Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
В Тинькофф я научился продавать, ненавязчиво, с опорой на потребности человека, научился мягко убеждать, объяснять все на понятном языке и для молодой девушки, и для дедушки 60+, говорить на одном языке с людьми разного статуса, разрешать конфликты и не стрессовать в сложных ситуациях. С такими навыками бы пора уже идти дальше. Но не отпускает Тинькофф) ЗП топ, коллектив - лучший, атмосфера и работа - супер.
Что можно улучшить?
По графику правда бывают вопросики и иногда возникают спорные моменты по некоторым встречам, хоть и мелочи, но неплохо было бы их устранить
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.
Спасибо за подробный отзыв!
Мы рады, что вы смогли улучшить свои навыки продаж в нашей компании. Мы ценим вас как исполнителя и всегда стремимся предоставлять лучшие условия для наших специалистов.
Хотели бы более детально ознакомиться с вашим мнением по времени оказания услуг и встречам. Опишите свои предложения нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важна ваша обратная связь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Опыт руководителей в наставнисестве
Организация и удобствопомещения
Свободный стиль одежды посещения в офиса
Что можно улучшить?
Повторение алгоритма продаж с утра с наставником
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Трудоустройство было по ТК, со всеми соц.гарантиями, выплатами и ощущением уверенности. С отпусками проблем не случалось. Зарплата по региону более чем приличная была, особенно, если результаты делал. Компенсировали расходы на фитнес и много где пользовался скидками, не только в самом банке такая возможность была, но и в сети партнеров, а их немало
Что можно улучшить?
Считаю, что льготы на продукты банка - это полумера. Для сотрудников надо выдавать кредиты беспроцентно как минимум
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Весело было) Странно наверное про работу в отделе взыскания банка такое говорить, но одной работой тут жизнь не заканчивалась и с ребятами мы знатно отрывались в свободное время. Даже, если очно не удавалось остыковаться, мы зависали в болталках, интересные собеседники, таких друзей еще поискать!
Что можно улучшить?
Во время работы стоило бы организовать что-то вроде конференц-связи, чтобы можно было сразу со всеми разговаривать и советоваться, как бы аналог присутствия в опенспейс сделать
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Открытость, честность, понимание, уверенность. Отличная мотивация
Что можно улучшить?
Коммуникация между секторами
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Условия
Уровень компенсации (зп)
Офис
Развитая корп культура
Что можно улучшить?
Коммуникация между руководством и сотрудниками, в моем случае руководитель был «сильно занят» перманентно
Преимущества и льготы
Клиентский сервис и поддержка
4,0
5 091 отзыв
Продажи и развитие бизнеса
4,0
945 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
4,1
912 отзывов
Информационные технологии
4,2
642 отзыва
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,1
623 отзыва
Администрация и управление
4,0
254 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,0
149 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
4,2
61 отзыв
Управление продуктами и проектами
4,2
54 отзыва
Рабочий персонал
4,4
34 отзыва
PR и коммуникации
4,1
34 отзыва
Производство
4,4
31 отзыв
Логистика, перевозки и склады
3,5
24 отзыва
Дизайн и графика
4,3
19 отзывов
Медицина и охрана труда
3,7
19 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,7
15 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,3
11 отзывов
Образование
4,1
9 отзывов
Проектирование и исследования
4,4
5 отзывов
Закупки и снабжение
3,4
5 отзывов
Топ-менеджмент
5,0
1 отзыв
Работал 1-2 года
3,5
Что нравится?
Достойное руководство и условия работы.
Есть минусы и дыры в некоторых моментах.
Что можно улучшить?
Убрать пост вызов, добавить возможность отойти в туалет.
Не штрафовать за отсутствие офферов
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Здесь можно было спокойно работать и полноценно развивать профессиональные навыки, а не ходить с опущенной головой и действовать по шаблону. Мне очень это нравилось, так как давало ощущение востребованности и позволило сделать большой шаг вперед как специалисту.
Что можно улучшить?
Работа была сопряжена с постоянным общением с людьми, а оно далеко не всегда приятным оказывалось. Вот насколько комфортной для меня была коммуникация с коллегами, настолько же дискомфортной с клиентами
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
Большое спасибо за ваш отзыв о работе в нашей компании! Мы всегда рады получить обратную связь от наших сотрудников, это помогает нам становиться лучше и создавать комфортную рабочую атмосферу для всех😊
Мы очень рады, что вам удалось развить свои профессиональные навыки и ощущать себя востребованным специалистом. Это именно то, к чему мы стремимся – предоставлять нашим сотрудникам возможности для роста и самореализации.
