Специалист технической поддержки
«Original Soft» — аккредитованная IT-компания, российский вендор и интегратор программного обеспечения.
Мы более 10 лет создаем систему TraceWay - гибкое решение для маркировки и прослеживаемости продукции.
Мы в поиске специалиста технической поддержки на 1 линию.
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта.
Задачи:
- устранение ошибок в работе системы TaceWay при отправке XML документов в честный знак и заказе кодов,
- консультирование клиентов,
- настройка системы.
Ожидаем от Вас:
- IT/ математическое/ техническое образование,
- внимательность, усидчивость,
- обучаемость.
Предлагаем:
- работу в аккредитованной IT-компании;
- официальное трудоустройство с первого дня, стабильная заработная плата, соц. пакет;
- работу в комфортном офисе в г. Ижевске ул. 10 лет октября 53, (БЦ Эльгрин),
- график работы 2/2 с 9:00 до 21:00. (Также есть возможность работать на графике 5/2)
- комнату отдыха с массажным креслом и оборудованной кухней с перекусами (фрукты, орехи, сладости, чай, кофе);
- перспективы карьерного и профессионального роста;
- участие в интересных проектах;
- работа в профессиональной команде, которая готова делиться своим опытом;
- наставник на период обучения;
- корпоративные мероприятия.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Инженер технической поддержки
нет источника, к которому можно было бы обратиться в случае чего (информация для СТП в вики была для меня малополезна)
Инженер технической поддержки
К сожалению, минусов больше, но надеюсь, со временем это исправят...↓
2. Взаимопонимание и поддержу между подчиненными и руководителем.
3. Хотелось бы критику в свой адрес принимать не в открытом доступе, а тет-а-тет.
4. Т.к часто меняется мнение непосредственного руководителя, то хотелось бы увидеть документальное подтверждение тем или иным словам.
5. При достижении каких-либо успехов поддерживать и давать переходить сотруднику на новый этап работы, вверх по карьерной лестнице, а не намеренно оставлять его на том же месте.
Из-за всего выше перечисленного происходит большая текучка кадров.