Отзывы о работе в билайн — Калуга
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
423 отзыва
355
32
27
9
80%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
- Фильтры
- Город
Сортировать
Сбросить
Сортировать
Специалист по клиентскому сервису
Что нравится?
Проработав несколько лет, получил сильный опыт работы с клиентами и понимание внутренних процессов крупной компании. Хорошая система льгот была еще
Что можно улучшить?
Работа требует высокой эмоциональной устойчивости) Я к сожалению был не из таких
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Удобный график, возможность совмещать с учебой. У меня это прекрасно получалось! ЗП выплачивались стабильно, оформление полностью официальное.
Что можно улучшить?
Присутствовали стрессовые ситуации с клиентами, но всегда потом выручал местный психолог
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Все по ТК, прозрачная система дохода, гарантированная премия для отличную работу. Оплата такси после поздних смен оплачивалось, если задерживался.
Что можно улучшить?
Часто заканчивались стаканы одноразовые, думаю нужно заказывать с большим запасом
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Что нравится?
Отличный коллектив, помогали друг другу. Руководитель относился с уважением.
Клиенты благодарили.
Платили без задержек, никаких штрафов не было.
Что можно улучшить?
Более современное оборудование поставить, чтобы ускорить обслуживание.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Приветствовалась активность, была возможность делать карьеру.Много обучающих курсов, тренингов.
Выплаты з/п без всяких штрафов, за мои ошибки с меня никогда ничего не вычитали.
Что можно улучшить?
Не получалось перейти на удаленку, т.к. дома у меня невозможно добиться идеальной тишины, а в офис ездить было неудобно.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Что нравится?
Серьезная компания, поддерживала своих сотрудников - ДМС, социалка.У нас был уютный офис, столовая.
Услуги психолога для всех сотрудников были бесплатными.
Что можно улучшить?
Лично моя проблема, что жила далеко от офиса, много времени на дорогу тратилось.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Работала больше года, билайн устраивал стабильностью и возможностями для развития. Хорошая кадровая политика, была социалка и медстраховка.
Что можно улучшить?
Большое количество рутинных операций, которые требуют внимания, но утомляют.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Официальное оформление, белая з/а, ДМС и социалка.Были преимущества в плане мед страховки, например.
Что можно улучшить?
Чтобы ДМС можно было использовать как для себя, так и для родственников.
Преимущества и льготы
Cтарший специалист по телепродажам
Что нравится?
* Возможность работать с инновационными, высокотехнологичными продуктами. * Хорошие условия в офисе, социалка, ДМС.
* Достойная оплата, премии, компенсация расходов за спорт и другие преимущества.
Что можно улучшить?
Необходимо уметь выдерживать психологически-негативный настрой клиента, и в целом высокая нагрузка.
Преимущества и льготы
Менеджер по продажам
Что нравится?
Заработок зависел от твоей активности) Можно было реально влиять на доход благодаря продажам. Официальное оформление по ТК, премии, соцпакет. Радовала прозрачность расчетов и стабильная оплата.
Что можно улучшить?
Высокая ответственность, стрессовые ситуации при работе с клиентами
Преимущества и льготы
Старший инженер
Что нравится?
Нормальная зп.и всё впринципе.Быстро устраивают на работу. Выплаты без задержек.
Что можно улучшить?
Если вы не выходите в свои выходные дни по просьбе-вас выживут.Оборудование всё старое с 90х не менялось.На некоторых объектах кабеля идут через крыши.Кабеля не предназначенные для улицы.Зимой они лопаются и повреждаются от холода.Поэтому постоянно ездят переделывают.Можно же было купить специальный уличный и всё было бы нормально.На вопрос "почему так?".Отвечали что начальство такое вот.Пешком работать не советую.Только если есть машина.
Специалист поддержки
Что нравится?
Нормально платили, ездила на море отдыхать)Была и медстраховка, и социалка, что сейчас далеко не всякий работодатель обеспечивает.
Был отличный коллектив, руководитель помогал первое время со сложными ситуациями.
Что можно улучшить?
Было мало задач для творческого мышления, для меня было слишком обыденно.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Что нравится?