Мы понимаем, что работа с людьми может быть непростой, особенно если взаимодействие проходит не так, как хотелось бы. Мы проводим тренинги по навыкам общения с клиентами, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно. Для каждой ситуации у нас есть решение!
С уважением, команда Т-Банка💛
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 544 отзывов
Усредненная зарплата
40 000 ₽
Представитель банка
на основании 428 отзывов
Усредненная зарплата
63 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 275 отзывов
Усредненная зарплата
36 250 ₽
Представитель
на основании 212 отзывов
Усредненная зарплата
72 500 ₽
Кредитный инспектор
на основании 123 отзывов
Усредненная зарплата
42 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 116 отзывов
Усредненная зарплата
54 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 801)
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Хочу сказать большое спасибо своим коллегам
1.За поддержку на старте и помощь по работе;
2.За классный досуг и что подсадили на ЗОЖ;
3.За теплое общение и искренность без конкуренции каждый день
Здесь стоило работать уже даже ради одного того, чтобы с такими людьми познакомиться и подружиться. Заразился от коллектива амбициями)
Что можно улучшить?
Нагрузку надо пересматривать, я лично сильно уставал за рабочее время, столько общения в телефонном режиме не каждый выдержит
Сравните
Т-Банк с другими компаниями
Самокат (ООО Умный ритейл)
3,8
2 269 отзывов
Сравнить
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Проработал много лет в Т-банке, самые положительные воспоминания. Во-первых, люди здесь отличные работали. Подбирать сотрудников кадровики умеют. Во-вторых, официально все и зарплата хорошая. В-третьих, интересные были обязанности. Это ни разу не коллекторские функции у меня были, а скорее помощь клиентам, попавшим в сложную ситуацию и запутавшимся в долгах. Когда получалось и клиент оставался с банком, я искренне радовался, это большое достижение и руководство такое ценило кстати
Что можно улучшить?
Работать с должниками имеет негативную специфику, часто люди винят банк в своих проблемах с деньгами, и не пытаются даже слушать советы
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте!
Мы искренне ценим то, что вы нашли время поделиться своими мыслями и впечатлениями о нашем коллективе и выполнении функционала в банке 😊
Мы очень рады, что выполнение функционала в Т-банке оставило у вас только положительные воспоминания. Приятно слышать, что вы цените команду и высокий профессионализм кадровиков, а также то, что вам нравились ваши обязанности.
Взаимодействие с клиентами в сложных финансовых ситуациях — это действительно важная и значимая миссия, и мы гордимся тем, что нашим исполнителям не безразличны судьбы людей. Ваше стремление помочь клиентам и радость от успешных решений действительно отражает ценности нашей компании.
Мы понимаем, что взыскание - это сложная и порой напряженная сфера. Ваши замечания о том, что клиенты иногда не готовы воспринимать предложенные решения, очень важны для нас. Мы проводим регулярные тренинги, чтобы лучше подготовить исполнителей к встрече с клиентами в трудных ситуациях. Ведь каждый клиент для нас важен и функционал взыскания связан с тем, чтобы помочь клиенту найти выход из сложной ситуации.
Спасибо за уделенное время для написания отзыва. Для нас очень важна обратная связь!😊
С уважением, команда Т-банка 💛
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
В работе было три плюса:
-удобный график,
-удаленный формат, который позволяет зарабатывать, не покидая квартиру;
-хорошая и честная оплата, на карту деньги переводили, а не в руки давали
Что можно улучшить?
Минус для меня был всего один - это люди. Увы, не все клиенты адекватные, часто звонили не помощь получить, а негатив слить, приходилось впитывать ( От этого и бросил, слишком тяжело морально
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Работа как раз по мне была: живая, интересная, с людьми и полным погружением в тему финансов. Многое узнал и освоил в плане практических навыков. Здесь понял, что хочу быть финансистом. Уволился с сожалением, так как поступил в ВУЗ и не получилось бы совмещать, надеюсь после получения диплома вернуться
Что можно улучшить?
Не получится совмещать работу с обучением на очном, еще на заочном получилось бы, но я захотел студентом полноценно побыть
Работал меньше года
1,0
Что нравится?
Единственным плюсом можно считать удаленную работу, но, если вы прочитаете дальше, то поймете, что и этот плюс может обернуться минусом.
Что можно улучшить?
Я хочу поделиться своим опытом работы в Тинькофф (Т-Банк). Если вы студент и рассматриваете возможность устроиться сюда, я бы посоветовал хорошо подумать над этим решением.
Работа в компании может оказаться сложной, особенно если у вас есть учебные обязательства. Со временем я понял, что совмещать учебу и работу в таком режиме трудно, и это может привести к значительной моральной нагрузке. Стиль управления в компании оставляет желать лучшего — иногда можно столкнуться с высокими требованиями к показателям, и не всегда поддержка со стороны руководства выражается в конструктивной форме.
Вы можете столкнуться с ситуациями, когда даже небольшие опоздания могут негативно отразиться на вашей оценке работы, что добавляет стресса. В результате я почувствовал себя на грани выгорания, и это не способствовало позитивному климату в коллективе.
Работа с клиентами может быть непростой, и хотя их поведение иногда может быть вызовом, внутренние процессы компании порой создают дополнительные трудности. Я не чувствовал достаточной поддержки и понимания, и давление по достижению результатов иногда создавало дополнительное напряжение.
Работая удаленно, я надеялся на гибкость и комфорт, но порой реальность оказалась далека от ожиданий.
Сейчас я работаю в компании, где атмосфера гораздо более поддерживающая, и я чувствую себя частью команды. Несмотря на сложности работы с клиентами, наличие здоровых внутренних процессов действительно важно для снижения стресса.
В свете моего опыта, я бы рекомендовал обратить внимание на другие варианты трудоустройства, которые могут предложить более комфортные условия и возможность для профессионального роста.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Здесь я зарабатывал реально много, но не потому, что зарплата высокая. То, что платят в любом случае, так называемый фиксированный оклад, если честно, ни о чем, а вот то, что зарабатываешь на продажах солидно. Там потолка нет и иногда такие суммы к выплате получались, что я сам себе завидовал
Что можно улучшить?
Не все зависит от твоих навыков, если клиент попадался тугой, ему продать продукт банка было крайне сложно, но такое к счастью редко случалось
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работаю 3-5 лет
3,8
Что нравится?
Удаленная работа, ДМС. Вся зарплата и премии перечисляются на карту, нет черных доходов
Что можно улучшить?
Сотрудники тоже люди, а с них слишком большой спрос и требования за небольшую оплату.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работу в Т-банке я запомню надолго благодаря коллективу, классный народ у нас был в команде. Никакой конкуренции и подстав, честные, умные и веселые ребята. Вне работы отлично проводили вместе время, вылазки на природу регулярно устраивали и даже в зал за компанию ходить с ними стал
Что можно улучшить?
Клиенты не так радовали, не все адекватные, часто обижали и вели себя откровенно грубо, к такому никогда не привыкнуть
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Самокат (ООО Умный ритейл)
Уровень дохода:
3,8
2 269 отзывов
Посмотреть
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Уровень дохода:
3,1
2 376 отзывов
Посмотреть
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
Лояльность и гибкость. Не нарушайте правила и этику, о чем я, искренне сожалею. Тут только самый ленивый ничего не заработает.
Что можно улучшить?
Даже и не знаю если честно.С момента моего увольнения условия заметно улучшились.И даже те что были тогда, я думаю, что могут быть примером для многих работодателей на сегодня.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
1,8
Что нравится?
График свободный
Можно выбрать зону доставки
Сам влияешь на свой доход
Что можно улучшить?
Зоны доставки могут быть в глухой деревне без дороги. Не поедешь - нарушение
График свободный, но тебя будут "палкой гнать" на работу
Сам влияешь на свой доход: либо ты работаешь "как волк" и получаешь ~100к, либо ты работаешь в нормальном режиме за 60к
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Имеется рост в карьере. Постоянно проводились курсы повышения. Объясняли подробно и понятно.
Что можно улучшить?
Больше работы для сотрудников, в особенности новеньких ребят. Больше ждёшь, чем работаешь.
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Близость к дому, доброжелательность коллектива, оперативная помощь со стороны коллектива и руководства
Что можно улучшить?
График) отдых) но в целом все нормально
Плюсов больше чем минусов
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Льготы для сотрудников. Бесплатная подписка про, тарифы для сотрудников, ипотека для сотрудников, ДМС
Что можно улучшить?
Лично меня не устраивает свободный график работы. Хочется иметь возможность работать либо 2/2, либо отдыхать на выходных. Есть возможность оставить пожелания к графику, но они практически не учитываются. (учитывали только в 1 месяц, остальные 5 ставили как им удобно)
Так же я не считаю что доход в 30-35 тысяч того стоит.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Удобный график
Доброе и понимающее начальство
Хороший коллектив
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить заработную плату, а то мало платят
Преимущества и льготы
Бывший сотрудник
3,7
Что нравится?
