Контур: отзывы о работе на должности Ведущий специалист технической поддержки
Оценка компании
3,4
хорошо
11 отзывов
5
4
3
2
1
2
4
3
2
0
81%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Ведущий специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивость руководства, подробная обратная связь с точками роста, самый крутой коллектив.
Стабильные выплаты, возможность брать переработки (строго по желанию, принуждать здесь вообще не принято).
Возможность работать удалённо, с выделением техники и всей необходимой периферией.
Стабильные выплаты, возможность брать переработки (строго по желанию, принуждать здесь вообще не принято).
Возможность работать удалённо, с выделением техники и всей необходимой периферией.
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода, без учёта переработки, на должностях тех. поддержки
Список льгот
Ведущий специалист по технической поддержке
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Множество бонусов от компании, в виде корпоративных абонементов, компенсация занятий в зале, ДМС, плюшки на кухне, пицца после отчетности и т.д.
Что можно было бы улучшить
Рабочие инструменты, отношение к первой линии техподдержки (не как к расходному мясу)
Список льгот
Ведущий специалист по технической поддержке
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Лояльное отношение к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Систему внутреннего развития
Список льгот
Ведущий специалист по технической поддержке
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
белая з/п, ДМС после года работы
Что можно было бы улучшить
нет профессионального роста, рутина, пресные задачи, обычная безликая работа белого воротничка
Список льгот
Ведущий специалист по технической поддержке
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Пожалуй на этом все.
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие между отделами, уровень заработной платы, проблемы связанные с повседневной работой в интерфейсе программы. Вместо решения, например зависающего окна при перетягивании файла, мы просто не пользуемся этим удобным способом.
Список льгот
Ведущий специалист по технической поддержке
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Месторасположение, близко центр, удобно добираться до работы
Что можно было бы улучшить
Отношение к новичкам
Список льгот
Отзыв сотрудника
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, стабильность, условия работы
Что можно было бы улучшить
Возможность карьерного роста
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Контур
Отзыв сотрудника
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Человеческое отношение, внимательность непосредственных руководителей, комфортное рабочее место, корпоративная культура, расположение офиса, интересная деятельность.
Что можно было бы улучшить
Неудобный непредсказуемый график, не позволяющий удобно планировать свободное время. Невозможность воспользоваться личным перерывом, когда хочешь. Огромная нагрузка, постоянные непреходящие очереди, вызванные недостаточной численностью специалистов тех.поддержки. Неочевидные условия для карьерного продвижения. Отсутствие обратной связи при отклике на внутренние вакансии. В качестве иллюстрации можно привести ситуацию, при которой тестовое задание сотрудника просто забыли проверить, и не посчитали нужным пересмотреть результаты, ограничившись кандидатурами людей, чьи задания не забыли проверить. Отсутствие матрицы компетенций.
Список льгот
Ведущий специалист по технической поддержке
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Нет бюрократии, всегда можно договориться с руководством, можно работать удаленно, хорошие офисы.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, чтобы уж точно никто не рассматривал другие компании. Ещё можно добавить обучение сотрудников для перехода на более серьезные должности.
Список льгот
Ведущий специалист технической поддержки
Февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Зарплата выплачивалась вовремя. Есть место для приема пищи. Современная техника для работы.
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам тех поддержки. Карьерный рост в организации организован рандомно, без знакомств дальше ведущего специалиста редко кто достигает высот. Система обучения организована кейсами, что понял то понял, что не понял поймешь в линии. Очереди бесконечные, звонят по разным вопросам постоянно рандомно. Индексация ЗП проводится раз в 3-5 лет. Чтобы хорошо получать в тех поддержке нужно жить на работе. Начинающим свою карьеру работа подойдет но не больше чем на 6-8 месяцев, после этого срока можно искать что то другое.
Список льгот
Ведущий специалист по технической поддержке
Декабрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Из плюсов: очень неплохие условия работы; как правило - достаточно приятный коллектив. Вроде бы все делается по закону, все чистое и белое (хотя так и должно быть везде). При этом даже работная в техподдержке можно получать выше средней ЗП.
Ещё с приходом пандемии изменилось законодательство, что позволило ввести возможность работы удаленно - зависит от отдела и руководства, но в целом такая возможность есть.
Ещё с приходом пандемии изменилось законодательство, что позволило ввести возможность работы удаленно - зависит от отдела и руководства, но в целом такая возможность есть.
Что можно было бы улучшить
Из того, что можно было бы отнести к минусам - сильная оторванность руководства от того, чем занимаются самые младшие сотрудники, из-за чего проводятся постоянные эксперименты с оценкой качества работы.
Также порой уровень ЗП не соответствует обьему работы - все зависит от должности: разработчиков готовы целовать, оплачивать обеды и платить шестизначные зарплаты, а остальным и за обеды компенсировать можно меньше, и денег платить раз в пять меньше. Но опять же - во многих компаниях компенсации вообще нет, просто «все равны, но кто-то - равнее».
Также достаточно редко происходит индексация зарплаты.
Насчёт возможности роста - все зависит от того, в каком отделе/управлении. Где-то все нормально проходит и можно спокойно продвигаться, а где-то отбор проходит по так называемым «soft skills», мотивируя это тем, что всему можно научиться за неделю/месяц/полгода, а вот общаться с людьми (читай: «дружить с руководством») надо уметь.
Но опять же - ЗП даже на низших должностях, приятные бонусы вроде ДМС/прививочных мероприятий/белой ЗП/спортзала или большой скидке у партнеров/компенсация питания/удобство внутренних сервисов перевешивают минусы (многие из которых просто личное мнение). Контур однозначно одно из самых приятных мест работы.
Список льгот
Также порой уровень ЗП не соответствует обьему работы - все зависит от должности: разработчиков готовы целовать, оплачивать обеды и платить шестизначные зарплаты, а остальным и за обеды компенсировать можно меньше, и денег платить раз в пять меньше. Но опять же - во многих компаниях компенсации вообще нет, просто «все равны, но кто-то - равнее».
Также достаточно редко происходит индексация зарплаты.
Насчёт возможности роста - все зависит от того, в каком отделе/управлении. Где-то все нормально проходит и можно спокойно продвигаться, а где-то отбор проходит по так называемым «soft skills», мотивируя это тем, что всему можно научиться за неделю/месяц/полгода, а вот общаться с людьми (читай: «дружить с руководством») надо уметь.
Но опять же - ЗП даже на низших должностях, приятные бонусы вроде ДМС/прививочных мероприятий/белой ЗП/спортзала или большой скидке у партнеров/компенсация питания/удобство внутренних сервисов перевешивают минусы (многие из которых просто личное мнение). Контур однозначно одно из самых приятных мест работы.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Контур
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 10532
Сайт: kontur.ru/rabota
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет