Ростелеком: отзывы о работе на должности Специалист отдела обслуживания клиентов
Оценка компании
3,7
хорошо
8 отзывов
5
4
3
2
1
2
3
2
0
1
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист отдела обслуживания клиентов
Май 2022
Что мне нравится в работодателе
Отношение к персоналу, замечательный коллектив. Удобное место работы, либо удаленка.
Что можно было бы улучшить
Улучшить отношение к клиентам для компании в целом. Нанять больше персонала в чат, для снижения загрузки.
Список льгот
Специалист отдела обслуживания клиентов
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Уважительное отношение к работникам, обучение необходимым навыкам на месте работы
Что можно было бы улучшить
Можно повысить уровень защиты сотрудников от масштабного негатива со стороны клиентов Ростелекома
Список льгот
Специалист отдела клиентского опыта и обслуживания
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Лояльность руководства, дружный коллектив, возможность гибридной работы
Что можно было бы улучшить
Возможность роста, вовлечение в новые задачи, выстраивание четкой иерархии руководства
Список льгот
Специалист отдела обслуживания клиентов
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличная подработка для людей с хорошей стрессоустойчивостью. Наставники и товарищи всегда помогут и ответят на вопросы. Изменить график - запросто. Оборудование и место работы неплохое, видно что активно используется, но к этому никаких претензий. Наличие тренингов для развития.
Что можно было бы улучшить
Добавить больше информации на сам сайт, сделать его информативным для людей, чтобы линию не занимали попусту. Карьерный рост преимущественно горизонтальный, что не всегда актуально. Есть необходимость продаж на вакансии «консультанта», это могло бы быть хорошей подработкой, не будь плана по продажам.
Список льгот
Специалист отдела обслуживания клиентов
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, способность к росту, очень хороший молодой коллектив
Что можно было бы улучшить
Качество линии поддержки стажёров
Список льгот
Специалист отдела обслуживания клиентов
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильная компания давно на рынке, в трудные времена без работы не остались.
Что можно было бы улучшить
Более ответственно относится к клиентам, идти на встречу, не заставлять ждать долго.
Список льгот
Специалист отдела обслуживания клиентов
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график работы, близость к месту учёбы.
Что можно было бы улучшить
Отношение к коллективу, убрать обязательные продажи с тех.поддержки
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Ростелеком
Специалист отдела клиентского обслуживания
Май 2022
Что мне нравится в работодателе
Молодой коллектив , выбираешь самостоятельно график работы , можно совмещать с учёбой.
Обучение есть.
Обучение есть.
Что можно было бы улучшить
Отношение к рабочим людям
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь