тебя действительно выходила нормальная зп, ты берёшь дополнительные смены. От этого устаёшь ещё больше.
5. Программа очень часто перестаёт работать от этого качество работы резко ухудшается. И конечно же влияет на премию (минус денежки)
6. Есть акция, поблагодарил клиент +500 руб к премии. (Скорей это плюс….) Но система оценки для каждого сотрудника своя. Кому то клиент скажет: «спасибо, *имя* вы мне все понятно объяснили». Отравляешь на оценку тебе говорят нет, не подходит. Отправит другой сотрудник и диалог будет аналогичен и его засчитают. Думаю компании нужно прописать критерии оценки.
7. Обратную связь о работе вообще не собирают. HR проведут собеседование подпишут договор и забывают о тебе. В период адаптации в твоей жизни участвует только руководитель и то если сам будешь о себе напоминать.
8. Перерывы. Для каждого сотрудника перерывы распределены по времени. И так как сотрудник находится в линии и зачастую разговаривает с клиентом и не может выйти на перерыв в назначенное время, и от этого из приходится сдвигать не только тебе но и другим коллегам. Полная неразбериха.
9. Нет возможности уйти на удаленную работу. По крайне мере для отдела горячая линия.
10. Нет компаративных мероприятий.

Работаю в компании

4,7

Что нравится

Больше чем здесь, еще нигде в свои 30 лет не зарабатывала. Первое время только было сложно, но коллектив помог, поддержал.

Что можно улучшить

Первое время только было сложно.

Микрофинансовая организация До Зарплаты

4,5

Очень хорошо

89%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,7

Коллектив

4,6

Руководство

4,6

Уровень дохода

4,5

Условия для отдыха

4,2

Возможности роста

Средняя заработная плата по вакансии Руководитель группы продаж в контакт-центр — 54 000 ₽

На основании 6 отзывов

20 999 ₽ 90 000 ₽

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 26 отзывов

81% Своевременная оплата труда

77% Наличие кухни, места для обеда

65% Оплата больничного

58% Удобное расположение работы

54% Профессиональное обучение

50% Место для парковки

46% Система наставничества

27% Удаленная работа

27% Корпоративные мероприятия

12% Гибкий рабочий график

8% Оплата мобильной связи

Похожие вакансии

Руководителя Контакт-центра/Call-центра

50 000 - 100 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Управляющий дополнительным офисом

От 1 года до 3 лет

Руководитель по внедрению и поддержке стандартов сети отделений

от 70 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Руководитель группы продаж

от 100 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Директор по развитию клиентов малого бизнеса

От 1 года до 3 лет

Руководитель группы продаж в контакт-центр

Оператор call-центра

Оператор call-центра

Оператор горячей линии