Администратор спа салона

BON THAI - сеть салонов тайского массажа и спа, успешно работающая с 2015 года.

Мы клиентоориентированная компания, которая уделяет повышенное внимание уровню предоставляемого сервиса. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал поддержку и заботу на каждом этапе покупки и получения услуги.

Доброжелательность, открытость, искреннее желание помочь клиенту - это те качества, которые мы ищем в претендентах на эту вакансию. Мы ценим профессионализм, организованность, ответственность и пунктуальность!

Обязанности:

• Работа с входящими и исходящими звонками
• Профессиональное консультирование гостей по услугам, акциям, программам, сертификатам, абонементам
• Грамотное составление букинга и запись на услуги через электронную систему бронирования YCLIENTS
• Работа в режиме многозадачности, выстраивание рабочих процессов и умение разрешать нестандартные ситуации
• Обеспечение уровня продаж услуг салона и качественного сервиса
• Координация работы мастеров и соблюдение стандартов
• Поддержание чистоты и порядка в салоне
• Контроль за размещением и обновлением акций и промопредложений
• Сохранность материальных ценностей
• Контроль соблюдения работниками трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, должностных инструкций
• Создание позитивной и дружелюбной атмосферы
• Урегулирование и решение конфликтных ситуаций
• Ответственное исполнение распоряжений руководства

• Ориентированность на гостеприимство и сервис высокого уровня
• Управленческие навыки
• Навыки продаж
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с оргтехникой
• Честность и соблюдение правил этики
• Серьезное отношение к работе
• Коммуникабельность и доброжелательность
• Пунктуальность
• Исполнительность
• Умение работать в команде
• Инициативность
• Заинтересованность в своем развитии в сфере beauty-индустрии (желание учиться и узнавать новое)

• Оклад + % от продаж
• График работы 2\2 с 10:00 до 22:00
• Бесплатное посещение услуг спа-салона
• Официальное трудоустройство
• Стабильная, своевременная заработная плата, выплаты два раза в месяц
• Дружный молодой коллектив