МТС: отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра
Оценка компании
3,8
хорошо
82 отзыва
5
4
3
2
1
26
30
17
9
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист контактного центра
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, удобный график. Главное себя дисциплинировать и всё будет отлично
Что можно было бы улучшить
Всё отлично. Работа как работа. Единственное больше мероприятий для удаленщиков бы. А то голова кипит )))
Список льгот
Специалист контактного центра
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность. Возможности для карьерного роста. Система бонусов и мотивации.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Список льгот
Ведущий специалист контактного центра
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Соц пакет хороший, Соц пакет хороший
Что можно было бы улучшить
Карьерного роста не хватает и зп побольше
Список льгот
Специалист контактного центра
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Выплаты всегда вовремя, без задержек.
Есть добровольное страхование, что очень удобно.
Столовая на территории здания.
Есть добровольное страхование, что очень удобно.
Столовая на территории здания.
Что можно было бы улучшить
Вспоминаю, как худшее место работы.
Очень тяжело эмоционально, огромная нагрузка. Ты постоянно в разговоре, программы виснут, много негативных клиентов (довольные не звонят).
Руководство не лояльное. Во время моей работы были дневные и ночные смены. Были те, кто хотел работать в ночь и те, кто в день, но графики ставили иначе и меняться не давали, несмотря на то, что подмену графиком себе нашел.
Строгие перерывы. Вот прям по минутам. Неважно, когда ты захотел есть, пойдешь в строго отведенное время. Текучка постоянная.
Прошло лет 8 с увольнения, вспоминаю как страшный сон)
Список льгот
Очень тяжело эмоционально, огромная нагрузка. Ты постоянно в разговоре, программы виснут, много негативных клиентов (довольные не звонят).
Руководство не лояльное. Во время моей работы были дневные и ночные смены. Были те, кто хотел работать в ночь и те, кто в день, но графики ставили иначе и меняться не давали, несмотря на то, что подмену графиком себе нашел.
Строгие перерывы. Вот прям по минутам. Неважно, когда ты захотел есть, пойдешь в строго отведенное время. Текучка постоянная.
Прошло лет 8 с увольнения, вспоминаю как страшный сон)
Специалист контактного центра
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График можно выбрать по согласованию с руководством, очевидный плюс в виде ТД, с которым все плюшки в виде зарплаты по фиксированным дням, ДМС, развоза в поздние часы
Что можно было бы улучшить
Отдельные личности на руководящих должностях иногда исполняют самоуправство, гнут обязанности по ТД под себя; обещания по удаленной работе были исполнены через полгода после заступления на должность; стабильность самой УРМ оставляла иногда желать лучшего (надеюсь, что за полтора года исправили ситуацию).
Список льгот
Специалист контактного центра
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы, процесс наставничества и обучения.
Что можно было бы улучшить
Размер оплаты труда, условия работы, систему депремирования и премирования.
Список льгот
Специалист контакт-центра
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
была возможность удаленной работы на чатах, платили за обучение
Что можно было бы улучшить
поставить нормальных руководителей
Список льгот
Самые высокие зарплаты в МТС
Специалист контактного центра
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильно развивающая компания, дмс, сотрудникам со стоматологией, сменный график график
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками и руководителем
Список льгот
Специалист контакт-центра
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
всегда во время зп без задержек, дружный коллектив, коучинги
Что можно было бы улучшить
повысить заработную плату
Список льгот
Специалист контакт-центра
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Официальное оформление. Близость к дому. Обучение, наставничество
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам. Частые сокращения рабочих групп из-за невыполнения плана
Список льгот
Специалист контактного центра
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Столовая ,тариф льготный,обучение хорошее,такси вечером,графики разные
Что можно было бы улучшить
Зп низкая,нагрузка очень большая,с руководством не договориться н по каким вопросам ,полное безразличие к своим сотрудникам
Список льгот
Специалист контактного центра
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, условия труда, дружный коллектив, своевременна выплата заработанной платы.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками.
Список льгот
Специалист контактного центра
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
стабильность выплат, трудоустройство по тк
Что можно было бы улучшить
зп, систему мотивации, прекратить навязывать доп смены
Специалист контактного центра
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Все по тк РФ. Для Барнаула вполне конкурентная заработная плата.Расположен кц в отдельно стоящем здании, хороший ремонт, комфортные комнаты отдыха, отличная столовая.
Что можно было бы улучшить
Часто меняются параметры оценки качества работы, что для многих становится стрессом.
Список льгот
Специалист контактного центра
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Работает из дома, консультировала людей по услугам связи. Вообще работа не плохая для усидчивых людей. Графин был свободный 5/2 по 6 часов в день. Можно было отсидеть в любое время.