Там можно заработать, но это требует больших усилий. Все честно, без обмана. Приходится много учится, даже в выходные дни.
Что можно улучшить?
Работу программного обеспечения. Частые зависания. Бывает, что клиенты грубят, но им все равно рекомендуют перезванивать.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа, от которой получаешь удовольствие. Я очень общительная, а здесь есть кому на уши упасть))) КЛиенты интересные попадаются, такие все разные, что ни созвон, то какая-то история. Своего рода участие в реалити-шоу, только с интерактивом, я еще и помочь человеку могу, а это вообще отлично
Что можно улучшить?
Трудно работать с большим объемом информации, постоянно повышать уровень своих знаний и развивать коммуникативные навыки. За качество спрашивают, нет формализма
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Отлично тут мне работалось. Спокойная обстановка, никаких клиентов, только документы. Офис удобный, коллеги душки и обязанности можно было равномерно во времени распределить, без подвигов и переработок
Что можно улучшить?
Нельзя было работать не то что на удаленке, даже в гибридном формате, только очное присутствие, а я такое не сильно люблю
Работаю меньше года
1,8
Что нравится?
Сам выбираешь время работы и количество перерывов, никто не стоит над душой
Что можно улучшить?
За задания в прямом смысле платят копейки. Но даже и эти задания у вас будут просто отсутствовать целыми днями, просто, без причины. И ответить на вопрос "почему так?" или какой-то другой, просто некому, вакансия не предполагает никакой обратной связи и куратора. Ты даже не знаешь правильно ли вообще выполняешь задания. По итогу за пол месяца сейчас всего 300 рублей смогла заработать, заданий просто нет. За весь период работы максимум 3 тысячи выходило, если сидеть много часов подряд и задания будут(под конец месяца они всё равно кончались волшебным образом), то есть даже до прожиточного минимума не дотягивает. Оформление по ГПХ, никаких отпусков и больничных, зато процент от зарплаты опять подняли и получать стали еще меньше. Часто появляются одни и те же задания с обучением и экзаменом(не оплачиваемых), после успешного прохождения которых по данной теме оплачиваемые задания так и не приходят, т.е. они просто отнимают твое время.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Моя цель прихода в Т-банк достигнута. Я научился продавать и эффективно взаимодействовать с людьми в этом направлении. Как только у меня все стало получатся и сделали предложение о повышении, я ушел, так как понял, что могу свой бизнес открыть. Большое спасибо РГ и всем ребятам, кто помогал вникнуть в работу и делился знаниями, сейчас я благодаря этому на волне
Что можно улучшить?
Сократить нагрузку, возможно больше представителей надо, я сильно уставал от перемещений по городу, особенно когда жара была, у меня машина без кондея, так что летом не сладко было
Работал 5-10 лет
4,5
Что нравится?
Стабильность и комфорт во всём, хорошее руководство и оплата труда
Советую , рекомендую многим
Что можно улучшить?
Время работы и отдыха
А так, в принципе всё хорошо, как поработаешь так и заработаешь
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Я не сидел на месте, скучно не бывало, бегал по городу и встречался с клиентами, получал за это деньги. Встреч не сильно много было, я бы сказал оптимально, чтобы не падать с ног к концу дня. Оплачивалось все это дело адекватно. Мне особенно нравилось, что можно свои результаты отслеживать сразу . Это и понимание давало, где проседаю и знал сколько и почему получу денег
Что можно улучшить?
Транспорт свой пришлось использовать, а это не есть хорошо, машина когда ломалась, что делать не ясно было, плюс еще и ремонт за свой счет, компенсировали только топливо и то криво
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Я затрудняюсь назвать, где еще, кроме Т-банка можно было бы поработать с инвестициями и так глубоко в этот вопрос вникнуть. Для меня важнее всего было даже не то, что я на этом зарабатывал, а что учился, причем эффективно. Сейчас мне полученные знания здесь и опыт помогают быть успешным трейдером. Большое спасибо банку за это!
Что можно улучшить?
Больше льгот для сотрудников ввести и сохранять преференции для бывших сотрудников стоило бы
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Очень оказалась интересное направление, я по образованию технарь, банковское дело за границами моего понимания было, но быстро во всем разобрался и даже полюбил это все. Работать нравилось, заставляла специфика обязанностей мозг думать постоянно и много ценных навыков обрел
Что можно улучшить?
Зарплата сильно зависит от результата, фиксированная часть слишком скромная, поэтому тут надо постоянно стремиться к повышений уровня, если хочешь зарабатывать