Альфа-Банк: отзывы о работе на должности
Операционный сервис-менеджер

своевременность выплат, график, молодой и дружный коллектив

Формат работы, отсутствие обучение (на словах только) нормированные перерывы

Продукты банка, хорошие предложения для клиентов. Близость к дому

Время для отдыха сотрудников и обеда.

Стабильность, своевременная выплата заработной платы, попался хороший коллектив.

Переработки, зарплата ниже, чем заявлено на собеседовании и в вакансии.

Близость к дому, хороший коллектив, лояльное руководство

Оплата труда не соответствует заявленной

Местоположение офиса, отношения внутри коллектива, оборудованность офиса

Уровень заработной платы, премии

Лояльность к сотрудникам

Возможность подстроиться под обстоятельства

Отдых.
Раз в году отдыхать не менее 3-х недель.

Близко к дому, возможность выбора графика работы, хороший коллектив(но не всегда)

Схема карьерного роста практически хаотична, повысить могут рандомно или того кто лучше с начальством знаком .

Стабильность, больше не нашла плюсов. Очень хотела попасть, но оказалось совершенно не то, что думала.

Система наставничества отсутствует

Стабильная зарплата, хороший коллектив. Отменный график работы

Коммуникация между руководителем и коллективом

Комфортные условия труда, ДМС и отпуск, всё официально, заработная плата приходит в определённое время, премии

График работы в выходные дни

- Можно получить повышение или перейти в другую должность (переходила с менеджера на АЗ/ОСМ)

- Руководство не должно кричать на менеджера в присутствии клиентов
- Согласовывать перевод ближе к дому

Понравилось взаимодействие с коллективом и клиентами банка. Есть возможность хорошего развития

Обеденное время. Рабочее место для сотрудника, так как 9 часов проводить на ногах, очень сложно

Стабильность, надежность, зп без задержек

Все! Большая текучка, работаешь за двоих, мебель, офис старые, кухня и гардероб совместные

Все, от работодателя, условий труда и дохода, до клиентов и продуктов

Вернуть график 2/2. В остальном все супер

Чёткий график, нет «штрафов» за неопытность, если вдруг ты совершил ошибку(не в рамках мат.ответственности и законах рф) то тебя не штрафуют , а учат

Обучение перед вступлением в должность. По факту просто кидают в работу, ставят план и делай что хочешь- учись самостоятельно/ ищи информацию

Отличные условия для сотрудников

Наладить внутренние процессы

Свобода в выборе рабочего графика
Своевременное зачисление зарплаты

Коммуникацию между сотрудниками

Удобное расположение, плавающий график работы, мероприятия для сотрудников

Обучение персонала, техническую оснащённость, нормировать рабочее время с учётом перерывов и переработок.

Удобный график, заработная плата, поддержка сотрудника и возможность карьерного роста

Обучение сотрудников как новых, так и действующих

Достойная оплата труда,понимающее руководство,дружелюбный коллектив,который поможет в любой момент,уютная зона отдыха.

Большой поток клиентов на малое количество менеджеров (40 клиентов на 4 менеджера в зале) из-за этого постоянные жалобы.Короткое время обеда,вместо часа обед длился 20-30 минут,при этом рабочий день 12 часов.

Четкий график;
Удобство работы в системах;
Оклад выше, чем во всех остальных банках на аналогичной должности;
Лояльное и грамотное руководство;

Вернуть основную массу доступов менеджерам, чтобы ОСМ не был всегда "на расхват".
Странные решения руководства в Москве относительно "безопасности" данных клиентов, после которых время обслуживания клиентов постоянно увеличивается. А также постоянное закручивание гаек и перевешивание доступов на ОСМ, в результате чего менеджеры в большинстве своем далеко не всегда могут помочь клиенту с сервисными операциями, если клиенту не были проданы продукты/услуги в процессе обслуживания.
Если кто-то собирается на эту должность-будьте готовы к дикой нагрузке.

ДМС,комфортный офис,коллектив,за исключением руководителя офиса

Методы мотивации сотрудников,грамотность управляющего,который знал бы все процессы банка