Билайн: отзывы о работе на должности Специалист по клиентскому сервису
Оценка компании
4,3
очень хорошо
141 отзыв
5
4
3
2
1
84
36
15
6
0
68%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по клиентскому сервису
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень дружелюбная атмосфера и хорошие условия для работы, современный офис с зонами отдыха и приставками. Есть компенсация сотовой связи и медицины, есть даже стоматология.
Самое важное, есть карьерный рост и возможность даже работать удаленно.
Самое важное, есть карьерный рост и возможность даже работать удаленно.
Что можно было бы улучшить
В целом нет критичных замечаний, для меня все достойно. А так развиваться всем и всегда нужно, но в Билайн я не сомневаюсь.
Разве что, хотелось бы больше очных встреч с командой, которые работают в других городах.
Разве что, хотелось бы больше очных встреч с командой, которые работают в других городах.
Март 2024
Ответ представителя компании
Большое спасибо за тёплые слова :) Рады получить такой отзыв. Согласны, что общение с коллегами вживую это очень важно, наши ребята из команды внутренних коммуникаций очень стараются компенсировать это онлайн-мероприятиями.
Специалист по клиентскому сервису
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Компания предоставляет возможность зарабатывать, развиваться, как в рамках компании, так и персонально, работая в сфере взаимодействия с людьми.
Предоставлены все условия для комфортной работы - обустроенный, уютный офис, в котором есть столовая и зона отдыха, а также же возможность работать из дома.
Немало важно, что компания старается для своих сотрудников, придумывая различные активности, в которых можно участвовать, получать подарки и развиваться. В офисе отмечают праздники с вкусной едой и тематическими украшениями рабочих мест, которые позитивно влияют на настроение коллектива.
Компания заботится о физическом и ментальном состоянии сотрудников, предоставляя ДМС, и возможность посещения психолога в офисе компании.
Очень приятным бонусом становится оплата услуг мобильной связи от компании и корпоративные тарифы домашнего интернета с ТВ по очень приятной цене, намного ниже, чем стандартные условия для подключения.
Очень нравится, что компания предоставляет возможность развиваться, изучая новый функционал, участвовать в обучении новых сотрудников по методу стажер - наставник, получая новую должность и возможность выбора пути в твоей дальнейшей работы в компании.
Компания заинтересованна в твоем росте и регулярно проводятся новые тренинги, которые помогают развиваться профессионально. Обучение, благодаря которым можно получать больше знаний и становиться все боле и более опытным в своем деле.
Предоставлены все условия для комфортной работы - обустроенный, уютный офис, в котором есть столовая и зона отдыха, а также же возможность работать из дома.
Немало важно, что компания старается для своих сотрудников, придумывая различные активности, в которых можно участвовать, получать подарки и развиваться. В офисе отмечают праздники с вкусной едой и тематическими украшениями рабочих мест, которые позитивно влияют на настроение коллектива.
Компания заботится о физическом и ментальном состоянии сотрудников, предоставляя ДМС, и возможность посещения психолога в офисе компании.
Очень приятным бонусом становится оплата услуг мобильной связи от компании и корпоративные тарифы домашнего интернета с ТВ по очень приятной цене, намного ниже, чем стандартные условия для подключения.
Очень нравится, что компания предоставляет возможность развиваться, изучая новый функционал, участвовать в обучении новых сотрудников по методу стажер - наставник, получая новую должность и возможность выбора пути в твоей дальнейшей работы в компании.
Компания заинтересованна в твоем росте и регулярно проводятся новые тренинги, которые помогают развиваться профессионально. Обучение, благодаря которым можно получать больше знаний и становиться все боле и более опытным в своем деле.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы видеть в компании больше активностей, для сотрудников, таких как - дни групп.
Когда сотрудники проводят время вместе не только на работе, то это сближает коллектив и работать в группе становится куда приятнее.
Можно создавать группы, которые бы играли от имени компании в различных спортивных мероприятиях (футбол, баскетбол, волейбол и прочее). В городе много активностей (лиги), где играют любители и от многих компаний выдвигаются команды, которые играют под логотипом компании, продвигая спорт и компанию в массы. В компании, где много молодежи, считаю, актуально и было бы не лишним. :)
Список льгот
Когда сотрудники проводят время вместе не только на работе, то это сближает коллектив и работать в группе становится куда приятнее.
