Российские железные дороги: отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами
Оценка компании
4,4
очень хорошо
12 отзывов
5
4
3
2
1
8
2
1
1
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер по работе с грузовыми клиентами
Апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
За годы работы неоднократно убеждаюсь в надежности компании. Налаживаю взаимодействие с корпоративными клиентами и организую грузовые перевозки. Это логистика, но больше искусство налаживания отношений. Каждый успешно доставленный груз результат командной работы и моей личной вовлеченности в процесс. Еще есть куда расти и стремиться по карьерной лестнице, конечно. Но в РЖД это вполне реально.
Что можно было бы улучшить
Разработка более гибкой и прозрачной системы отслеживания грузов в реальном времени существенно бы облегчила наш труд.
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Наличие четкой структуры и процессов в работе с клиентами в РЖД делает мою работу организованной и предсказуемой. Ценю стабильную заработную плату и социальные преимущества, такие как льготы на проезд для сотрудников и их семей.
Что можно было бы улучшить
Было бы полезно расширить программы обучения для сотрудников службы поддержки, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и повысить удовлетворенность клиентов услугами РЖД.
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Каждый день новый вызов и возможность помочь нашим клиентам. В РЖД я научился находить общий язык с любым человеком и решать любые вопросы на раз-два. Компания дает шанс расти профессионально, предлагая курсы и тренинги. Еще нравится, что здесь ценят инициативу и дают возможность внедрять свои идеи.
Что можно было бы улучшить
Бывает, что нагрузка превышает все разумные пределы, и рабочий день растягивается дольше обычного. Хотелось бы, чтобы компания лучше планировала рабочие процессы, чтобы избежать перегрузок.
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Работа над улучшением качества обслуживания. Компания ценит обратную связь от клиентов.
Что можно было бы улучшить
Внедрение более гибких программ лояльности для разных категорий клиентов.
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Общение с клиентами и решение их проблем на месте приносит мне огромное удовлетворение. В РЖД я чувствую, что могу сделать путешествие клиентов лучше.
Что можно было бы улучшить
Внедрение более современных CRM-систем помогло бы нам лучше понимать потребности клиентов и оперативно реагировать на их запросы.
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность без труда перенести смену или взять больничный. Проблем нет, предупреждается начальство заранее, как обычно.
Что можно было бы улучшить
Пофиксить и улучшить зону отдыха в компании. Хочется иногда прям расслабиться
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, стабильная зарплата, профессиональный руководитель
Что можно было бы улучшить
Не так часто планеров, план действий, более быструю орг. технику, хороший интернет
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Российские железные дороги
Менеджер по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика
Что можно было бы улучшить
Коммуникация сотрудников
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, график
Что можно было бы улучшить
Коммуникации дорог
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, социальный пакет, коллективный договор, пенсионный накопительеый фонд
Что можно было бы улучшить
Повышение заработной платы в соответствии с условиями труда и квалификацией сотрудников.
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Бесплатный проезд раз в год туда и обратно, иногда дают путёвки в санаторий
Что можно было бы улучшить
Условия труда и повышение зарплаты
Список льгот
Менеджер по работе с клиентами
Январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность без труда перенести смену или взять больничный. Проблем нет, предупреждается начальство заранее, как обычно.
Что можно было бы улучшить
Поставить лицензированную операционную систему и программы, как минимум.
Закупить офисные мягкие кресла. Для круглосуточной работы жесткие кресла не подходят.
Пофиксить зону отдыха. Одного дивана на 200 человек в мизерной коробке-комнатке - маловато.
Список льгот
Закупить офисные мягкие кресла. Для круглосуточной работы жесткие кресла не подходят.
Пофиксить зону отдыха. Одного дивана на 200 человек в мизерной коробке-комнатке - маловато.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Российские железные дороги
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 900000
Сайт: team.rzd.ru
Категория: Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)