Яндекс: отзывы о работе на должности
Специалист по работе с клиентами

Удаленная работа,возможность выбора удобного графика,официальное трудоустройство,оплата высокая для нашего города

Приличные условия труда

Удалённая работа, с возможностью иногда отдохнуть от постоянных звонков
Удобная база информации, в которую иногда можно подглядеть, хоть и многой информации там не было
Лояльность именно менеджера, который был в ответе за меня, отдельное спасибо за старания)

1. Обучение: дали одну ссылку с правилами сервиса и сказали учи, причём в первый и единственный день обучения просто очень нудно и долго перечитывали эти правила. На вопросы о частных случаях с проблемами с клиентами не было корректных ответов
2. Оплата и kpi: Вгрызался зубами в каждую копейку, отдел оценки качества выделяет ошибки, которых не совершал или выдают как за ошибку то, что таковым не является. Сколько проработал, каждый месяц пытался оспорить доход и получилось только 1 раз, когда подключился руководитель отдела.
Но самое главное, что ты не имеешь возможности сам просчитать свой доход. Всё, что они могут дать так это примерные цифры объёма работ который выполнял. А когда предложил её изменить, то послали заполнять гугл форму, которую даже не рассмотрели.
Очень надеюсь, что сейчас всё исправили
3. Руководство: как и писал выше им абсолютно нет дело до состояния работников. Если у тебя свои планы на выходные дни, то попрощайся с ними, ведь тебе даже не предложат альтернативу

Крутой коллектив, адекватное руководство и удобный график работы

На начальных этапах работы ЗП маловата, но пойти на повышение можно достаточно быстро

Удобная удалённая работа, очень приятные руководители и коллеги!

Зарплату бы побольше, без переработок ближе к 30к до вычета выходит

Яндекс честный работодатель.Оформление по ТК РФ.Выплаты всегда вовремя и всегда в полном размере. Коллектив очень дружный.Руководитель всегда помогаем каждому подчинённому в команде.Всегда держится обратная связь.

Немного поднять уровень заработной платы.

Удобный график, отличный коллектив, хорошие взаимоотношения с руководством

Заработную плату, спектр возможностей

Удаленный формат работы. Компетентное руководство. доступность обучающего материала. Отзывчивый коллектив.

Для операторов, увеличить зарплату. В случаях простоя давать альтернативную работу.
За хорошее качество работы, которую оценивает пользователь оценками, предусмотреть бонусы денежные для оператора.

Возможность удаленного формата работы. Понятная и удобная система корпоративного взаимодействия.

Можно было бы поднять фиксированный оклад

Удалённый формат работы, оплата интернета за счёт работодателя

Повысить зарплату, менять график работы по желанию сотрудника

Удалёнка
Возможность путешествовать вместе с работой
Полный соц. пакет

Зарплату
Отношение высшего руководства к работникам и клиентам
Возможность в самостоятельном выборе отдыха в рабочую смену

Удалены работа, есть возможность отпроситься ,
Можно брать подработку, выбрать отпуск на удобные даты , руководители всегда идут навстречу!!
Хорошее обучение, подход в каждому работнику
Спасибо Яндекс за такой полезный опыт !
Благодарна этой компании!!

Доработать программу в которой происходит рабочий процесс
Много багов
В целом у них все хорошо

Кроме работы из дома плюсов не было. Делают вид что позитивные

Зп сдельная. Набирают кучу людей и на всех денег видимо не хватает

Очень просто влиться в работу, удобный график на выбор, так же свои плюсы от удалённой работы, всем советую Яндекс.

Коммуникации между смежными отделами а так же стоило бы пересмотреть работу по скрипту, дать чуть больше свободы саппортам.

Прекрасный коллектив, возможность роста и саморазвития. Возможность выбора графика работы. Работа удалённо.

Возможность корректировки перерывов

Рабочий график, возможность работать дистанционно, хороший коллектив

Коммуникацию между сотрудниками и руководством, которая отсутствует от слова совсем. Бесконечная текучка кадров. По факту сервис существует только за счёт отсутствия серьёзной конкуренции и именитого бренда.

Удалёнка, официальное оформление по ТК. Больше достоинств нет.

Оплата труда значительно ниже рынка. На уровне начала 2000-х годов.

Зарплата без задержек, отличный коллектив и внерабочие встречи, работа из дома

Количество рабочего времени, зарплату

Из плюсов только удаленная работа и мне попался отличный коллектив рабочий.

- оплата труда
- коммуникация руководства с сотрудниками
- коммуникация с другими отделами
- отношение руководства к проблемам сотрудников

возможность работать на дому, доброжелательный коллектив , доступное обучение

Заработная плата очень низкая, при условии, что работаете по 12 часов

Отношение к работнику, много требований, необоснованная критика

Отношение к работнику могло быть лучше

Удалённая работа, коллектив, система обучения

Заработную плату, возможность карьерного роста, улучшение структуры работы руководства с сотрудниками (услышать то, что не устраивает и что-то с этим сделать, а не оправдываться).

Хорошее руководство

Условия оплаты труда

Стабильная ЗП, официальное оформление, забота о сотрудниках, обучение

Новичков в первые дни недостаточно знакомят с внутренними техническими правилами, что приводит к проблемам. На этапе обучения крайне мало времени уделяется практике. Сложности с получением/возвратом документов.

Удобный график, удалённая работа

Уровень дохода, лояльность к сотрудникам