Можно создавать группы, которые бы играли от имени компании в различных спортивных мероприятиях (футбол, баскетбол, волейбол и прочее). В городе много активностей (лиги), где играют любители и от многих компаний выдвигаются команды, которые играют под логотипом компании, продвигая спорт и компанию в массы. В компании, где много молодежи, считаю, актуально и было бы не лишним. :)
Специалист по клиентскому сервису
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Разнообразность графиков, приятный коллектив, хорошая корпоративная среда, дмс, возможности роста и наличие возможности попробовать себя в разных направлениях
Что можно было бы улучшить
Конкретно для меня удалённость от дома и возможность доехать до неё только на одном автобусе. Для студентов вариативный график с возможностью выбора это хорошая идея, но лично меня привлекает более стабильный график отдыха и работы
Март 2024
Ответ представителя компании
Спасибо большое за отзыв, очень приятно :)
Жаль, что офис находится далеко от вашего дома. Чтобы меньше уставать от дороги, можно работать пару дней удаленно.
Жаль, что офис находится далеко от вашего дома. Чтобы меньше уставать от дороги, можно работать пару дней удаленно.
Специалист по клиентскому сервису
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа для тех, кто не любит скучать и готов постоянно развиваться. В добавок к этому, веселый и дружный коллектив, готовый помочь в любое время)
Что можно было бы улучшить
Периодически выставляют неудобные графики работы из-за неравномерной нагрузки.
Список льгот
Специалист по клиентскому сервису
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень весёлый и дружный коллектив,всегда готовы помочь! Руководители групп,начальники отдела всегда лояльно относятся,приятная атмосфера в офисе,есть зоны отдыха релакса,можно посидеть в кресле массажном,настольные игры,и ещё очень много всего,что позволяет сотруднику чувствовать себя комфортно!
Что можно было бы улучшить
Если честно,с каждым разом,что то новое появляется в офисе,что ничего не приходит на ум,чем ещё можно улучшить условия! Недавно появилась у нас в офисе PS5 можно прийти вне рабочее время и расслабиться и поиграть,поэтому улучшения и так происходит!
Март 2024
Ответ представителя компании
Большое спасибо за отзыв. Очень приятно получить так много добрых слов :)
Специалист по клиентскому сервису
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Когда пришла на собеседование нам провели экскурсию, показали как работают опытные сотрудники, дали возможность задать все вопросы Будущему непосредственному руководителю. Работаю тут уже 4 месяца, в первое время немного теряешься, но руководитель и коллеги очень помогают, подсказывают и во всем поддерживают. Самое лучшее в этой работе - это коллектив, который тебя окружает. Так же есть возможность развиваться в том направлении, которое тебе интересно, прокачивать свои навыки и подниматься по карьерной лестнице. Так же есть премия и дополнительные бонусы.
Что можно было бы улучшить
Вообще, работа достаточно комфортная по условиям, но хотелось бы чтобы была парковка для сотрудников в открытом доступе и со свободными местами.
Март 2024
Ответ представителя компании
Спасибо, что поделились отзывом. Чувствовать себя комфортно в команде очень важно, рады, что у вас все сложилось ❤️
Специалист по клиентскому сервису
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Прекрасный коллектив, очень хороший подход к обучению.
Поддержка руководителей в любой ситуации
Медицинская страховка
Оплачиваемая мобильная связь
Поддержка руководителей в любой ситуации
Медицинская страховка
Оплачиваемая мобильная связь
Что можно было бы улучшить
Больше зарплату.
Чтобы лучше учитывались предпочтениями по графику
Чтобы лучше учитывались предпочтениями по графику
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Спасибо за отзыв, рады, что у вас отличные отношения с командой. Понимаем, что какой бы не была зарплата, всегда хочется больше :) Мы с командой пристально следим за рынком труда и повышаем оклады. При этом заботимся не только о том, чтобы оклады соответствовали рынку, но и чтобы в целом можно было заработать больше:
- ежемесячные премии
- бонусы за стаж работы
- выплаты за приглашения друзей на работу
- +40% к оплате ночных часов
- дополнительные часы с двойной оплатой.
- ежемесячные премии
- бонусы за стаж работы
- выплаты за приглашения друзей на работу
- +40% к оплате ночных часов
- дополнительные часы с двойной оплатой.
Самые высокие зарплаты в Билайн
Специалист по клиентскому сервису
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, возможность карьерного роста, очень сплоченный дружный коллектив, поддержка от коллег в любое время
Что можно было бы улучшить
Если у тебя своё авто, нет компенсации ГСМ, что выходит накладно за месяц
Март 2024
Ответ представителя компании
Спасибо за отзыв! Хорошие отношения с коллегами - это очень ценно. Понимаем, что добираться до работы это не только временные затраты, но и финансовые. В билайне можно комфортно работать из дома пару дней в неделю или полностью перейти на удаленку и сэкономить :)
Специалист по клиентскому сервису
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Комфортный офис, удобное расположение, своевременные выплаты. Сам можешь влиять на уровень дохода. Страховка. Служебная сотовая связь. Справедливое руководство.
Что можно было бы улучшить
В целом все устраивает. Возможно хотелось бы сузить круг обязанностей.
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Большое спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вы перечислили так много плюсов работы в билайне.
Специалист по клиентскому сервису
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика. Хорошее рабочее место и место отдыха
Что можно было бы улучшить
Зарплату сделать выше. За такую работу нужно минимум 30 тысяч платить (после вычета налога). Больше отдыха от звонков во время рабочего дня
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Большое спасибо за ваш отзыв. Примем во внимание ваши пожелания :)
Специалист по клиентскому сервису
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, обучение
Детальная проработка всех нюансов на обучении
Наставники супер
Детальная проработка всех нюансов на обучении
Наставники супер
Что можно было бы улучшить
Коммуникация на уровне вертикали оставляет желать лучшего
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Спасибо, что оставили отзыв. Рады, что вам было комфортно работать в билайне.
Специалист по клиенскому сервису
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Гибкостью графика. Возможностью договориться с коллегами о подмене. Из своего и другого города. Зоной отдыха. Коллективом, который в большинстве случаев очень дружный за счет атмосферы компании.
Что можно было бы улучшить
Заралату. Людей которые звонят
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Большое спасибо за ваш отзыв. Полностью согласны с вами, что у нас самый дружный и заряженный позитивом коллектив :)
Специалист по клиентскому сервису
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Коллектив супер. Есть возможность брать дополнительные часы работы за двойную оплату.
Что можно было бы улучшить
Техническое обеспечение. Ооооооочень медленные компьютеры.
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением о работе в компании.
Отзыв сотрудника
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошое руководство, хороший коллектив, есть возможность развиваться, удаленка, всё официально, ДМС. Круто!
Что можно было бы улучшить
Зп ниже среднего по рынку, карьерный рост есть, развитие есть, но не так как хотелось бы. Если живете в городе где есть офис, то прийдется иногда приезжать и подписывать документы
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Спасибо за отзыв. Рады, что вы видите возможности карьерного развития в билайне. Ваши замечания взяли на заметку.
Специалист по клиентскому сервису
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Доступность от дома, мелкие но приятные бонусы, официальное трудоустройство
Что можно было бы улучшить
график работы, возможность меняться сменами
Список льгот
Специалист по клиентскому сервису
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, приятный коллектив. Отзывчивые руководители/тимлиды. Возможности роста.
Что можно было бы улучшить
Добавление графика 2/2, уменьшение нагрузки.
Список льгот
Специалист по клиентскому сервису
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе графика смен, отличный коллектив, присутствует психолог, отличная атмосфера
Что можно было бы улучшить
коммуникация между сотрудниками, улучшения качества выбора графика смен
Ноябрь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день!
Замечательно, что вы отметили гибкий график, отличный коллектив и атмосферу. Обязательно возьмем ваш отзыв в работу!
Замечательно, что вы отметили гибкий график, отличный коллектив и атмосферу. Обязательно возьмем ваш отзыв в работу!
Специалист по клиентскому сервису
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность влиять на график, своевременная оплата на бк, удалённая работа
Что можно было бы улучшить
Зарплата, показатели
Ноябрь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день!
Рады, что вы указали такие плюсы работы в компании, как возможность удаленной работы и своевременная оплата труда. Спасибо за обратную связь :)
Рады, что вы указали такие плюсы работы в компании, как возможность удаленной работы и своевременная оплата труда. Спасибо за обратную связь :)
Специалист по клиентскому сервису
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
в целом, работать в билайне приятно, коллектив великолепный, офис тоже вполне себе неплох, но как же много агрессивных людей, которые тебя за человека не считают, собственно, из-за этого и увольняюсь, но , опять же, все остальные аспекты невероятно хороши
Что можно было бы улучшить
можно улучшить разве что внутренние рабочие программы, потому что, к примеру, приложение для отслеживание графика работает через раз
Ноябрь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день!
Спасибо, что оставили отзыв. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@beeline.ru подробнее о случае с сотрудниками - это поможет разобраться в ситуации.
Спасибо, что оставили отзыв. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@beeline.ru подробнее о случае с сотрудниками - это поможет разобраться в ситуации.
Специалист по клиентскому сервису
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, возможность подработки, услуги ДМС, корпоративная связь.
Что можно было бы улучшить
Стабильность в графике работы.
Октябрь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день!
Спасибо за выделенные плюсы работы в компании. Обязательно обратим внимание на те моменты, которые могут быть улучшены. Благодарим за отзыв :)
Спасибо за выделенные плюсы работы в компании. Обязательно обратим внимание на те моменты, которые могут быть улучшены. Благодарим за отзыв :)
Специалист по клиентскому сервису
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Социальные условия, зарплатная система с с бонусами и премией, коллектив, возможность расти, в билайне с этим все в порядке
Что можно было бы улучшить
С людьми тяжеловато работать потому что эмоций много, за счет опыта все равно барьер какой то выстраиваешь, но бывает пробивают.
