Дежурный администратор технической поддержки электронных полетных планшетов (EFB)

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление технической поддержки пользователей электронных полетных планшетов (далее EFB);
• Консультирование пользователей EFB по вопросам использования программного обеспечения и оборудования EFB;
• Ведение учета обработанных заявок, отчетность;
• Осуществление передачи заявок, выполнение которых выходит за рамки компетенций Дежурного администратора EFB, ведущему администратору EFB;
• Информирование поставщиков, начальника отдела EFB и ведущего администратора EFB об ошибках, возникающих в процессе работы с их программным обеспечением;
• Осуществление мониторинга и контроля соблюдения пользователями EFB установленных в авиакомпании политик использования EFB и своевременное информирование нарушителя и ведущего администратора EFB о выявленных нарушениях;
• Своевременное доведение до сведения пользователей EFB информации об обновлениях программного обеспечения EFB;
• Устранение неполадок в работе EFB в рамках своей компетенции;
• Поддержание актуальности информации на информационном онлайн-ресурсе для пользователей EFB;
• Своевременное размещение актуального контента в специализированном ПО для дальнейшей загрузки в EFB.

Наши ожидания от кандидатов:

• Неоконченное высшее, высшее (техническое, IT);
• Умение работать с любым программным обеспечением и оборудованием;
• Опытный пользователь ПК;
• Коммуникабельность, не конфликтность.

График работы:

• График работы: 5/2 с 8:30 - 17:30, с временным переходом на 2/2 (с 08:00 - 20:00) на время отпуска/больничного одного из сотрудников.

Условия:

• Место работы: г. Химки, БЦ «Холидэй ИНН» Шереметьево, (корпоративный транспорт от метро Ховрино (10-15 минут в пути), автобус № 817 ст. м. Планерная или Аэроэкспресс от Белорусского вокзала;
• Сервисные билеты (авиабилеты по льготным тарифам) для сотрудников и ближайших родственников;
• Широкая программа добровольного медицинского страхования;
• Программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
• Компенсация отдыха в лагерях детей сотрудников;
• Система материальной помощи, денежного поощрения и вознаграждения;
• Широкий выбор корпоративных скидок на услуги и товары от партнеров авиакомпании во всех регионах нахождения филиалов компании.