Отзывы о работе в билайн — Калуга
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
179 отзывов
126
24
23
6
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист обслуживания клиентов массового рынка №2
Калуга,
ноябрь 2024
Что нравится?
Предоставляется оплачиваемое обучение в каждом подразделении организации, если по итогу понимаешь, что выбрал не то направление, выберут другое и направят на обучение уже туда. Лояльное руководство
Что можно улучшить?
Нужно иметь хорошую стрессоустойчивость на такой работе
Преимущества и льготы
Руководитель группы финансовой поддержки корпоративных клиентов
Калуга,
ноябрь 2024
Что нравится?
Крупная компания с четко построенной иерархией, регламентами. Для сотрудников есть плюшки и прочие вещи. Возможность роста присутствует
Что можно улучшить?
Большую заинтересованность в сохранении сотрудников в которые вкладывали силы и время.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Калуга,
октябрь 2024
Что нравится?
Нравится атмосфера внутри компании, замечательный коллектив, зароботная плата на уровне рынка, возможности карьерного роста и дальнейшего развития в компании,предоставление медицинского страхования и оплата больничных листов, оплата услуг мобильной связи и домашнего интернета так же являются весьма приятным бонусом. В компании так же действует программа "приведи друга" что открывает возможность работать с близкими, за каждого приведённого друга компания предоставляет денежный бонус.
Что можно улучшить?
Можно улучшить мобильную версию корпоративной почты, иногда можно отследить не всю информацию с мобильного телефона. Проводить больше совместных мероприятий внутри коллектива для укрепления дружеской рабочей атмосферы.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Большое спасибо за ваш отзыв :) Рады, что вам комфортно работать. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Калуга,
октябрь 2024
Что нравится?
Стабильная работа, отличный коллектив, довольно удобное расположение офиса (также есть возможность работать удалённо, что не мало важно). Выплаты без задержек, также есть возможность подработки, что позволяет увеличить свой доход. Возможно выбрать удобный для себя график работы
Что можно улучшить?
В принципе все устраивает, на данный момент предложить нечего
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Большое спасибо за отзыв. Рады, что вам комфортно работать ❤️ Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Возможность так же работать из дома , как и из офиса. Выходить в Овер тайм за двойную оплату и доплату за час.Замечательный коллектив, комфортная атмосфера в коллективе и работе с руководителем
Что можно улучшить?
Есть развоз такси после 22:00. Хотелось бы , что бы был корпоративный транспорт так же с утра до работы и в течении дня с работы. Так же хотелось бы для сотрудников, постоянно выходящих в Овер тайм, выходить в них в любое время, не зависимо от свободных часов на сайте
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Большое спасибо за отзыв и предложения по улучшению. Подумаем, как это можно реализовать :) Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Дмс и это, пожалуй, единственный и неповторимый весомый плюс.
Что можно улучшить?
Нет нормальной системы мотивации, показатели меняют прямо во время текущего отчётного периода в сторону завышения.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо за ваше мнение. Напишите, пожалуйста, нам более подробно о своих замечаниях на почту feedback@beeline.ru, мы их обязательно рассмотрим. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
В компании работал несколько лет,вырос от обычного специалиста первой линии до тимлида буквально за годРеализация карьерного роста реальна , направлений много начиная от сотрудника голоса, можно дальше идти в поддержку чата , а можно прокачав скилы уйти в кураторы/наставники
Атмосфера, коллектив - на высшем уровне
Что можно улучшить?
Ну если только, корп мероприятий добавить побольше, а так все здорово
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо, что поделили отзывом. Очень рады вашему росту ❤️ Над корпоративными мероприятиями активно трудится наша команда внутренних коммуникаций, много мероприятий проходит в офисе. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Мне нравится мой график работы, коллектив и предоставление ДМС
Что можно улучшить?