Октябрь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день!
Полностью с вами согласны про возможность профессионального роста. Мы стараемся сделать все возможное для развития сотрудников. Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Полностью с вами согласны про возможность профессионального роста. Мы стараемся сделать все возможное для развития сотрудников. Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Специалист клиентского сервиса
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
корпоративные бонусы
Что можно было бы улучшить
условия карьерного роста между отделами внутри компании
Сентябрь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Рады, что вам понравились корпоративные бонусы. В билайне есть карьерные консультанты, к которым вы могли обратиться за помощью в оценке сил и составления карьерного трека :)
Специалист по клиентскому сервису
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
После 3 месяцев ушел на удаленку и из-за учебы взял себе разбивку по раб. часам (утро и вечер), это удобно
Крутая поддержка коллег и рук-ва
З/п нормальная, в рынке
Крутая поддержка коллег и рук-ва
З/п нормальная, в рынке
Что можно было бы улучшить
Устаешь от звонков, но такова работа на позиции.
Ведущий специалист по клиентскому сервису
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Атмосфера в коллективе потрясающая, люди открыты к общению и всегда готовы прийти на помощь.
Уютный офис
разнообразные зоны отдыха
комфортные кресла на рабочих местах
Бесплатные чай и кофе
Отзывчивое и лояльное руководство
Уютный офис
разнообразные зоны отдыха
комфортные кресла на рабочих местах
Бесплатные чай и кофе
Отзывчивое и лояльное руководство
Что можно было бы улучшить
Было бы всё прекрасно, если бы заработная плата была выше
Ноябрь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день!
Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили комфортные условия, дружную атмосферу и коллектив. Благодарим за обратную связь.
Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили комфортные условия, дружную атмосферу и коллектив. Благодарим за обратную связь.
Специалист по клиентскому сервису
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Гибкий рабочий график, возможности доп. заработка, прекрасное обучение, отличные руководители, зп без задержек.
Что можно было бы улучшить
Систему премирования
Ноябрь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день!
Приятно, что вы перечислили так много плюсов работы в компании. Мы примем ваш отзыв во внимание.
Приятно, что вы перечислили так много плюсов работы в компании. Мы примем ваш отзыв во внимание.
Специалист по клиентскому сервису
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Сами сотрудники и руководители как люди просто чудо, есть претензии только к сумме
Что можно было бы улучшить
Увеличить окладную часть, так как по статистике в РФ данная сфера имеет доход от 35000, чего в данной компании в конкретном регионе нет
Декабрь 2023
Ответ представителя компании
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Замечательно, что у вас сложились прекрасные отношения с коллективом и руководством. Обязательно примем во внимание указанные пожелания!
Спасибо за отзыв. Замечательно, что у вас сложились прекрасные отношения с коллективом и руководством. Обязательно примем во внимание указанные пожелания!
Ведущий специалист по клиентскому сервису
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
хорошая школа жизни, получаешь много опыта
Что можно было бы улучшить
заработную плату и большую возможность для роста
Август 2023
Ответ представителя компании
Спасибо за отзыв. Согласны, в нашей компании приобретается большой опыт работы. У нас можно и нужно строить карьеру, для этого сотрудники проходят различные тренинги и курсы. Уровень оплаты труда регулярно мониторим и приводим в соответствие с рынком. Сожалеем, что Вы ушли из компании и благодарим за работу.
Старший специалист клиентского сервиса
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбора сменного графика, служебный транспорт, дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Зарплату, а именно окладную часть, премию и поменять нормативы среднего времени диалога, так как простому населению сложно разобраться за 1,5 минуты в тонкостях тарифа и особенностях работы телефонии.
Август 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы оценили удобство самостоятельного планирования своего графика и корпоративное такси для сотрудников в позднее время. Примем во внимание Ваши пожелания :)
Отзыв сотрудника
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Можно работать из дома. Понимающие руководители и коллеги. Очень интересные мероприятия есть в компании
Что можно было бы улучшить
Для кого-то может и круто работать удалённо, но мне было очень неудобно
Список льгот
Специалист по клиентскому сервису
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, возможность отдохнуть, все на ты даже с начальством, хороший и дружный коллектив и начальство
Что можно было бы улучшить
Поднять Заработную плату
Август 2023
Ответ представителя компании
Добрый день! Нам приятно, что вы цените возможность работать удаленно и позитивную атмосферу в коллективе. Спасибо, что оставили отзыв.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 30000
Сайт: job.beeline.ru
Категория: Телекоммуникации, связь