Ведущий специалист поддержки информационных систем (офис)
Компания «ИРИС» (ООО "ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЗНИЧНЫЕ ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ") является ведущим поставщиком программного обеспечения, оборудования и компонентов для создания автоматизированных систем управления розницей.
Профиль компании: оказание полного комплекса услуг в области автоматизации розничного бизнеса и оптово-розничной реализации нефтепродуктов и потребительских товаров. География деятельности «ИРИС» охватывает практически все регионы России: собственные региональные подразделения компании представлены в более, чем 70 городах. Наши партнёры: ПАО «Лукойл», АО «ЭР-Телеком Холдинг» и другие.
Компания «ИРИС» – надежный работодатель, обеспечивающий своих сотрудников стабильным доходом и социальными гарантиями. Успешно работаем в ИТ и розничном бизнесе более 20 лет. В компании трудится более 800 сотрудников: разработчиков и бизнес-консультантов.
Обязанности:
1. Администрирование сервера телефонии:
Создание, удаление и управление учётными записями АТС
2. Управление Почтовыми УЗ
Ведение и управление учётными записями в Exchange и Mail.ru;
Консультация сотрудников по возникающим ошибкам и вопросам работы сервисов.
3. Администрирование Active Directory и баз данных:
Блокировка/восстановление учётных записей (УЗ) в Active Directory и базах данных;
4. Работа с OTRS
Работа с заявками (маршрутизация)
Управление доступами
Внесение базовых изменений ОТРС
4. Ведение документации
Написание инструкций
Ведение журнала изменений
Требования:- Высшее техническое образование
- Знание основ информационных технологий и администрирования продуктов: MS Windows, MS Office (пользователь), Exchange (администрирование УЗ), АТС Asterisk (создание УЗ), Active Directory (Администрирование УЗ)
- Вы знакомы с медиа оборудованием или готовы его изучить
- Опыт работы в технической поддержке
- Опыт работы с программами удаленного доступа (VNC, Radmin), RDP подключение
- Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы
- Бессрочный трудовой договор
- Официальная и стабильная заработная плата 2 раза в месяц
- Работа в офисе (без выездов)
- Пятидневная рабочая неделя
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).