Хорошо бы поменять рабочие стулья и гарнитуру и ещё после каждого звонка хотелось бы перевести дух
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо за отзыв :) Если есть неисправности в рабочем оборудовании, то нужно обратиться к руководителю или в HelpDesk, его обязательно заменят. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Почти весь первый месяц работы проходит обучение, благодаря которому процесс адаптации проходит максимально гладко. Коллектив всегда готов прийти на помощь. В компании царит дружеская атмосфера, с руководством в том числе. Разнообразие в плане отдыха, в офисе присутствуют несколько столовых, игровые приставки, массажные кресла. Есть возможность уйти на полностью удалённую работу, а при работе в офисе после 8 вечера работодателем предоставляется корпоративное такси
Что можно улучшить?
Рабочий процесс, который состоит преимущественно из разговоров с клиентами достаточно напряжённый, компания делает упор на клиентоориентированность, из-за чего в процессе работы не остаётся иной альтернативы, кроме как уговаривать клиента, чтобы он сделал даже простые действия, благодаря которым его проблема решиться минут за 5. Про что-то более сложное и речи не идёт.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вы оценили обучение :) Понимаем, что работа с клиентами непростая. Если у вас есть идеи по улучшению, будем рады обсудить их. Напишите нам на почту feedback@beeline.ru, пожалуйста. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Отличное место для старта карьеры. Есть много возможностей для карьерного роста. Руководство открыто для сотрудников, заданные вопросы не останутся без ответа и любое предложение по улучшению процессов, будет рассмотрено.Что касается работы, приятно, что компания строго соблюдает ТК РФ, ЗП выплачивается вовремя. Понятная система премирования. Помимо этого, есть много "плюшек" в виде дополнительных отпускных дней, тематических корпоративов. Хороший коллектив, что особенно важно в условиях стрессовой работы. Нет конкуренции внутри коллектива, все находятся на равных условиях, за счет чего на работе царит атмосфера взаимопомощи.
Что можно улучшить?
Расширенный ДМС. Ежегодная индексация ЗП. Расположение офиса, ближе к центру города.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Большое спасибо за подробный отзыв и высокую оценку. Рады, что вам комфортно работать. Поделитесь, пожалуйста, каких услуг вам не хватает в текущей программе ДМС, чтобы мы могли взять это в работу. Можно написать нам на почту feedback@beeline.ru. Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
С уверенностью могу сказать, что как работодатель билайн показывает себя на отлично, мне есть, с чем сравнивать. В период пандемии коронавируса многие мои знакомые потеряли свою работу. Я же продолжала работать и зарабатывать из дома. И сейчас остаётся возможность работать не в офисе. Руководство гибкое , всегда идет навстречу,отличный коллектив, заработная плата на уровне и белая, возможность расти по карьерной лестнице, дополнительная медицинская страховка, дополнительные дни отпуска- что ещё можно желать?
Что можно улучшить?
Я бы предложила рассмотреть более длительные перерывы в работе, желательно, чтобы была возможность походить по городу, или позаниматься в фитнесс- центре.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Полностью поддерживаем все факты в этом отзыве) Спасибо, что поделились. Рады работать в одной команде. У нас есть график с разрывом смен, это когда можно отработать 4 часа, взять перерыв несколько часов, а затем вернуться к работе. Возможно, для вас это будет подходящее решение? Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
В компании работаю более 12 лет. В первую очередь нравится коллектив, дружеская атмосфера , основанная на поддержке и взаимопомощи. Отношение руководителей к сотрудникам, всегда готовы прийти и на помощь и найти оптимальное решение, по любым вопросам . Гибкий график работы, который можно полностью подстроить под себя. Есть возможность удаленной работы, которая дает много плюсов. ДМС от компании. Корпоративная сотовая связь. Возможность карьерного роста, от оператора можно дорасти до руководителя, в том числе ЦПК. Дополнительные 2 дня к отпуску. Тренинги, обучения от компании. Профессиональная помощь психологов. Крутая программа по физическому здоровью, можно найти единомышленников и получать скидку от компании на занятия многими видами спорта. И много других плюшек, как например бесплатные кофе и чай в ЦПК.
Что можно улучшить?
