CRM-аналитик

Вакансия открыта на период декретного отпуска сотрудника, с возможностью для вас в дальнейшем продолжать работу в Кофемании.

Кофемания – это место, где работают талантливые профессионалы и реализуются самые смелые проекты! Более 22 лет мы задаём тренды на рынке и постоянно развиваемся. Ждём тебя в команду лучших в своём деле!

Чем предстоит заниматься:

• Ведение, контроль и оптимизация действующих отчетов CRM-направления;

• Адаптация и внедрение новых методологий аналитики для акций, коммуникаций и иных CRM-активностей;

• Участие в разработке и настройке даш-бордов и BI. Подготовка ТЗ и контроль выполнения работ смежными департаментами;

• Участие во внедрении CRM/CDP платформы, участие в подготовке ТЗ;

• Формирование еженедельных, ежемесячных, квартальных и годовых данных по CRM-направлению;

• Формирование методологии исследований и подготовка опросов по направлениям: NPS; CSI (CSAT); Рейтинг; Top of mind и т.д

• Составление отчёта по итогам исследования и его автоматизация. Формирование рекомендаций по улучшению по итогам исследований.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы в продуктовой / маркетинговой аналитике не менее 2 лет;
• Знание SQL и Python и желание применять знания в работе;
• Опыт работы с BI-системами и настройки отчетов и дашбордов;
• Опыт работы в CRM/CDP системах;
• Опыт работы с методологией проведения количественных опросов.
• Опыт постановки ТЗ для ИТ специалистов.

Что мы предлагаем:

• Работу в одном из самых известных и успешных ресторанных проектов Москвы;
• Оформление по ТК РФ по срочному договору, на время декрета основного сотрудника;
• Мы приветствуем развитие сотрудника внутри компании: можно попробовать себя в новых, интересных направлениях;
• Бесплатное питание от наших профессиональных поваров;
• Офис в шаговой доступности;
• Гибридный график работы (4 дня офис/ 1 день удаленка);
• Компенсацию фитнеса;
• Корпоративную скидку в наших ресторанах и спецпредложения у компаний-партнеров.