Работа в Билайне оставила у меня положительное впечатление. Это отличное место, чтобы получить опыт общения с клиентами и прокачать навыки коммуникации. В компании понятное обучение, поддержка наставников и дружный коллектив. Задачи бывают разные, поэтому работа не кажется скучной, а наоборот - помогает развиваться и учиться быстро находить решения. Также радует стабильность и возможность карьерного роста внутри компании.
Что можно улучшить?
Упростить внутренние системы и сделать график более гибким. Больше мероприятий внутри компании в маленьких городах
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Что нравится?
Хорошие условия, офис был чистый, современный. У сотрудников была комната отдыха, столовая.В рабочей зоне удобные диваны, пледы, рабочий день проходил комфортно.
Платили оклад и премию.
Что можно улучшить?
От руководителя информацию получать хотелось бы более оперативно.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Мне подходило для подработки, платили оклад+премию. Работал удаленно, график подходил под мою основную занятость. Платили вовремя.
Что можно улучшить?
Для удаленщиков нужно делать специальные комьюнити, где они могли бы общаться.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Нормальная подработка/работа, графики были самые разные. Оклад прописывался при трудоустройстве. И медстарховку через три месяца давали, а для начинающих была гарантирована премия.
Что можно улучшить?
Чтобы в офисе всегда была кофемашина, кофе помогает поддерживать активность.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Уютный, теплый офис. Есть индивидуальные места для каждого сотрудника. В социалку включены 28 дней отпуска + 2 бонусных. Оплачивают больничные и декрет.
Вылечила зубы по ДМС.
З/п без задержек, премии.
Что можно улучшить?
Обеспечить сотрудников ортопедическими креслами, подставками для ног т.к. работа сидячая.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Что нравится?
Интересные кейсы, особенно когда нужно было разобраться в нестандартной ситуации. Был ДМС со стоматологией, страхование, корпоративная связь
Что можно улучшить?
Если что-то подвисало, процесс замедлялся. Сейчас думаю все обновили уже
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Что нравится?
Для меня безусловный плюс был - официальное оформление, пользовался ДМС. Платили без задержек, отпуск оплачивался, как и больничные.
Что можно улучшить?
После смены возвращался домой поздно, не успевал проверять уроки у детей.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Фиксированный оклад, премии по итогам месяца, доп. дни отпуска. Понятная система адаптации, поддержка с первого дня
Что можно улучшить?
Мне пока неудобно добираться до офиса, но можно перевестись другой)
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Что нравится?
Коллектив поддерживающий, можно быстро задать вопрос и получить ответ. Комфортный офис, кондиционеры летом, тепло зимой. Есть корпоративная связь и скидки на продукты компании
Что можно улучшить?
Добавить бы такую комнату отдыха что бы можно было полежать, расслабиться
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Что нравится?
Белое оформление. Оклад небольшой, но премия может быть высокой.Выходные плавающие, работа по графику.
Обучение за счет компании.
Что можно улучшить?
Обновить техническую базу, более быстродействующие компы поставить.
Преимущества и льготы
Агент прямых продаж
Что нравится?
Платили сдельно, но если работать активно, то з/п выше ожидаемого, плюс был бонус при выполнении норматива. График гибкий, можно было работать от 4 часов в день.
Что можно улучшить?
Не все клиенты были готовы общаться, можно было встретиться и с грубым отказом.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Можно выбрать график работы Большой коллектив
Места для отдыха в перерывах
Отличный ремонт
Оборудованная обеденная зона
Что можно улучшить?
Увеличение заработной платыТранспорт до работы из отдаленных участков
Более сплоченный коллектив
Специалист офиса
Что нравится?
Коллектив дружный, оформление по ТК, стабильная зарплата. Иногда давали премии за достижения) Мне приятно, что старания замечали.
Что можно улучшить?
Не хватало коллективной прокачки, совместных игр, катаний на лыжах, боулинг и т д
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Что нравится?
Работаю с комбинированным графиком - 2 смены по 12 часов и 3 смены по 7 часов, 2 плавающих выходных. Премия за стаж с 6‑го месяца это хороший стимул)
Что можно улучшить?