Всегда хочется чего-то больше, например зарплату, не на уровне средне-рыночной, а выше.Стулья более мягкие, хотя наши вполне себе хорошие, но если поставят более новые будет круто. Хочется больше командообразующих мероприятий. Они в компании есть, но раньше их было больше.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку, нам очень приятно ❤️ Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Люблю билайн за теплые и дружеские отношения в коллективе, за возможность карьерного роста и за плюшки, которые предоставляет компания.
Что можно улучшить?
Меня устраивает, что сейчас дает билайн. Но было бы неплохо расширить полис ДМС.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо за отзыв, билайн отвечает вам взаимностью ❤️ Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в билайн?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Отзыв сотрудника
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Мне нравится: классный коллектив(моя команда), хороший график, есть возможность удаленной работы.
Что можно улучшить?
Больше выездных корпоративных дней, например новогодний корпоратив.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо за отзыв :) Понимаем, что хочется больше неформального общения с коллегами, наша команда внутренних коммуникаций работает на этим. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Сплоченный коллектив, который заботится о сотрудниках. Хорошая зарплата, есть отпуск и нормальный соцпакет. Можно вырасти по карьере, есть обучение за счет компании.
Что можно улучшить?
Главный недостаток, с моей точки зрения - потенциалы. Всё остальное нормально.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Калуга,
август 2024
Что нравится?
Считаю, что в билайн можно и нужно работать, если есть желание развиваться, получать новые навыки, жить в дружном коллективе, быть всегда на волне позитива и идти в ногу со временем. Компания всегда старается улучшать условия труда и интерес сотрудника к работе. Знаю, что если есть сложности в специфике работы, что-то не получается, всегда можно обратиться к коллегам, обязательно помогут, точно не останешься один со своими проблемами, что по работе, что в личной жизни. Много разных плюшек в офисе, работать комфортно: всегда чисто и уютно, бесплатный кофе, есть зона отдыха со всякими развлечениями(помню, дартс, настольный теннис, компьютерные игры, релакс на массажном кресле). В общем, не соскучишься. Можно работать и удаленно. Оплата труда достойная для нашего региона.
Что можно улучшить?
Побольше тренингов для сотрудников, чтобы иногда отвлекаться от повседневных задач,так сказать разнообразить будни.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо большое за развернутый отзыв и высокую оценку :) Рады получать предложения по улучшению. Вы можете обратиться к команде по развитию персонала и они организуют тренинги под вашу группу или напишите нам, мы поможем передать заявку feedback@beeline.ru. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Калуга,
август 2024
Что нравится?
Есть развоз на такси за счёт компании в вечернее время, можно работать из дома удалённо, часто проходят разные корпоративные мероприятия, которые оплачиваются за счёт компании, мобильную связь сотрудников тоже оплачивает компания. ЗП приходит вовремя, всем необходимым в работе навыкам поэтапно обучают опытные наставники
Что можно улучшить?
Мне бы хотелось, чтобы в офисе компании или где-то в пешей доступности от него была льготная столовая для сотрудников, где можно было недорого и вкусно поесть. Кроме того, хотелось бы, что фирменный мерч "Билайн" для сотрудников в "Острове сокровищ" стоил дешевле
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Большое спасибо за теплую обратную связь ❤️ В трех минутах от офиса есть столовая "Уют", получаем хорошую обратную связь от коллег про неё, попробуйте :) Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Калуга,
август 2024
Что нравится?
Прекрасный коллектив и общая атмосфера в офисе, удобный график, можно работать и в офисе и удаленно, руководство заинтересовано в создании комфортных условий труда, всегда идет на встречу в любых ситуациях. В офисе есть все необходимое для комфортной работы (есть даже зона отдыха с тренажерами, массажным креслом и пр.) В компании возможен карьерный рост.
Что можно улучшить?
