[Вакансия в архиве] Специалист технической поддержки корпоративных клиентов
Компания ТрансТелеКом является одним из ведущих российских операторов связи и входит в перечень системообразующих организаций российской экономики в сфере информации и связи!
Основной акционер ТТК - ОАО "РЖД".
ТТК сегодня – это 4500 тысячи сотрудников по всей стране.
Корпоративный центр в г. Москва, офисы присутствия: Нижний Новгород, Ярославль, Воронеж, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск и Хабаровск.
Приглашаем присоединиться к команде Межрегионального филиала Запад на позицию Специалиста технической поддержки.
Обязанности:
- Техническая поддержка клиентов компании (юр.лица) на всех этапах предоставления услуг;
- Координация устранения проблем клиентов, связанных с предоставлением услуг связи;
- Информирование клиентов по оперативно-техническим вопросам при решении проблем по услугам связи.
- Высшее или среднее профессиональное образование (рассматриваем и обучаем гуманитариев и выпускников без опыта работы);
- Знание английского языка желательно, но не обязательно;
- Готовность к высокому темпу работы;
- Умение работать в офисных программах.
Условия:
-
Официальное трудоустройство с первого дня в крупной федеральной компании;
-
График работы 2/2, с 9:00 до 21:00 (на период обучения 8-ми часовой рабочий день);
-
Полностью белая заработная плата со стабильной выплатой 2 раза в месяц;
-
Поддержка и наставничество со стороны руководства;
-
Забота о вашем здоровье: добровольное медицинское страхование (после прохождения испытательного срока); дополнительные выплаты при рождении ребенка;
-
Выгодные предложения от партнеров: рестораны, магазины, фитнес-клубы, отели;
-
Подарки для детей сотрудников.
Дистанционная консультационно-информационная и техническая поддержка внутренних и внешних пользователей по вопросам эксплуатации корпоративного программного продукта. Приём и обработка входящих...
Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта) и через тикет-систему об услугах...
Инженер группы технической поддержки
Берут с улицы людей без какого-либо опыта, обучают, дают знания, не бросают в трудную минуту. Гибкий график работы, всегда можно договориться с руководством.
Что можно улучшить
Зарплата, увы какая есть, маленькая но жить можно. Место работы неудобное, далеко.
Инженер отдела технической поддержки
Фиксированная заработная плата, без привязки к KPI. Лояльное руководство, отличный коллектив, возможность работы удаленно.
Что можно улучшить
Повышение заработной платы, улучшить свой корпоративный имидж, возможность роста в компании
Специалист технической поддержки
Я был рад проработать в ттк, это первая официальная и работа у меня была)
Работал в поддержке, большое помещение, удобное расположение, все в одном месте как сама покупала поддержки так и call-центр, удобно было для коммуникации далеко ходить не надо было)
Кухня была, зарплату платили вовремя, наставничество было, плохого не могу прям что-то такого сказать.
Что можно улучшить
Давно это все было, но расположение офиса удобное, но около вокзала, просто лично не нравится)