Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Нет слепого подхода, мол клиент всегда прав, очень объективно рассматривается каждый факт, когда кто-то жалуется. РГ горой стоит за сотрудников и за меня уже дважды заступался, когда люди были 100% не правы. Я благодарна за такое отношение, оно для меня неожиданным стало, так ка я была уверена, что банк в любом случае будет на стороне клиентов, как бы те себя не вели,но сотрудниками здесь дорожат не меньше надо ввести систему рейтинга клиентов и в зависимости от этого предоставлять бонусы им, чтобы мотивировать вести себя корректно как минимум

Из дома работала. Устроилась временно. Я так думала. А в итоге понравилось и проработала больше двух лет. Не сложно вообще. Мне нравилось людям помогать решать сложные вопросы, в том числе. Поэтому меня и оценивали хорошо, поэтому по сути я и зарабатывала очень прилично. Мне полномочия не позволяли многие вопросы решить, хотя я могла бы. Поддержке надо дать больше полномочий, я в этом уверена.

Удаленная работа — это однозначно плюс. И на этом пожалуй всё. Заработная плата очень низкая за такую работу. Очень много стресса и нервов. Премию тяжело заработать и она небольшая.

Работадатель отличный, работа очень удобная, платят всегда вовремя Зарплата маленькая, оплата часа на некоторых направлениях слишком маленькая, в остальном все круто

когда для сотрудникам решили сделать столовую, Ито минусы присутствовали. остальное в минусе улучшить все желательно, мебель, оборудование, офис, зону отдыха, и нормальное обучение и наставников

Обучение хорошее, работа с командой хорошая. Нагрузка высокая, зарплата низкая Руководитель не занимается обучением. У него своих проблем хватает

Коллектив всегда поддержит, но к сожалению не всегда можно справиться с негативом от клиентов Хотелось бы что бы сами люди, обращаются на линию помощи понимали что там тоже работают обычные люди

тут легко делать карьеру. Не в плане того, что работа простая, а в плане наличия равных для всех возможностей. Если ты не ленивый и голова на плечах, добьешься в любом случае многого. Я начинал вообще ничего не понимая, но уже через несколько месяцев разобрался и меня на бизнес перевели, а тут совсем другой уровень, гораздо интереснее и перспектив больше. По деньгам не обижен, самое главное, что все официально на карточку выдается обучение следовало бы делать более углубленным, а то за короткий срок не каждый способен такой пласт информации осилить, да и практики больше не помешало бы перед допуском к самостоятельной работе. Если бы меня спросили, я бы вообще пару месяцев стажировки вел, совсем не лишним было бы

Удалённый формат работы, возможность самостоятельно планировать свой график. Через месяц удаленной работы задания закончились. Захожу каждый день, но их просто нет, как соответственно и зарплаты. А вакансия открыта, так зачем набирать новых сотрудников, дайте лучше работу действующим.

Удаленный формат работы. Возможность получать хорошие деньги по результатам, а не по желанию руководителя. Хотя к РГ у меня ноль претензий, до сих пор с ней отлично общаемся, хотя и не работаю давно. Она за нас всегда была горой. Просто суть, что вне зависимости от ее отношения ко мне, я зарабатывала бы хорошие деньги, так как у меня результаты были хорошие и я работала много. Постоянно была возможность обучаться, я развивалась по мере возможности, это и на качество работы влияло и на доходы. Рост доходов всегда больше всего мотивирует же. Платить больше, работать меньше, по-моему это универсальный рецепт улучшения условий хоть где

Чётко, отличное обучение, помощь в работе новичкам, всегда можно обратиться к коллегам Не хуже чем в других местах

Рабочий график,коллектив дружный, хороший карьерный рост,не задерживают зарплату Выслушивать сотрудников и решать вопросы и проблемы

Тут у оплаты нет как таковой верхней планки, лично меня такое более чем мотивирует. Ведь чем лучше я буду работать, тем больше на карту придет денег. Результаты объективно оценивают и РГ просто золото человек. У меня недавно была неприятная ситуация с клиентом, скандалист попался, так меня отстояли перед руководством, жалобу признали необоснованной и не наказали, хотя я была уверена, что клиент в приоритете и мои доводы даже слушать не станут, но на удивление адекватное отношение оказалось мне очень трудно дались первые месяцы, такой вал информации усвоить никогда еще не приходилось, наверное лучше было бы учебу продлить, даже сделать какую-то стажировку, чтобы проще было осваиваться

Возможность работать дома, как будто свободный график, зарплата без потолка Заработная плата, расчет рабочих часов, описание вакансий.

График и все,больше не за что похвалить работодателя... Отношение руководства к сотрудникам

График свободный. Работа удаленная. Коллектив очень хороший. Руководитель заинтересован в успехах каждого. Высшее руководство организовывали встречи по городам и интересовались у каждого сотрудника о работе, что хотелось бы добавить в работу, чем упростить работу. Различные бонусы! Давно не работаю тут. Не могу сказать. Во время моей работы было все хорошо.

Был горд, что попал на работу в такой серьезный банк и при этом нагрузка оказалась посильной. Работать из дома гораздо удобнее, чем ходить в офис, платили достаточно и, что важно, справедливо. Как говориться, от каждого по способностям, каждому по труду) Работа на 100% состоит из общения с клиентами, это сильно утомляет, особенно, если надо снять негатив или помочь с решением действительно серьезной проблемы

Свобода и выбор рабочего графика. Работа вне офиса. Карьерный рост. Меня все устраивало, была в декрете. Можно пересмотреть и повысить зарплату.

