Деловые Линии: отзывы о работе на должности
Специалист call-центра

Высокая оплата труда
современное рабочее место

Связь между отделами
Возможность связывать недовольных клиентов с менеджерами, которые занимаются выяснением ситуации по их проблемам

График, коллектив, руководство, достойный офис, достойная зп, абсолютно все нравится

Есть свои внутренние нюансы, когда ты и рад помочь клиенту, но это невозможно чисто технически. Вопросы долго решаются, отсюда перезвоны, недовольства клиентов…

Свобода в выборе рабочего графика, отличный коллектив, прозрачный доход, соблюдение социальных норм и выплат.

Повысить доход, чётче распределить обязанности между новыми и сотрудниками со стажем, возможность более длительного обучения.

Заработная плата, коллектив, атмосфера поддержки

График. Не выходить в выходные при работе 5/2

Работаю на входящих звонках 5-й месяц. 2 месяца стажировалась, сейчас работаю самостоятельно. Не скажу, что просто. Звонки поступают непрерывно. Клиенты звонят, естественно, для того, чтобы мы им помогли решить какие-то проблемы, а не чтобы сказать «Спасибо». Хотя и такое бывает. Нагрузка большая. Не все выдерживают темп. Но мне пока нравится. Рабочий день пролетает быстро, зарплату платят без задержек, а от количества обработанных звонков зависит размер премии. Условия труда неплохие: рабочее место удобное, хорошая столовая, кондиционеры, кулеры с водой, кофе за счет компании. Пока планирую остаться.

Увеличить штат, снизив нагрузку, добавить 10-минутных перерывов.