Ведущий специалист технической поддержки

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.

Чем предстоит заниматься:

• Устранением инцидентов в прикладном ПО (бизнес-система)
• Консультацией пользователей и специалистов смежных систем по функциональным возможностям обслуживаемого программного обеспечения;
• Выполнением запросов на обслуживание;
• Участием в выполнении регламентных работ;
• Анализом логов и поиск обходных решений;
• Взаимодействием с экспертной группой, аналитиками и вендорами ПО в рамках поиска решения инцидентов
• Мониторингом ключевых параметров работоспособности систем

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь опыт администрирования серверов на ОС Linux и Windows;
• Имеешь опыт работы с SQL-базами данных. (PosgreSQL, PosgresPRO);
• Имеешь продвинутые знания MS EXСEL (сводные таблицы, формулы, статистический анализ);
• Имеешь опыт работы в ITSM системах;
• Осуществлял поддержку клиентов на системах MS Windows/Linux;
• Имеешь опыт администрирования прикладного и специализированного ПО бизнес-систем или торговых систем;
• Имеешь опыт администрирования 1С систем;
• Имеешь опыт работы с конфигурациями 1С
• Умеешь анализировать логи систем;
• Имеешь навык работы в ITSM системах
• Имеешь опыт работы в тех. поддержке (Helpdesk);

Мы предлагаем:

• Комфортный офис в г. Екатеринбург;
• Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью);
• Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя);
• Качественную программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits;
• Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта;
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета;
• Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только);
• Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills;
• Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи;
• Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн;
• Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития;
• Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee;
• Работу в аккредитованной ИТ компании.

В «Газпром нефть» ты можешь:

• Получить уникальный профессиональный опыт;
• Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль;
• Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи;
• Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах;
• Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен;
• Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколение