МегаФон Ритейл: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами
Оценка компании
3,3
хорошо
87 отзывов
5
4
3
2
1
17
29
18
18
5
55%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Работодатель дает возможность развиваться. Курсы, тренинги , молодой и активный коллектив. Единственный минус, что много работы с проблемными клиентами. Больше времени уделяется на решение их проблем и времени на продажи и выполнения плана нет. Поэтому, выбирая эту работу будьте готовы на каждодневные претензии от покупателей. Большой плюс -это коллектив и руководитель. Одна большая команда , у которой одна общая цель. В целом хорошая компания , которая дает возможность развиваться и получать опыт в продажах.
Что можно было бы улучшить
Усовершенствовать процедуру по приему претензий. Чтобы у специалиста по продажам была возможность больше времени уделять потенциальному покупателю нежели уделять время на решение претензий
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, гибкий график , отличный коллектив, наличие холодильника и микроволновки
Что можно было бы улучшить
Оплату труда, дополнительные рабочие места
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, интересная работа.
Что можно было бы улучшить
заработную плату, уважение к подчиненным со стороны менеджеров.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Помощь, хорошее отношение, конфиденциальность, в общем и целом системность работы
Что можно было бы улучшить
Улучшить все, от повышения зарплаты до улучшения уровня работы логистики, в особенности с персоналом, а не с клиентами.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Плюсы: была подсобка, можно было отдохнуть, перекусить, пока нет клиентов.
Что можно было бы улучшить
Что улучшить: увеличить зарплату за такую работу. Постоянно недовольные клиенты из-за подписок, руководство постоянно названивает и давит по выполнению планов. Их не волнует, что из покупателей в основном пенсионеры с кнопками, надо вот продать за день 5 подписок. И вечером отчитываешься как провинившийся, почему же ты не продал эти подписки. Возможно где то не так, пишу про свой опыт. Меня хватило на год с небольшим.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
- Гибкий график, с возможностью подобрать удобные смены
- Возможность быстрого карьерного роста
- Возможность быстрого карьерного роста
Что можно было бы улучшить
- На точке отсутствовал туалет, приходилось бегать до ближайшего торгового центра
- Директор грубил и нецензурно выражался в отношении подчинённых при клиентах.
Так же стажёра оставляли работать в одиночку, без присмотра специалиста по продажам, что нарушало политику компании
Список льгот
- Директор грубил и нецензурно выражался в отношении подчинённых при клиентах.
Так же стажёра оставляли работать в одиночку, без присмотра специалиста по продажам, что нарушало политику компании
Специалист по работе с клиентами
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Белая зп, форма, хороший коллектив, понятная работа, есть свободное время
Что можно было бы улучшить
Обещают зарплату от 60.000, а по итогу за 1,5 месяца получилось заработать только 55.000, при большом потоке клиентов. Часовая ставка 89р, это вообще кошмар. Весь доход, только с продаж
Список льгот
Самые высокие зарплаты в МегаФон Ритейл
Специалист по работе с клиентами
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Иногда заходили милые бабули и дарили шоколад за качественную работу
Но это не заслуга работодателя
Место в центре города(центральный офис)
Оборудованная подсобка
Можно покушать, сделать чай
Но это не заслуга работодателя
Место в центре города(центральный офис)
Оборудованная подсобка
Можно покушать, сделать чай
Что можно было бы улучшить
Все
И коллектив и зп
И график
Уровень безопасности
Список льгот
И коллектив и зп
И график
Уровень безопасности
Специалист по работе с клиентами
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика , страховка ДМС , корпоративная связь
Что можно было бы улучшить
Оплату труда , заработная плата ниже средней по городу
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошая система обучения, молодой коллектив, неплохой рост до директора магазина.
Что можно было бы улучшить
Мотивационную систему
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Всё зависит от директора точки, в которой работаешь. Плавающий график, оплачиваемые тренинги.
Что можно было бы улучшить
Мотивацию, зону отдыха
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Был отличный коллектив, руководство также, подрабатывал пока учился в институте, график подстроили под меня, я еще на собеседовании спрашивал насколько это возможно и не будет ли это больше проблемой, чем пользой. В итоге все часы отрабатывать успевал и на пары ездить, иногда конечно подменял вместо пар, когда болеют или форс мажор, но такое было не часто. Для амбициозных и умных - отличные возможности карьерного роста и конкуренции от менеджера до директора и до территориального менеджера.
Что можно было бы улучшить
Карьерный рост не очень сильно влияет на зарплату и чем дальше продвигаешься, тем меньше стабильного дохода, директор может иногда получить как консультант иногда в 1,5 раза больше, территориальный менеджер также, достаточно высокая управленческая должность в ритейле, требует постоянного самообразования, но условия рынка и тип бизнеса не дадут вам заработать больше, чем в других компаниях на аналогичных позициях, поэтому устпает в долгосрочной перспективе. В самих салонах наплыв посетителей не всегда очень большой, сильной загруженности нет, если не сидеть без дела можно проводить уборку и поправлять все, чтоб товары стояли идеально ровно, крайне редко куча людей и в основном по вопросам обслуживания, нужно уметь ориентироваться на ходу, при необходимости вычитывать инструкции, основные пункты законодательства знать не будет лишним.
Единственный вариант работать на автоматизацию и сокращать штат, что позволит компании сэкономить и дать действительно достойные зарплаты как один из вариантов.
Список льгот
Единственный вариант работать на автоматизацию и сокращать штат, что позволит компании сэкономить и дать действительно достойные зарплаты как один из вариантов.
Специалист по работе с клиентами
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность на неплохом уровне, руководство хорошее, местоположение
Что можно было бы улучшить
Часы работы, повысить заработную плату
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Прозрачная система мотивации, есть возможность карьерного роста, но не особо высокого. Оплата отпусков, больничных.
Что можно было бы улучшить
Сделать возможность карьерного роста доя тех, кто действительно этого достоен.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы
Доход
Место работы рядом с домом,20 минут на транспорте,идеально
Доход
Место работы рядом с домом,20 минут на транспорте,идеально
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие территориального менеджера и специалистов
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Дмс, оплачиваемая стажировка, отпуск учебный оплачеваемый. Из плюсов это все.
Что можно было бы улучшить
Нормированный рабочий день, неделю хотелось бы.
Отпуск)))) был бы было бы хорошо
И созвоны по ночам с руководителям это самый финиш.
Список льгот
Отпуск)))) был бы было бы хорошо
И созвоны по ночам с руководителям это самый финиш.
Специалист по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, на удивление хорошая заработная плата, нормальное руководство и хорошие мотивации для выполнения некоторых планов, мегафон на удивление оставляет у меня приятные эмоции, не считая, конечно, неадекватных клиентов, но они есть везде.
Что можно было бы улучшить
Чтобы можно было заносить в "черный" список не самых адекватных клиентов или же иметь возможность отказать им в обслуживании. Убрать авк, оставляя лишь редкие проверки от ТМ, которые бы никак не влияли на премию.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
официальная работа, отпуск. Задержки в зарплате нет.
Что можно было бы улучшить
полностью все
начиная от самого работодателя и заканчивая местом работы
Список льгот
начиная от самого работодателя и заканчивая местом работы
Специалист по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому,обговаривается график работы труда,хороший и дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Повышение зарплаты,улучшение матрицы продаж,улучшение планов,свободный внешний вид
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, графика работы
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками, введение отчетности в 1С, а не посредством WhatsApp
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
График, местоположение
Что можно было бы улучшить
Зарплату, премию, уровни прохождения планов
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Зарплата вовремя и отпускные.Мероприятия интересные устраивали, но звали только высшее руководство.
Что можно было бы улучшить
Лучше выбирать руководство на должность территориальный менеджер.Давать полноценный обед специалистом. Разрешать сидеть на стульях, а не стоять по 10-12 часов у витрины.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, честная оплата труда, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Обратную связь между начальством и сотрудниками
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивость, отличная работа с персоналом, карьерный рост, выплаты без задержек, отличный коллектив, тренинги
Что можно было бы улучшить
Коммуникация сотрудников
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора рабочего графика, спасибо за это большое директору салона, что всегда ставила выходные дни, которые просили
Что можно было бы улучшить
Условия рабочего графика, то что говорят на собеседование, совсем противоречит. Обещают график 2/2, а на самом деле такой график бывает редко, выходишь работать и 3/1, 5/2, 6/1
В праздничные дни выходит весь штат работать на всю неделю без выходных, когда в салоне даже для 3-4 нету рабочего места
Список льгот
В праздничные дни выходит весь штат работать на всю неделю без выходных, когда в салоне даже для 3-4 нету рабочего места
Специалист по работе с клиентами
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, коллектив, связь с непосредственным руководством
Что можно было бы улучшить
Прозрачность оплаты труда, график работы, планы продаж
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
График можно подстроить под себя.
Хороший коллектив в салоне.
Хороший коллектив в салоне.
Что можно было бы улучшить
Поднять зарплату
Больше мотивировать, а не говорить, что плохие работники. Меньше спорить ТМ с другими ТМами, чтобы потом не страдали обычные специалисты.
Список льгот
Больше мотивировать, а не говорить, что плохие работники. Меньше спорить ТМ с другими ТМами, чтобы потом не страдали обычные специалисты.
Специалист по работе с клиентами
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора рабочего графика, честность. Хорошее отношение.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между коллегами, добавить зарплату.
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
официальное трудоустройство. понятное обучение
Что можно было бы улучшить
работала в двух салонах. везде напряженная, недружелюбная атмосфера в коллективе
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Соц пакет, стабильность выплаты зп
Что можно было бы улучшить
отношение к сотрудникам
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли