Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: Планирование и проведение рекламных кампаний;

• Участие в разработке креативных концепций и стратегий для клиентов;
• Общение с текущими и новыми клиентами в рамках рекламных кампаний;
• Обработка входящих звонков, электронных писем и сообщений в чате компании;
• Подготовка отчетностей перед непосредственным руководителем и клиентом;
• Составление договоров и предоставление заключительных документов в рамках рекламной кампании;
• Представление предложений внутри компании и на встречах с клиентами;
• Распределение задач по смежным отделам для реализации рекламных кампаний, контроль за их исполнением;
• Общение с блогерами в рамках рекламных кампаний;
• Общение с подрядчиками в рамках рекламных кампаний;
• Координация процесса производства рекламных кампаний бренда;
• Создание и форматирование смет, медиапланов и электронных таблиц;
• Общение с подрядчиками и другими агентствами;
• Составление подборок лидеров мнений;
• Участие в тендерных запросах;
• Прогнозирование эффективности рекламных кампаний (плановой и фактической);
• Коммуникация с клиентом и консультирование его по ходу ведения рекламных кампаний;
• Оценка эффективности показателей рекламной кампании;
• Помощь в подготовке коммерческих предложений.
• Требования: Высшее образование (плюсом будет образование в маркетинге/рекламе);
• Свободное владение английским языком (письменно и устно);
• Релевантный опыт от 2-х лет (Сфера маркетинга или рекламы, желательно с акцентом на маркетинг блогеров);
• Знание и опыт работы с платформами социальных сетей и инструментами аналитики;
• Умение планировать и управлять рекламными кампаниями с участием блогеров;
• Опыт разработки креативных концепций и стратегий для клиентов;
• Сильные коммуникативные навыки и умение поддерживать отношения с клиентами;
• Навыки ведения переговоров и способность заключать сделки;
• Аналитические навыки для составления отчетов и прогнозирования эффективности кампаний;
• Опыт работы документального ведения проектов (договор, счет и т.д.);
• Умение работать в команде и распределять задачи;
• Эффективное управление проектами и многозадачность;
• Кроме того, кандидат должен обладать страстью к инновациям, творческим подходом к работе и быть в курсе последних тенденций и разработок в области маркетинга;
• Маркетинговое мышление и базовые знания digital-рекламы;
• Высокий уровень самоорганизации и проактивность;
• Внимательность, чёткость, структурированность;
• Умение и желание работать с большим объемом информации;
• Уверенное пользование Excel, Power Point;
• Совместная и динамичная рабочая среда;
• Время от времени могут потребоваться командировки для встреч с клиентами или участия в отраслевых мероприятиях;
• Способность работать под давлением и соблюдать жесткие сроки;
• Возможность периодически работать в вечернее время или в выходные дни, по мере необходимости;
• Доступ к необходимым технологиям и инструментам для удаленной работы;
• Соблюдение политики и руководящих принципов компании.
• Условия:
• Рассматриваем кандидатов которые территориально находятся в ОАЭ
• Гибкий график работы в соответствии с потребностями клиента;
• Премиальная система выполнения прогнозных показателей;
• Интересные проекты мировых брендов с значительными бюджетами;
• Реальные возможности прокачаться в профессиональном и карьерном плане. Если вам откликнулась вакансия, и вы хотите развиваться в Digital — мы будем ждать ваше резюме и сопроводительное письмо: расскажите немного о себе и чем вас заинтересовала вакансия.