Менеджер по работе с клиентами (координатор)

Мы аккредитованная IT компания, более 19 лет помогаем малому и среднему бизнесу развиваться и автоматизировать процессы.

Являемся одними из первых обладателей статуса 1С:Реальная Автоматизация. Наши курсы по программе 1С: Управление нашей фирмы выпускает фирма 1С. Мы решаем сложные и неординарные запросы от клиентов, и проводим консультации с методологами фирмы 1С.

Наша цель - сделать реальную автоматизацию бизнеса доступной предпринимателям, чтобы их процессы работали, как по часам, и приносили ощутимую пользу.

Обязанности:

• Своевременное реагирование в чатах и отметка запросов от клиентов;
• Информирование клиентов и сотрудников о сроках выполнения работ и услуг;
• Сбор и анализ обратной связи для улучшения качества предоставляемых услуг.

• Желателен опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Умение быстро и четко взаимодействовать в письменной и устной форме;
• Организованность, внимание к деталям и умение работать в многозадачном режиме;
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье - выходные
• Полный соц. пакет (оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска, больничные, полностью белая заработная плата)
• Работа в уютном и современном офисе на 15-ом этаже с панорамным остеклением
• Вкусный кофе из кофемашины, чай и печеньки от компании
• Испытательный срок 3 месяца
• Возможности роста и обучения за счет компании, мы даем возможность вам самим выбирать курсы и направленность развития карьеры внутри компании
• Участие в сложных и интересных проектах с клиентами по всей России и ближайшему зарубежью
• Возможность получить многогранный и ценный опыт работы
• Высококвалифицированный коллектив, сплоченный общей идеей
• Активная корпоративная жизнь, выездные корпоративы на базы отдыха, горнолыжные курорты
• Мы работаем с клиентами полностью удаленно, у нас нет необходимости выезжать к клиентам