Моя семья хотела бы, чтобы я отдыхала субботу и воскресенье, а не как попало)
Преимущества и льготы
Агент прямых продаж
Что нравится?
Очень сильная школа продаж. Реально учат, как разговаривать с людьми, как не бояться отказов. Удобный график, можно было подстроить под себя. Порадовала мотивация) Если работаешь, деньги чувствуются)
Что можно улучшить?
Работать в неблагоприятных погодных условиях, особенно зимой, достаточно сложно
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Дают простые и понятны алгоритмы, обучение качественное. Я бы сказала, что обучиться сможет любой человек. Формат работы был удаленный или в офисе, по желанию. Если работать из дома, то интернет, гарнитуру оплачиваешь сам, ноут свой используешь.
Что можно улучшить?
В связи с малоподвижной работой всем сотрудникам делать фитнес-паузы.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Что нравится?
Можно было работать удаленно, условия классные - ДМС, социалка. По медстраховке можно было и зубы вылечить, и вообще перечень услуг был приличный.Платили з/п вовремя, штрафами не напрягали. Можно было вырасти до старшего специалиста.
Что можно улучшить?
После работы было тяжело переключиться на жизнь вне работы, высокая эмоциональная нагрузка.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Были классные тренинги, обучения, внутренние соревнования. Можно было применить свои способности, продвинуться по карьере.
Что можно улучшить?
У меня бывали неудачные кейсы, за которые от руководителя приходила критика.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Коллектив у нас был супер, всегда было весело, работали дружно, все друг другу помогали. Повезло с руководителем, сумел создать для нас очень хорошие условия. И ДМС компания давала, и разные соревнования проводились.
Что можно улучшить?
Наверно хорошо если бы в нашем офисе сделали небольшой косметический ремонт.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Что нравится?
Сотрудники в билайне получали бесплатные консультации психолога, хорошие обучающие программы проходили. Тренинги вели хорошие спикеры.Подготовка персонала очень качественная.
Что можно улучшить?
Надо уметь работать в режиме многозадачности, это не всем дано. И быстро переключаться.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Что нравится?
Оформляли сразу по белому, с социалкой, как полагается.Оклад указывался при подписании договора, премии платили, ДМС от компании с услугами стоматолога.
Что можно улучшить?
Для тех, кто на удаленку ушел платить компенсацию за амортизацию своего оборудования.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Можно было прийти без знаний и опыта, и всему обучиться уже на рабочем месте. Были тренинги, тимбилдинг.Была активная жизнь помимо работы - работа разных клубов по интересам, спорт.
Что можно улучшить?
Иногда софт подвисал, сложно объяснить клиентам причину задержки.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Что нравится?
Работа в большой, стабильной компании в целом безопаснее в плане перспектив и по деньгам всегда можно рассчитывать. Не было сокращений и штрафов, работали в комфортной психологической обстановке.
Что можно улучшить?
Путевки на отдых или в детские оздоровительные лагеря для меня стали бы мощным стимулом.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Что нравится?
Условия работы комфортные, можно было не покупать одежду в офисном стиле, в чем удобно - в том и пришел. А хочешь - можно удаленно работать было, когда опыт уже есть.Платили и удаленщикам и офисным без задержек, была социалка и ДМС.
Что можно улучшить?
Стрессовость имела место быть, не каждый день, конечно. Но иногда даже к психологу за поддержкой обращалась.
Преимущества и льготы
Менеджер по продажам
Что нравится?
График удобный, рабочий день 8 часов, есть обед. Есть перспективы роста директора магазина и соцгарантии.
Оплата всегда вовремя, 2 раза в месяц премии ежемесячно (за обслуживание и продажи).
Что можно улучшить?
Сложные клиенты, которые приходят уже негативно заряженные изначально.
Оператор call-центра
Что нравится?
Коллектив нормальный, платили вовремя. Соцпакет присутствовал - больничные, отпуска. декрет все оплачивалось. Офис оказался рядом с домом, только поэтому на удаленку не ушла.
Что можно улучшить?
Больше блюд ПП в столовой для сотрудников, веганские продукты в ассортименте.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
У нас можно расти по должности, развиваться в любом направлении.Платят своевременно, и нет штрафов.