все нравиться, но нет пределов мечтания в отношении оплаты труда
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо, что поделились отзывом :) Для нас это очень ценно. Понимаем, что зарплаты всегда кажется недостаточно. Со своей стороны регулярно мониторим рынок и приводим в соответствие оклады, а также развиваем систему дополнительной мотивации: у нас в контактном центре можно заработать двойную премию за хорошие результаты, получить бонус за стаж работы, начиная с 6-ти месяцев, получить выплату за рекомендацию друга к нам на работу, заработать на 40% больше за ночные часы, а также можно брать овертаймы по желанию. Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Калуга,
август 2024
Что нравится?
В компании очень много приятных штук для сотрудников - ДМС, оплачиваемая сотовая связь, дополнительные 2 дня отпуска, скидки от партнёров, оплачиваемые дни группы. Кроме этого, есть возможность дополнительного заработка в выходные дни и масса возможностей для карьерного роста и для профессионального развития, различные тренинги и обучения для сотрудников, что помогает улучшать свои навыки. А ещё можно работать удалённо и выбрать удобный для себя график.
Что можно улучшить?
Увеличить зарплату, корпоративные мероприятия за счёт компании)
Ответ представителя компании
Август 2024
Большое спасибо за тёплую обратную связь ❤️ Мы регулярно анализируем уровень зарплат и приводим ее в соответсвие рынку. И одно из последних повышений было как раз в Калуге на 18%. Преимущества и льготы
Спецалист по клиентскому сервису
Калуга,
август 2024
Что нравится?
5 причин работать в поддержке билайн:1. Возможность работать полностью на удалёнке позволяет ездить по РФ и не отрываться от работы. Особенно актуально при частых переездах или если ваши близкие живут по разным городам.
2. ТД это не только белая ЗП и больничные с отпусками, это ещё и ценная возможность уйти в учебный отпуск, если ты студент.
3. Как бы заезженно не звучало, это реально дружный (понимающий, отзывчивый, живой) коллектив. А ещё, нет такой ситуации, в которой бы руководитель отказался помочь от рабочих мелочей до экстренных семейных обстоятельств. В любое время.
4. Корпоративная связь - очень удобно, что можно не платить за мобильную связь, а также то, что вкупе с этим периодически имеют место и другие бонусы - бесплатное облако, антиспам и подписка на Яндекс Плюс.
5. Возможность регулировать свой график - если ты сова (я, например, да), то никто не мешает выбрать такой график, в рамках которого у тебя будет достаточно времени и на сон днём, и на работу ночью.
Что можно улучшить?
Дальше чисто мой субъектив: периодическая невозможность соблюдать work-life balance из-за тестов, дообучения и других задач, и причина тут не в лени: когда ты работаешь в колл-центре, твоё время строго регламентировано, и у тебя нет времени на передышку, кроме того, что даётся в рамках графика работы. В него ты, как ни странно, отдыхаешь. И после РЕАЛЬНЫХ 8 часов довольно нервной работы, последнее, что хочется, так это задержаться ещё для решения очередных тестов. Отчасти, это компенсируется 2 дополнительными днями отпуска в год.
Ответ представителя компании
Август 2024
Большое спасибо, что поделились отзывом ❤ Очень приятно получать такую подробную обратную связь. Полностью согласны, что обучение должно быть в рабочее время и стараемся организовывать его именно так. Иногда из-за высокой загруженности линии бывают короткие тренинги после рабочего дня, работаем над этим. Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Калуга,
август 2024
Что нравится?
Удобный офис, выбор графика работы. В позднее время суток с работы отправляют на такси за счёт организации
Что можно улучшить?
Больше возможностей для карьерного роста
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо, что поделились отзывом :) Делаем все, чтобы наши сотрудники быстро росли в карьере. Карьерные треки прописаны для каждой должности, каждый сотрудник может записаться к карьерному консультанту. В контактном центре большинство вакансий сначала открываются только для внутренних сотрудников. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Калуга,
июль 2024
Что нравится?
Отличные ребята со мной работали, как одна большая семья были! По деньгам все было честно, системы мотиваций менялись, но в целом всегда был разумный баланс. Оформление по ТК, все как положено, с отпускными, больничными и проч.
