Альфа-Банк: отзывы о работе на должности
Специалист по обслуживанию физических лиц

Хорошая зарплата
Комфортный офис
Возможность заработать больше с помощью дополнительных часов
С коллегами повезло Возможность выбирать график. Совсем неудобно работать в ночь.
К банку вопросов особо нет, самое тяжелое — сталкиваться с негативом клиентов ежеминутно.
Во всех бедах виноват оператор

Скорость роста и возможность помочь клиенту, а не отписки.
Была приятный руководитель. Низкая заработная плата и рейтинговая мотивация, которая не позволяет полноценно влиять

Удобный рабочий график, очень хорошие условия труда (рабочее место, место отдыха), руководство идёт навстречу студентам-заочникам. Заработная плата всегда приходит вовремя. Возможность удалённой работы. Улучшить систему премирования

Свобода в выборе рабочего графика, внятное обучение, возможность карьерного роста Коммуникацию между сотрудниками

Всё чисто и прозрачно по оплате труда. Хорошее обучение и понятные задачи В погоне за KPI забывается основая цель поддержки клиентов. Ты просто сидишь и ищешь как слить клиента если у него нет предложения по кредитной карте или кредиту наличными

Неплохая почасовая ставка Постоянно лагающий рабочий стол, переносы и задержки зп, отсутствие адекватной информации по начислению зп

Хорошая зарплата, доступное обучение и хороший коллектив. Так же комфортное место работы, рядом есть столовая и есть зоны, где можно перекусить свою еду. Можно было бы улучшить сервис, нанять больше сотрудников, чтобы не было очереди на линии и так же хорошо их обучить.

Есть возможность продвижения как по вертикали, так и горизонтали

Внешняя составляющая, сам бренд для сотрудников, как выглядят офисы и насколько они функциональны и современны

Коллектив, все дружелюбные и готовы помогать

Внутренние конкурсы Если проводится набор сотрудников в какой-либо отдел, направлять вакансию всем по общей почте, потому что иной раз хочешь перейти и даже не знаешь требуется или нет или есть ли вообще такой отдел)

достойная зарплата, коллектив, условия труда, этика компании возможность выбора графика самостоятельно, а не в зависимости от результата работы

Есть столовая , которая работает днем. Ночники несите еду с собой, разогревайте в комнате отдыха.
Спортзал - маленький, в подвале. На групповые занятия записаться сложно , зал маленький заполняемость аналогичная.
Есть корпоративный транспорт, когда я работала с 20.00 до не знаю до сколько утра по мск. Протестите сотрудников, может нужна еда ночным сотрудникам, чтобы ее привозили, чтобы не носить с собой.
Не задалбливать сотрудников чата и ЦПК продажами и планами, для этого должен быть специально созданный отдел, который продает клиентам услуги банка.
Мед страхование скудное.
График работы: если работаете в ночную смену крайне сложно перевестись в дневную (в чате), меняют графики постоянно.

Офисы выглядят достойно и современно, комфортное рабочее место Соотношение работы и зп, график ужасный