Специалист по работе с клиентами
Команда банка ВТБ приглашает тебя на позицию
специалиста контактного центра
Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов.
Контактный центр – это отличный старт карьеры, разнообразные карьерные пути для роста и развития, поддержка и теплая атмосфера в команде.
Обязанности:
- консультировать клиентов в голосовом канале, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
- принимать звонки от клиентов банка, оказывать поддержку в решении вопросов
- участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса
Требования:
- преимущественно рассматриваем кандидатов с опытом работы от 1 года
- желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов будет преимуществом
Условия:
- финансовая стабильность: доход от 50 000, официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- возможность выбрать удобный для себя график: в графике 2х2, 5х2, 4х3 с оплатой такси после 21:00 часов;
- возможности для роста и профессионального развития внутри Банка;
- отзывчивый коллектив и дружеская атмосфера: поддержка и помощь коллег с первого дня.
Для собеседования:
- нажми на кнопку откликнуться;
- дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
- получи приглашение на собеседование.
Оператор call-центра
Близость к дому, свобода выбора графика, работодатель всегда идёт навстречу, атмосфера в коллективе
Что можно улучшить
Минусов в работе для себя не выявила, в целом всё устраивало, поэтому не могу ничего плохого сказать
Оператор
График сама составляешь.Коллектив хороший.Начальство всегда идёт на уступки .Можно раньше выйти с линии и доработать в любой другой день недели.Можно взять дополнительные часы работы
Что можно улучшить
Все и так хорошо.Грех жаловаться.На площадке отзывчивые операторы и менеджеры.Всегда все на связи ,даже в выходные могут показать и дать отчёт о проделанной работе
Менеджер контакт-центра
Очень понравилась программа адаптации. В первый месяц не грузят планами, просто подключают к процессу. Начальство адекватно оценивает риски и не требует невозможного. Есть страховка, расширенная причём, бесплатно наблюдаешься в очень хорошей клинике. Банк развивается, новые технологии внедряют быстро.
Что можно улучшить
Не хватает уголка отдыха для сотрудников, где можно было бы просто посидеть в тишине 5 минут.