Инженер второй линии технической поддержки

Нет опыта

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Обработка обращений абонентов мобильной связи в качестве второй линии технической поддержки
Выполнение технической диагностики с целью локализации причин, устранения неисправностей
Участие в организации мероприятий по восстановлению работоспособности сети
Взаимодействие с техническими службами филиалов и ЕЦУС

Что для этого нужно

Образование – Высшее или средне-специальное
Знание (не обязательно глубокое, достаточно концептуального понимания) архитектуры сетей сотовой связи (2/3/4G), составляющих элементов, их назначения, понимание основных процедур обслуживания абонентов
Будет преимуществом опыт работы в сфере телекоммуникации, для понимания специфики работы

Формат работы

Офис (Самара, Московское шоссе, 24-й километр, 3А)

График

Сменный - 2/2 (включая ночные смены)

Ключевые навыки

MS Office

Работа с документами

Вакансия опубликована: 29 ноября 2024, Самара

Похожие вакансии

Ведущий специалист удаленной технической поддержки

от 47 000 ₽

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Цезарь Сателлит

4,0 205 отзывов

Самара,

28 ноября 2024

Инженер-электроник АСУТП

47 000 - 65 000 ₽

От 1 года до 3 лет

ПКК ВЕСНА

4,3 39 отзывов

Самара,

27 ноября 2024

Что говорят сотрудники

Все 54 отзыва по этой специальности

Работал 1-2 года

4,3

Что нравится

Удаленная работа, хороший коллектив, наставники и старшие специалисты всегда готовы помочь.

Что можно улучшить

Заработную плату, думаю стоит поднять)

Работал меньше года

4,5

Что нравится

Отличный коллектив, комфортный офис, все условия для работы. При затруднительных задачах можно обратиться к любому из коллег, помогут чем смогут.

Что можно улучшить

Сменный график работы, что на любителя.

Работаю 1-2 года

4,2

Что нравится

В компании возможен реальный рост по карьерной лестнице.
Стараются регулярно повышать зарплату.
Очень хороший коллектив, всегда все друг другу помогают. Отзывчивое начальство, всегда старается идти на встречу.
Много разных плюшек типа скидок, бонусов. Часто проводятся внутренние конкурсы, викторины с призами для сотрудников

Что можно улучшить

В тех поддержке беда с графиками. График плавающий как по сменам так и по началу работы. Хотелось бы, чтобы компания задумалась о стабильно графике, так как иногда людям нужен чёткий режим для планирования своих дел

МегаФон

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

73%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,5

Коллектив

4,0

Руководство

3,4

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 4 328 отзывов

87% Своевременная оплата труда

75% Оплата больничного

72% Оплата мобильной связи

69% Медицинское страхование

61% Наличие кухни, места для обеда

54% Удобное расположение работы

50% Корпоративные мероприятия

47% Профессиональное обучение

40% Система наставничества

28% Гибкий рабочий график

24% Удаленная работа

18% Место для парковки

17% Корпоративный транспорт

6% Оплата транспортных расходов

2% Компенсация питания

Похожие вакансии

Инженер технической поддержки (сервисный инженер)

от 55 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Инженер-техник по ремонту развлекательных аппаратов

от 45 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Инженер по гарантии / Специалист по обслуживанию автомобилей

50 000 - 70 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист по технической поддержке

Новая

От 1 года до 3 лет

Электроник (инженер)

от 95 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Инженер второй линии технической поддержки

Специалист технической поддержки

Инженер группы технической поддержки фиксированных В2В клиентов

Специалист технической поддержки