Что можно улучшить?
Поменяла место жительства, уехали в другую местность, сейчас ни одного офиса рядом, где бы были свободные вакансии
Ответ представителя компании
Август 2024
Большое спасибо за отзыв, нам очень важно знать мнение каждого сотрудника :) Преимущества и льготы
Ведущий специалист по клиентскому сервису
Калуга,
июль 2024
Что нравится?
Отличное руководство, хороший коллектив, достойная заработная плата, ДМС, условия труда приятные
Что можно улучшить?
Ненормированный график
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за ваш отзыв, рады, что условия в целом для вас комфортные. А про график согласны, что это не всегда удобно, к сожалению, это особенность работы контактных центров, при этом мы планируем график заранее и стараемся максимально учитывать предпочтения сотрудников. Преимущества и льготы
Директор офиса продаж и обслуживания
Калуга,
июль 2024
Что нравится?
Компания с хорошими перспективами развития и линейкой отличных цифровых продуктов. Сотрудники пользуются ДМС, есть оплачиваемые больничные и отпуска. Приятно работать в социально-ответственной корпорации.
Что можно улучшить?
самый главный недостаток - это форс-мажор, когда внезапно приходится искать сотрудника на подмену. Сам не люблю нарушать чужие планы, но иногда приходится.
Преимущества и льготы
Старший территориальный специалист
Калуга,
июль 2024
Что нравится?
Белая зп, дмс, руководство вас слышит, команда супер. Карьерный рост, постоянно предлагают новые открытые вакансии.
Что можно улучшить?
Зп конечно можно повыше, жизнь дорожает, расходы растут. Топлевную карту вместо расчета по км.
Преимущества и льготы
Специалист офиса обслуживания
Калуга,
июль 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, грамотные обученные коллеги и чуткое, доброжелательное начальство. По зарплате все ОК, рабочий день 8 часов, спокойно давали отдохнуть в отпуске, ДМ всегда находил замену.. Работали без сокращений и депремировании, спокойно делали план всем офисом.
Что можно улучшить?
уставал морально от общения, активного темпа работы, большого количества людей, ушел из продаж
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Калуга,
июль 2024
Что нравится?
В билайне получил замечательный опыт работы. Была отличная возможность работать удалённо. Лояльное руководство - всегда шло на контакт, проявляло понимание. Дмс вообще шикарный был.
Что можно улучшить?
Могу отметить некоторые бюрократические процессы, которые возможно уже устранены.
Преимущества и льготы
Специалист по продажам
Калуга,
июль 2024
Что нравится?
График якобы плавающий, могут перекинуть на другую точку, отказаться нельзя
Что можно улучшить?
Отношение руководителей к сотрудникам и ставку за работу
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо, что нашли время и поделились отзывом. Хотели бы разобраться в причинах такой оценки и будем вам очень признательны, если вы напишете нам более подробно о своих замечаниях на почту feedback@beeline.ru. Очень ждём! Преимущества и льготы
Специалист офиса
Калуга,
июль 2024
Что нравится?
Коллектив хороший,хорошие обучения и офлайн/онлайн встречи,график ок,8 часов
Что можно улучшить?
Оклад оставляет желать лучшего,обнять и плакать
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Калуга,
июнь 2024
Что нравится?
различные графики работы, возможность повышения, бесплатное такси в ночное время
Что можно улучшить?
уровень зарплат не соответствует требованиям и нормативам к работе и в целом мал относительно зарплат в регионе
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Мы постоянно пересматриваем оклады в сторону повышения в соответствии с изменениями на рынке труда. В апреле мы подняли зарплаты в контактных центрах в Калуге и Нижнем Новгороде, очень стараемся создать такие условия, чтобы сотрудники могли заработать больше: у нас есть ежемесячные премии - бонусы за стаж работы - выплаты за приглашения друзей на работу - +40% к оплате ночных часов - дополнительные часы с двойной оплатой. Будем рады снова видеть вас в рядах сотрудников билайна :) Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь