Газпромбанк: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
3,7
хорошо
6 отзывов
5
4
3
2
1
1
3
2
0
0
77%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
Низкие требования к кандидату, хорошие условия по деньгам, полная удалёнка
Что можно было бы улучшить
Несколько сложная адаптация к работе.
Май 2023
Ответ представителя компании
Спасибо за Ваше мнение, обязательно учтем указанную информации при разработке новых инструментов для улучшения опыта сотрудника.
С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Главный специалист по технической поддержке
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
график работы гибкий, но по договоренности, относительно близко к моему дому
Что можно было бы улучшить
сложные взаимодействия между подразделениями, большая разница с зарплатами внутри организации, нет постоянной индексации и очень низкая, скорее для галочки. Питаться внутри очень дорого. Соцпакет очень слабый, если ты не начальник.
Март 2023
Ответ представителя компании
Благодарим за обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением опыта сотрудников. Ваш отзыв подсвечивает важные "боли", которые мы постараемся исправить для создания более комфортных условий для работы в Газпромбанке.
С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Специалист технической поддержки
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Классный коллектив, руководители по-человечески относятся к сотрудникам, идут навстречу. Хороший и быстрый карьерный рост. Есть много плюшек для сотрудников в виде дмс и Фитнеса
Что можно было бы улучшить
График работы хотелось бы получше. Погоня за показателями выматывает
Декабрь 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за положительную обратную связь! Газпромбанк активно развивается и, безусловно, бывают переработки. Понимая, что отдых очень важен, сотрудникам даются дополнительные дни отдыха за ненормированный рабочий день.
С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Специалист технической поддержки
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, старшие руководители всегда готовы помочь, наличие отдельного места для обеда. Уборные всегда в порядке, есть возможность приобрести напитки и бутерброды в автомате.
Что можно было бы улучшить
Сделать фиксированную оплату труда, ибо обещали 30тыс.₽, а на деле оказалось 20тыс. с копейками + премии. Премия состоит из двух частей: качество+время. И если премию за качество ещё можно получить, то со временем будет беда. Так как если будешь работать только на время, не смотря на качество, то велика вероятность, что можешь проконсультировать клиента неправильно, а от этого идёт система штрафа. Штраф даётся даже по маленькой ошибке, от этого и премии сгорают. Выбор остаётся за вами, либо работаете на износ и идете как выжатый лимон, либо забиваете на эти премии и получаете малый оклад, на что начальство не особо радуется.
Постоянное рабочее место желает лучшего, так как офисы физ. лиц и юр.лиц разделены, но по каким-то причинам операторы работают не в своих офисах. Придя в офис, приходится занимать свободный рабочий стол, а хотелось бы иметь свое рабочее пространство. Отдел мониторинга частенько агрессивен по отношению к младшим сотрудникам, доп. перерыв иногда отклоняют.
Постоянное рабочее место желает лучшего, так как офисы физ. лиц и юр.лиц разделены, но по каким-то причинам операторы работают не в своих офисах. Придя в офис, приходится занимать свободный рабочий стол, а хотелось бы иметь свое рабочее пространство. Отдел мониторинга частенько агрессивен по отношению к младшим сотрудникам, доп. перерыв иногда отклоняют.
Декабрь 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за обратную связь. Мы постоянно работаем над усовершенствованием процессов и улучшением опыта сотрудников. Ваш отзыв подсвечивает важные "боли", которые мы постараемся исправить для создания более комфортных условий для работы в Газпромбанке.
С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Специалист технической поддержки
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив приятный ,возможен рост
И дарят подарки если улучшились результаты
И дарят подарки если улучшились результаты
Что можно было бы улучшить
Зарплату и отношение руководства
И правильное планирование
И правильное планирование
Август 2022
Ответ представителя компании
Спасибо за Ваше мнение, обязательно учтем указанную информации при разработке новых инструментов для улучшения опыта сотрудника.
С уважением, HR-команда Газпромбанка
С уважением, HR-команда Газпромбанка
Специалист технической поддержки
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошие менторы, всему обучают.
Зачастую позитивно настроенные менеджеры смены, готовые объяснить трудные моменты в работе.
Давали оплачиваемый студенческий отпуск на время сдачи сессии.
Широкие возможности для карьерного роста, люди со знанием английского/IT могут найти там себе особое место.
Дополнительные выплаты за ночные/праздничные смены, позволили заработать больше обычного оклада. Трудоголикам понравится.
Была ДМС, но воспользоваться ею не успел, весь был в работе. Возможно, получится у других.
Различные скидки/бонусы в сервисах и магазинах. Я бесплатно читал много книжек и купил в пару товаров в м.видео по бонусной программе для сотрудников ГПБ.
Оплата такси до дома, если работаешь до 10 вечера. Мелочь, а приятно.
Расходы на еду не компенсируют, но место для обеда есть. Под моим местом работы был магазин, где во время обеда можно было взять себе еды.
Хорошая система перерывов.
Зачастую позитивно настроенные менеджеры смены, готовые объяснить трудные моменты в работе.
Давали оплачиваемый студенческий отпуск на время сдачи сессии.
Широкие возможности для карьерного роста, люди со знанием английского/IT могут найти там себе особое место.
Дополнительные выплаты за ночные/праздничные смены, позволили заработать больше обычного оклада. Трудоголикам понравится.
Была ДМС, но воспользоваться ею не успел, весь был в работе. Возможно, получится у других.
Различные скидки/бонусы в сервисах и магазинах. Я бесплатно читал много книжек и купил в пару товаров в м.видео по бонусной программе для сотрудников ГПБ.
Оплата такси до дома, если работаешь до 10 вечера. Мелочь, а приятно.
Расходы на еду не компенсируют, но место для обеда есть. Под моим местом работы был магазин, где во время обеда можно было взять себе еды.
Хорошая система перерывов.
Что можно было бы улучшить
Есть существенные проблемы, связанные с выходом на смены и отпусками, но в целом — так много где, уже привыкаешь.
Под конец моей работы принуждали продавать банковские продукты, хотя изначально шел в клиентскую поддержку как раз чтобы не делать этого, а лишь помогать клиентам и улучшать качество сервиса. Возможно, сейчас уже от этой системы отказались.
Есть некое недолюбливание между работниками банка и работниками клиентского сервиса, что может повлиять на конечное качество обслуживания клиентов.
Под конец моей работы принуждали продавать банковские продукты, хотя изначально шел в клиентскую поддержку как раз чтобы не делать этого, а лишь помогать клиентам и улучшать качество сервиса. Возможно, сейчас уже от этой системы отказались.
Есть некое недолюбливание между работниками банка и работниками клиентского сервиса, что может повлиять на конечное качество обслуживания клиентов.
Май 2022
Ответ представителя компании
Спасибо за Ваше мнение, обязательно учтем указанную информацию при разработке новых инструментов для улучшения опыта сотрудника.
С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
С уважением, команда Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.
Самые высокие зарплаты в Газпромбанк
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Газпромбанк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 24000
Сайт: https://www.gazprombank.ru/
Категория: Банк