Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Мы искренне ценим то, что вы нашли время поделиться своими мыслями и впечатлениями о нашем коллективе и выполнении функционала в банке 😊

Мы очень рады, что выполнение функционала в Т-банке оставило у вас только положительные воспоминания. Приятно слышать, что вы цените команду и высокий профессионализм кадровиков, а также то, что вам нравились ваши обязанности.

Взаимодействие с клиентами в сложных финансовых ситуациях — это действительно важная и значимая миссия, и мы гордимся тем, что нашим исполнителям не безразличны судьбы людей. Ваше стремление помочь клиентам и радость от успешных решений действительно отражает ценности нашей компании.

Мы понимаем, что взыскание - это сложная и порой напряженная сфера. Ваши замечания о том, что клиенты иногда не готовы воспринимать предложенные решения, очень важны для нас. Мы проводим регулярные тренинги, чтобы лучше подготовить исполнителей к встрече с клиентами в трудных ситуациях. Ведь каждый клиент для нас важен и функционал взыскания связан с тем, чтобы помочь клиенту найти выход из сложной ситуации.

Спасибо за уделенное время для написания отзыва. Для нас очень важна обратная связь!😊

С уважением, команда Т-банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте. Для наших исполнителей мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.

Примем во внимание ваше пожелание) Будем исправляться 😉

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Полностью согласны с вами, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что с коллегами у вас складывались дружелюбные отношения)

Да, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями. А мы в свою очередь стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте! :)

Большое спасибо, что уделили время написанию отзыва. Это очень полезно для соискателей и важно для нас.

Мы уделяем трепетное внимание введению в функционал в нашей компании, чтобы исполнители проходили его в спокойном и комфортном темпе, одновременно получая достойное вознаграждение уже на первых этапах. Для тех, кто только начинает свой путь в банковской сфере, большое количество новой информации трудно запомнить. И это совсем не обязательно, так как для консультаций всегда есть материалы, которыми можно и нужно воспользоваться, а более опытные исполнители и куратор смогут помочь и объяснить сложные и не понятные моменты. Стараемся сделать всё возможное, чтобы выйти на желаемый уровень вознаграждения можно было максимально быстро.

Согласны, что стабильное вознаграждение позволяет быть уверенным в завтрашнем дне, при этом на многих функционалах мотивация построена таким образом, чтобы вы были не ограничены в вознаграждении. По опыту наших исполнителей — оно увеличивается у всех, по мере повышения результативности (порой, многие даже не верили в то, что они смогут перейти через «порог» личных ожиданий).

Как мы понимаем, на сегодняшний день вы снова в команде, поэтому желаем успехов и достижения высот. Обещаем — мы не подведём.

С самыми добрыми пожеланиями, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Примем во внимание обратную связь от вас, отметим, что всегда стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем! 🤗

Благодарим за положительный отзыв о выполнении функционала по направлению «Взыскание». Мы рады, что вы успешно справлялись со своими обязанностями и достигали желаемого уровня дохода. Ценим ваш опыт и профессионализм.

Знаем, что специфика данного направления требует определенного подхода и мы постоянно анализируем эффективность наших методов взаимодействия с клиентами. Держим ориентир на соблюдение законодательства и этических норм, с целью найти баланс между эффективностью и соблюдением всех необходимых правил. Верим и видим уже сейчас, что это основа.
Важен каждый человек. Команда отдела по взысканию помогает тем, кто попал в сложную жизненную ситуацию. Вместе с клиентом они находят возможности и пути решения в той или иной ситуации. Для многих людей это больше, чем просто надежда и вера в то, что всё можно исправить.

Спасибо за то, что вы с нами. Вы — герой!

С большим уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Понимаем ваше желание, рекомендуем обсудить данный вопрос с руководителем, уверены, вы сможете найти общий язык и договориться)

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Примем во внимание ваше пожелание и хотим поблагодарить вас за вклад в работу и ваш труд. Вместе мы делаем большое дело. Рады, что вы с нами!

С уважением, команда Т-Банк.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Да, мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Нам приятно, что вы это оценили)

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что работа, которую вы проделали действительно неоценима.

Вы сделали большое дело 💛

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за уделённое время, которое вы посвятили написанию отзыва. Очень здорово, что вы решили попробовать "с нуля" и добились значительных успехов. Это дорогого стоит!

Полностью разделяем ваше мнение о возможности более высокого вознаграждения при достижении хороших результатов. Стабильное вознаграждение позволяет быть уверенным в завтрашнем дне, при этом на многих функционалах мотивация построена таким образом, чтобы вы были не ограничены в вознаграждении. По опыту наших исполнителей — оно увеличивается у всех, по мере повышения результативности (порой, многие даже не верили в то, что они смогут перейти через «порог» личных ожиданий). Мы стремимся к тому, чтобы система компенсаций была справедливой и мотивирующей для всех сотрудников 🤝

Спасибо за ваш вклад и конструктивную обратную связь. Обещаем, что дальше — больше.

С самыми тёплыми пожеланиями, команда Т-Банка :)

Ответ представителя компании

Добрый вечер.

Спасибо за ваш подробный отзыв! Комментарии действующих исполнителей очень важны для нас.

Мы действительно стараемся уделять трепетное внимание подготовке. Рады, что это оказалось эффективным для вас и помогло добиться успеха. Правильная техника ведения диалога, спокойствие и проявление эмпатии — действительно ключ к успеху в общении с людьми.

Мы понимаем, что в связи с вашим переездом, удалённый формат мог бы быть комфортным для вас. Жаль, что на момент вашего обращения такой возможности не было предоставлено. Рекомендуем периодически уточнять эту информацию у своего куратора, а также самостоятельно просматривать актуальные предложения для внутреннего перехода в компании. Информацию об этом можно также уточнить у своего куратора, либо написать в чат поддержки на Майти.

Мы ценим ваш вклад и желание развиваться, несмотря на обстоятельства. Спасибо, что вы с нами. Дальше — больше!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!
Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂 Спасибо за ваш отзыв и поддержку!
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Мы стараемся для вас.
Полученный опыт в нашей компании пригодиться вам не только в работе, но и в жизни.

Примем во внимание ваше пожелание по удобству стульев)
С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Здорово, что вам подошел график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.

Отметим, что показатели и результаты работы нужны для ее эффективности, это немаловажный фактор.
Если работать над качеством и соблюдать инструкции, то о снижениях не может быть и речи. Наоборот, за качественное выполнение работ мы поощряем сотрудников. Помочь в индивидуальной работе над своими показателями всегда готов руководитель. Мы верим, что вы можете улучшать свои показатели с каждым днем.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Мы всегда стремимся найти баланс между вежливостью и эффективностью, чтобы обеспечить наилучший результат для всех сторон.

Мы всегда открыты для новых идей, и если у вас есть конкретные предложения, мы с радостью их рассмотрим. Чтобы поделиться своими идеями, пожалуйста, отправьте письмо на адрес tr_social@tinkoff.ru. В своём сообщении укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂 Спасибо за ваш отзыв и поддержку!
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов.


С уважением, команда Т-Банка 💛


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Нам очень приятно, что вы оценили разнообразие задач и возможность находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы стараемся создавать условия, в которых наши сотрудники могут развиваться и приобретать новые знания и навыки.

Мы согласны с вами, что некоторые должники могут быть не всегда вежливы, но это не связано с исполнителем, а лишь с их финансовыми трудностями. Задача исполнителя — помочь клиенту найти выход из сложной ситуации. И у вас это отлично получалось.

Хотим добавить, что у нас есть эффективные программы обучения, которые помогут в сложных коммуникациях.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Мы считаем ДМС важной составляющей социального пакета. Мы стремимся к постоянному улучшению на основе полученной обратной связи.

Благодарим вас за предложение по улучшению. Мы обязательно учтем его и тщательно рассмотрим.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂 Спасибо за ваш отзыв и поддержку!
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Круто, что вы занимаетесь спортом. Мы поддерживаем спортивную тематику и создали сервис «Tinkoff life».

Хотели бы отметить, что внутренние структуры отделов обусловлены потребностью компании. Мы за то, чтобы процессы были четкими и отлаженными, а для этого мы набираем определенное количество коллег на каждой позиции.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Согласны, что стабильный доход и пакет ДМС улучшают качество жизни. Особое внимание уделяем обучению наших сотрудников и дальнейшей поддержке. Приятно, что вы оценили это!

Отметим, что недостатки могут быть у всех в работе, а нарушение дисциплины не приемлема в крупных компаниях, поэтому для этого есть инструкции и порядок работы, и тогда с неприятными замечаниями вы не будете сталкиваться.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Здорово, что вам подошли условия и работа в комфортном офисе.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Отметим, что если соблюдать все инструкции и скрипты, то сложности возникать не будут.
Работать с возражениями не легко, но всему можно научиться и получить крутой навык.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Круто, что вы так все быстро освоили и начали зарабатывать достойно, нам приятно это слышать.
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Отметим, что бонусы и скидки никак не могут влиять на ваше вознаграждение, ведь оно зависит от результатов вашей работы и показателей.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с руководителем. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.

Мы всегда за то, чтобы платить сотрудникам достойно. Очень часто мотивация завязана на качестве и количестве проделанной работы. Понимаем, что в начале пути нужно вникнуть в процесс. Могут быть ошибки, которые всегда можно разобрать с куратором/руководителем. По опыту знаем, что в дальнейшем количество ошибок может сократиться, а качество вырасти. Вместе с показателями может вырасти и вознаграждение 🙂

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Примем во внимание обратную связь от вас, отметим, что руководители часто организовывают досуг с сотрудниками. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще)

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Здорово, что вы оставили такой подробный отзыв и описали свой опыт сотрудничества с компанией! Благодарим вас 🙂

Сожалеем, что функционал оказался вам не по душе.
Действительно, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее выгодный выход из нее.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Понимаем вас, хотим стать ещё лучше) Поэтому напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂 Спасибо за ваш отзыв и поддержку!

Действительно, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее выгодный выход из нее.

С уважением, команда Т-Банка 💛