Что можно было бы улучшить
Минус в том что премия зависит от того как тебя оценил клиент после звонка. Можно хоть как клиента "облизывать", но если у него не работает интернет или списали деньги с номера, хорошую оценку тебе не поставят. И за каждую плохую оценку тебя по полной программе отчитывают))) если звонок длинный получается с клиентом, то тоже не хорошо))) можно и премию не получить.
В общем получаешь постоянный нагоняй от начальства да еще и клиенты орут в трубку , работа для стрессоустойчивых . Я бы так сказала работа не для всех, текучка кадров постоянно , не каждый выдержал бы. Проработала 1,7 года. Так как график устраивал, но решила все даки уволиться надоело ходить в постоянном стрессе. Не стоит данная работа зарплаты которую платят. Час работы 158₽ .
Список льгот
В общем получаешь постоянный нагоняй от начальства да еще и клиенты орут в трубку , работа для стрессоустойчивых . Я бы так сказала работа не для всех, текучка кадров постоянно , не каждый выдержал бы. Проработала 1,7 года. Так как график устраивал, но решила все даки уволиться надоело ходить в постоянном стрессе. Не стоит данная работа зарплаты которую платят. Час работы 158₽ .
Специалист контакт-центра
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
ДМС, удобные рабочие места, грамотные и адекватные руководители
Что можно было бы улучшить
Снизить нагрузку на сотрудников чата, улучшить мотивацию
Список льгот
Специалист контактного центра
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабилтная и своевременная з/п, премии, курсы, оплачиваемой обучение.
Что можно было бы улучшить
Сбалансировать графики отдыха
Список льгот
Специалист контактного центра
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Корпоративная культура, процессы, возможности карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Руководство, условия труда
Список льгот
Специалист контактного центра
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы. Отличные руководители, готовые всегда помочь
Что можно было бы улучшить
Увеличить доход. Пересмотреть систему депремирования.
Список льгот
Специалист контакт-центра
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
Коллектив хороший , руководство отличное и подстраивается под форс-мажорные ситуации
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками
Список льгот
Специалист контактного центра
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа
хорошее оплачиваемое обучение
доброжелательный коллектив
хорошее оплачиваемое обучение
доброжелательный коллектив
Что можно было бы улучшить
заработную плату
график
Список льгот
график
Специалист контакт-центра
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Заработная плата время всегда выплачивалась. И это на этом плюсы заканчиваются.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы и премии. Не такие жесткие условия.
Список льгот
Специалист контакт-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошие условия, комфортный офис, система обучения и мониторинга
Что можно было бы улучшить
Размер оплаты труда. График работы
Список льгот
Специалист контакт-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобный график и классные места отдыха, удобные рабочие места
Что можно было бы улучшить
Более удобное оборудование
Список льгот
Специалист контакт-центра
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошая система обучения,адаптации и наствничества. Социальный пакет.
Получаешь обратную связь от руководителя по работе.
Если сложности в работе,помогут подскажут.
Получаешь обратную связь от руководителя по работе.
Если сложности в работе,помогут подскажут.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Список льгот
Специалист контакт-центра
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошее обучение, коллектив, кухня.
Что можно было бы улучшить
Увеличить заработную плату
Март 2023
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Специалист контакт-центра
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Единственный плюс по мне это то что ты работаешь из дома, есть ДМС и ещё пару плюшек типо доступ к платным сервисам (бесплатно).
Что можно было бы улучшить
Повёлся на объявления, откликнулся, работаю почти два месяца и работодатель обещает с 1 месяца от 37 тыс без вычета налогов по итогу. Два месяца работы смог заработать тока окладную часть. И пока шло время обучения оказываеться премия не выплачиваеться. Вот так новость..... Слишком много разного рода процедур которые необходимо знать, много программ в которых уже через две недели обучения ты должен знать для работы с клиентами на линии. Имееться конечно период поддержки специалистов через звонок. Много стресса, если вы очень чуткий то мой совет не устраивайтесь сюда.
Март 2023
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Специалист контакт-центра
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Платили стабильно без задержек.
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты, убрать план продаж при проведении технической консультации с целью помочь абоненту.
Март 2023
Ответ представителя компании
Благодарим за то, что оставили отзыв.
Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Специалист контактного центра
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы, возможность выбрать индивидуальный график
Что можно было бы улучшить
Обучение, программу в которой работали
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Специалист контактного центра
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность компании
Что можно было бы улучшить
Дать возможность роста, повысить уровень зарплаты
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Популярные компании
Популярные компании