Работа по графику, со скользящими выходными.
Что можно улучшить?
Надо уметь сохранять концентрацию всю рабочую смену, справляться с чужими эмоциями и ситуациями.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Что нравится?
Работал из дома, очень экономило время, и не надо было со всеми коллегами общаться. Работа в целом не трудная после обучения любой справится. Платили вовремя, полис ДМС от компании был.
Что можно улучшить?
Больше соревнований внутренних, и чтобы призы были материально-значимыми.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Давали четкие инструкции, проводилось детальное обучение. Всегда можно было обратиться к коллегам за помощью.
Что можно улучшить?
Многократная повторяемость одних и тех же задач лично у меня привела к выгоранию и стрессу.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Здравствуйте!Большое спасибо за ваш отзыв и за тот вклад, который вы сделали в нашу команду. Очень приятно слышать, что вы оценили четкость инструкций и детальность обучения – мы действительно стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя уверенно и знал, к кому можно обратиться за поддержкой.
Сожалеем, что повторяемость задач привела к выгоранию и стрессу. Мы понимаем, насколько важно разнообразие в работе, и стараемся разрабатывать задачи так, чтобы они были интересными и развивающими. Ваше мнение поможет нам улучшать процессы и условия труда для будущих сотрудников.
С уважением, команда Билайн
Специалист по работе с клиентами
Что нравится?
Возможность устроится без опыта работы. Прекрасная возможность получить первый опыт. Хорошая комната отдыха и место для питания
Что можно улучшить?
Возможность карьерного роста. Коммуникацию между отделами и руководством. Транспортную доступность
Менеджер по обслуживанию клиентов
Что нравится?
Всегда поможет, направить, поддержит, руководство и тренера золотые, трудяги. Коллектив слаженый, дружелюбный.
Что можно улучшить?
Зарплату, а так же сделать более гибкими графики работы, нужно проработать систему штрафов и рабочие программы, которые ужасно виснет и непонятны в обращении новичку
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Здравствуйте!Спасибо вам за отзыв и за ту работу, которую вы проделали в нашей команде. Приятно слышать, что вы высоко оценили поддержку и помощь от руководства и тренеров, а также дружелюбную атмосферу в коллективе.
Что касается замечаний, мы понимаем, что зарплата и гибкость графика — это важные моменты. Мы регулярно пересматриваем уровень окладов и работаем над тем, чтобы сделать графики более удобными для наших сотрудников. По поводу рабочих программ — это действительно важная тема, и мы продолжаем улучшать их, чтобы они были более стабильными и понятными для всех сотрудников. Будем признательны, если вы поделитесь более детальными предложениями на feedback@beeline.ru.
С уважением,
команда Билайн
Ведущий менеджер по продажам
Что нравится?
График 5/2, выходные скользящие. Коллектив доброжелательный, все с большим стажем и опытом. Текучки практически нет.
Что можно улучшить?
Не со всем сотрудниками получилось сблизиться и подружиться.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Что нравится?
Работа по трудовому договору, оклад был прописан в договоре. Помогали на этапе адаптации и обучения, прекрасные наставники и тренеры.
Что можно улучшить?
Надо обладать большим запасом стрессоустойчивости и несмотря ни на что, быть готовым помогать людям.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и за ваш вклад в работу нашей команды. Мы рады, что вы оценили поддержку на этапе адаптации и обучения, а также работу наших наставников и тренеров. Это действительно важные моменты, которые помогают новым сотрудникам влиться в коллектив и освоиться в компании.
Понимаем, что работа может требовать высокой стрессоустойчивости и готовности помогать людям в любых ситуациях. Мы постоянно работаем над улучшением условий труда и стараемся делать всё возможное, чтобы поддерживать наших сотрудников в этих аспектах. Если у вас есть идеи или предложения, как можно улучшить рабочие процессы, будем признательны, если поделитесь ими на feedback@beeline.ru.
С уважением, команда Билайн
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Забота о сотрудниках. давали подарки детям на Новый год. Были корпоративный психолог, специалист по карьерному развитию.
Что можно улучшить?
