МТС: отзывы о работе на должности Оператор контактного центра
Оценка компании
4,0
очень хорошо
18 отзывов
5
4
3
2
1
10
5
2
0
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Для меня это первый опыт работы в колл-центре, сильно сомневалась, подойдет ли мне такое занятие или нет. В итоге получилось хорошо, и это конечно ощущается на зарплате. Выплаты всегда вовремя. Очень удобно, что можно работать полностью на удаленке, получается совмещать с учебой в техникуме.
Что можно было бы улучшить
Мне очень все нравится. Иногда устаю, но в крайнем случае можно взять дополнительный выходной.
Оператор контакт-центра
Апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Что понравилось: На работу оформили официально и перед тем, как полностью приступить к обязанностям было обучение. Зарплата белая, есть соцпакет, ДМС, скидки на связь и технику, которая в компании продается, бесплатные подписки. Некоторые плюшки распространяются даже на родственников – например тарифы связи. Родителям можно оформить такой.
Что можно было бы улучшить
жалко, что не можем со всеми коллегами общаться всегда офлайн, они классные.
Оператор контакт-центра
Апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Когда устраивался, была возможность выбирать график, вариантов много. Также сразу мне сказали, что есть и удаленный формат работы, но начинать лучше все же в офисе, а потом уже можно поменять формат. Удобно совмещать с заочным обучением в универе, еще и время на отдых и личную жизнь всегда остаётся. Хорошо погружают в задачи, проводят обучение работе.
Что можно было бы улучшить
Все продумано, есть скрипты на все случаи жизни, но все равно иногда приходится сталкиваться с нестандартными ситуациями и принимать решения быстро.
Оператор контакт-центра
Апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Неплохой офис, хорошая команда. Есть где вкусно покушать в офисе и классно отдохнуть. Стабильная зп, что важно.
Что можно было бы улучшить
Немного напрягает постановка планов, что надо укладываться в какие-то определенные показатели, чтобы получить премию.
Оператор контакт-центра
Апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
В МТС на самом деле очень много самых разных плюшек для сотрудников. Есть ДМС со стоматологией. Просто знаю компании, где ДМС дают только начальникам или тем кто давно работает. А тут даже для родственников можно ДМС оформить со скидкой. И корпоративную связь дают, а к ней бесплатную подписку на сервисы.
Что можно было бы улучшить
График вроде гибкий, но хотелось бы пересматривать очерёдность рабочих дней по необходимости или в отдельных случаях.
Оператор контакт-центра
Апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Быстрое трудоустройство, причем сразу официально. У меня опыта работы не было, училась уже тут всему, по ходу дела. Не могу сказать что было тяжело, все объясняют доходчиво, дали нормально времени на адаптацию. Платят всегда вовремя, премиальная часть всегда радует.
Что можно было бы улучшить
Входящие звонки это часто может быть негатив, было бы круто, если бы для нас проводили какие-то психологические тренинги на расслабление. Приходится именно работать с негативом, мне это тяжело давалось особенно в первое время.
Оператор контактного центра
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный режим работы в течении дня. Можно выбрать так же как и ночной, так и дневной режим работы
Что можно было бы улучшить
Отмена негативных оценок при выполнении верной консультации, улучшить отношение к сотрудникам при оформлении претензии на сотрудников.
Список льгот
Самые высокие зарплаты в МТС
Отзыв сотрудника
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы, возможно работать удаленно без поездок в офис
Что можно было бы улучшить
Зарплата вообще никакая, очень маленькая. Обучение никакущее вообще . Только время потратила
Список льгот
Отзыв сотрудника
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома. обучение......
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Оператор контактного центра
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, график
Что можно было бы улучшить
слишком сложный механизм взаимодействия с клиентами
Список льгот
Оператор контактного центра
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Адекватный работодатель, своевременная выплата. Приятный коллектив
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату , сделать больше перерывов
Январь 2023
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Оператор контактного центра
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Оплата ежемесячно и вовремя, есть ДМС, не удаленная работа, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Была бы побольше заплата было бы идеально
Январь 2023
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Оператор контактного центра
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график, команда, сама работа в целом, удобство расположения
Что можно было бы улучшить
Повысить Заработную Плату ещё)
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Оператор контактного центра
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив , индивидуальный график , лояльное руководство
Что можно было бы улучшить
Систему премирования , сложно выполнить план
Сентябрь 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Оператор контактного центра
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Есть ДМС, средняя зарплата, увереность в завтрашнем дне. Приятные офисы, есть возможность развиваться
Что можно было бы улучшить
Не гнать за скорость обработки. С учетом, что звонят по претензиям. Убрать кое что в своей системе, которые и дают много злющих обонентов
Август 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Оператор контакт-центра
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Условия труда.
Гибкий график.
Льготы (ДМС, питание, корпоративное такси)
Гибкий график.
Льготы (ДМС, питание, корпоративное такси)
Что можно было бы улучшить
Увеличение заработной платы
Июль 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Оператор контактного центра
Февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Рядом , дружный коллектив, дмс , обучение , бассейн, досуг, комната отдыха , тематические дни
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, систему оценки , продажи
Список льгот
Оператор контактного центра
Февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Честность, выплаты без задержек, многоуровневая система оценивания качества работы сотрудников, имидж компании, приятный коллектив
Что можно было бы улучшить
Можно было бы немного уменьшить продолжительность рабочей смены с 12 часов до 9-10
Список льгот
Популярные компании
Популярные компании