У меня положительные воспоминания о периоде работы здесь. Работал полностью из дома. Устраивало, что вознаграждение выплачивается по гибкой системе, чем лучше работал, тем больше зарабатывал, без уравниловки. Получалось нормально зарабатывать и при этом на свои дела времени достаточно оставалось. Обязанности были предельно простые, работал с клиентами банка, новых искать не требовалось Базовое требование к моей должности - эмпатия к клиентам, а это очень сложно, когда они со старта начинают грубить, повышать голос или бездумно висят на звонке, точно не понимая, чего именно хотят

Свобода в выборе графика, коллектив, карьерный рост, отдых, стабильность Запрплату, все остальное хорошо, увеличить оклад, конкурсы на лучших сотрудников, подарки от организации

Можно работать из дома, все по ТК, белая зп без задержек, есть возможность роста в компании, хорошее обучение, даже если никогда не имели опыта в банковской сфере, все равно всему научат Систему оценки звонков, даже если без ошибок проконсультировал клиента и попрощались на положительной ноте, все равно за звонок могут влепить 0, за какой то якобы "не сглаженный негатив" хотя там никакого негатива то и не было, просто немного, если клиент в моменте не доволен, а потом ты ему объяснил и все ок, то это уже негатив и ты должен был перед ним извинятся и проявлять сочувствие фиг знает к чему. В общем ценятся не твои знания, а то насколько ты будешь разговаривать как блаженный с людьми и вылизывать их . А если вы не будете получать все хорошие оценки, то соответственно ни о какой премии и повышении речи не может быть. Зп везде в вакансиях указывают вместе с премией

Работодатель не скупой на зарплаты. Сколько наработал, столько и получишь, нет потолка. Если вы любитель посидеть за компьютером - работа для вас! Также ваши способности оценят и заметят. Если вы будете хорошо работать, будете быстро получать предложения о повышении, премии и тд. Лучшее место для работы. Улучшить можно было бы процесс обучения, иногда ребята, которые обучают вас весьма безответственные. Но это не особо важно, потому что понимание процессов в любом случае придет к вам только с опытом)

Ответственный работодатель своевременные выплаты, дружный коллектив Побольше проводить мероприятий, которые бы сближали сотрудников и поднимали командный дух

Удалённая работа, быстрое оформление, система поиска ответов на вопрос клиента Всё, начиная от обучения, заканчивая заработной платой.

Свобода выбора графика отзывчивость ,понимание наставничество Коммуникацию между коллегами

Вообще всегда была мечта работать из дома и зарабатывать нормально. Но, справедливости ради, казалось что это попроще должно быть. На деле же работа в темпе. Нон-стопом звонки все рабочее время за исключением перерывов. Постоянно стремишься показывать максимальные результаты, от них напрямую зависит зарплата. Эмоционально это первое время давит, но потом привыкаешь и работа становится комфортной. Особенно когда в зарплате вырастаешь вдвое практически по сравнению с первыми месяцами. Больше финансовой мотивации для новичков и закрывать глаза на мелкие косяки, чтоб не ронять самооценку! У меня такие по началу были пожелания. А дальше нормально было все.

свобода действий и удобный график для меня тогда были в приоритете. Подработка из дома получилась отличная, много времени не отнимала, а заработать удавалось. Боялась, что клиент будет по умолчанию прав и на мою голову все шишки будут прилетать, но по факту руководство думающее и РГ всегда заступался не все, за что наказывают реально зависит от оператора, считаю важным пересмотреть алгоритм оценивания, как минимум надо последствия учитывать

Да на самом деле все было более-менее нормально. По крайней мере, не обманывали. Сразу понимала, как будет устроено обучение, адаптация и сама работа. Сложно было только начинать работать удаленно, так как я даже в ковид работала в офисе. Но дисциплина такая, что никаких проблем с самоорганизацией не было) Сначала зарабатывала не особо много, примерно к 3му месяцу вышла на хорошую зарплату за счет премии. И зарабатывала так до последнего рабочего дня. Ушла, так как стало сложно совмещать домашние дела, ребенка и работу, плюс у мужа с работой наладилось. Но не исключаю, что вернусь, когда свободного времени станет побольше. Меньше требований предъявлять к показателям новичков, чтобы зарплата сразу была повыше.

Прекрасный вариант для подработки из дома. Конечно удаленка не отменяет необходимости качественно выполнять свою работу - но это вопрос самодисциплины. Работала тут, пока находилась в отпуске по уходу за ребенком (от полугода до полутора). Удавалось прекрасно совмещать работу и родительство. Коллектив хороший, по зарплате никогда не задерживали, придраться ни к чему не могу Претензии могу вспомнить только к неадекватным клиентам - в чат пишут либо с вопросами, либо с претензиями. Причем в большинстве случаев в своих проблемах люди сами виноваты, но естественно, винят банк. Но обычных клиентов нрмальных конечно больше, и все ок в целом

Из-за особенностей здоровья долго не могу находиться на ногах и для меня эта работа была прям то, что надо. Плюс закрывала мою потребность в общении - частенько даже перебор был в этом плане. По зарплате все устраивало, я не знаю где при моих исходных данных могла бы получать больше. Сейчас я вышла замуж, потребности в работе пока нет, поэтому ушла, но если в будущем снова нужно будет начать зарабатывать, я знаю куда идти. Скучаю. Многие клиенты - это что-то с чем-то! И я сейчас жалуюсь не на агрессивных клиентов, а на несообразительных, меня именно они частенько напрягали, но нужно все время помнить, что ты на работе