Чаще проводить общение тренинги и обучающие, мне они много давали.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Здравствуйте!Большое спасибо за ваш отзыв и за те 1-2 года, которые вы посвятили работе в нашей команде. Очень приятно слышать, что вы заметили нашу заботу о сотрудниках и оценили такие аспекты, как подарки детям на Новый год, а также наличие корпоративного психолога и специалиста по карьерному развитию.
Что касается вашего предложения о более частом проведении тренингов и обучающих программ, мы ценим ваше мнение и будем учитывать его в нашей дальнейшей работе. Мы действительно постоянно работаем над улучшением наших обучающих программ и стараемся сделать их доступными для всех сотрудников.
С уважением, команда Билайн
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Что нравится?
Если сравнивать с розницей, то меньше физически двигаешься, график более гибкий. Обучение проводили, все было супер.
Что можно улучшить?
С учетом того, что работа сидячая в основном, приходилось заботиться о том, чтобы количество движения не сокращалось - спорт, пешие прогулки.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Здравствуйте!Большое спасибо за ваш отзыв и за то время, которое вы провели в нашей команде. Мы рады слышать, что вы высоко оценили гибкость графика и качество обучения в компании – это действительно важные аспекты нашей работы, и мы рады, что они оставили у вас положительное впечатление.
Что касается сидячей работы и необходимости поддерживать активный образ жизни, мы полностью понимаем вашу озабоченность. Важно находить баланс между работой и физической активностью, и мы стремимся предлагать различные инициативы, чтобы помочь нашим сотрудникам в этом. Например, в наших офисах контактных центров есть массажные кресла, а также мы активно развиваем корпоративные программы, такие как "Поле", которые поддерживают спортивные мероприятия и челленджи. Будем рады, если у вас есть идеи, как мы можем еще улучшить этот аспект.
С уважением, команда Билайн
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Что нравится?
Работа развивала кругозор, прокачивала личностные навыки, учила продажам и общению. Платили премии за стаж через полгода.
Что можно улучшить?
Нужно проявлять терпение, если клиенты плохо ориентируются в технических моментах.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и за тот вклад, который вы внесли в нашу команду. Приятно слышать, что работа в Билайне помогла вам развить кругозор, личностные навыки и навыки продаж. Программы и премии за стаж действительно мотивируют наших сотрудников на долгосрочное сотрудничество.Понимаем, что работа с клиентами, особенно в технических вопросах, может требовать терпения. Мы постоянно работаем над улучшением инструкций и обучающих материалов, чтобы взаимодействие с клиентами становилось легче и эффективнее.
С уважением, команда Билайн
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Что нравится?
Если работаешь из дома - экономия времени на дорогу, нет необходимости приобретать деловой гардероб. Платили вовремя, график был достаточно гибкий.
Что можно улучшить?
Есть определенная изоляция, чувствуешь себя отрезанной от общества, коллектива.
Ответ представителя компании
Февраль 2026
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и за тот вклад, который вы сделали в нашу команду. Очень радует, что вы отметили такие важные аспекты, как своевременные выплаты и гибкий график работы — это действительно приоритеты для нас, и мы постоянно работаем над их улучшением.Понимаем, что удалённая работа может создавать чувство изоляции. Это действительно распространённая проблема, и мы стараемся её решить, развивая корпоративные мероприятия и онлайн-активности. Если у вас есть идеи или предложения, как улучшить взаимодействие с коллективом, будем рады услышать их.
С уважением, команда Билайн
Преимущества и льготы
Агент прямых продаж
Что нравится?
Оплата сдельная плюс бонусы за перевыполнение, реально зарабатывать больше при желании.График гибкий, подстраиваешь под себя.
Можно использовать обрачную АТС еще
Что можно улучшить?
Тяжело морально, когда приходится много взаимодействовать с клиентами, особенно непростыми, но к этому можно привыкнуть
Преимущества и льготы
Отзывы по должностям
Отзывы по городам
Информация о билайн
Количество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь
Информация о билайн
Количество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь
Статьи в блоге билайн
Отзывы по городам
Отзывы по должностям
Сбросить
Фильтровать отзывы
