Тинькофф: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
4,0
очень хорошо
65 отзывов
5
4
3
2
1
29
22
9
4
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Прозрачность условий труда, индивидуальная работа и обучение с каждым сотрудником, гибкий график работы, отношение к сотрудникам, своевременная заработная плата, отличный коллектив и решение конфликтов, всегда идут на уступки. Ориентированность - на людей.
Что можно было бы улучшить
Все идеально. Разве что техническую составляющую, чтобы сайты по работе реже зависали.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
в работе мне нравилось хорошее обучение и приветливый коллектив, с таким есть мотивация работать
Что можно было бы улучшить
уровень дохода в регионах можно было бы и повысить потому что на эти деньги можно только квартиру снимать, а питаться только фотосинтезом. Я уже не говорю про то, чтобы некоторые деньги откладывать
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже не первых этапах.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф.
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже не первых этапах.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф.
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив и условия, не нравится только оценка премирования, как итог - премия составляет треть от заработка и её можно лишиться не всегда по объективным причинам
Что можно было бы улучшить
Скорость роста внутри компании,
Снизить премиальную часть в учет окладной
Список льгот
Снизить премиальную часть в учет окладной
Специалист технической поддержки
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Все круто. Коллектив хороший, руководство, способ работы.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы улучшить манеру оценивания.
Март 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами :)
Контроль качества и оценивание операторов помогает улучшить работу наших сотрудников, таким образом мы поднимаем и удерживаем высокий уровень консультаций.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению манеры оценивания. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами :)
Контроль качества и оценивание операторов помогает улучшить работу наших сотрудников, таким образом мы поднимаем и удерживаем высокий уровень консультаций.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению манеры оценивания. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист технической поддержки
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность полной удалёнки.
Что можно было бы улучшить
Убрать требование писать объяснительные за каждую мелочь.
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Согласны с вами, выполнять работу из дома, это максимально удобно. Не нужно тратить время и деньги на дорогу до офиса.
К сожалению, полностью убрать объяснительные нет возможности, так как они очень важны, но мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Согласны с вами, выполнять работу из дома, это максимально удобно. Не нужно тратить время и деньги на дорогу до офиса.
К сожалению, полностью убрать объяснительные нет возможности, так как они очень важны, но мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Младший сотрудник бэк-офиса (2-я линия техподдержки)
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Забота о сотрудниках, все условия для комфортной работы, интересная должность
Что можно было бы улучшить
Слишком много звеньев между руководством и работниками, сложно установить с руководством контакт
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за обратную связь.
Заботимся о своих сотрудниках и предоставляем хорошие условия для работы. Здорово, что вы это заметили 😊
Хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением по связи с руководителем.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Ваше мнение для нас очень важно.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Благодарим вас за обратную связь.
Заботимся о своих сотрудниках и предоставляем хорошие условия для работы. Здорово, что вы это заметили 😊
Хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением по связи с руководителем.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Ваше мнение для нас очень важно.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист технической поддержки
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, все друг другу помогают. Рост в должности и зарплате
Что можно было бы улучшить
Обучение сотрудников
Март 2024
Ответ представителя компании
Приветствуем вас!
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Согласны с вами, свободный график — это очень удобно) Можно самостоятельно распределять время на работу и личные дела.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению обучения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Согласны с вами, свободный график — это очень удобно) Можно самостоятельно распределять время на работу и личные дела.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению обучения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Специалист технической поддержки
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы
Что можно было бы улучшить
Зарплату, систему оценивания, возможности карьерного роста
Февраль 2024
Ответ представителя компании
Добрый день.
Благодарим вас за отзыв.
Работать дома - очень удобно, понимаем вас. Рады предоставить такую возможность на некоторых позициях.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
Систему оценивания ввели для работы над ошибками и улучшения качества обслуживания. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких плохих оценках и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф. 💛
Благодарим вас за отзыв.
Работать дома - очень удобно, понимаем вас. Рады предоставить такую возможность на некоторых позициях.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
Систему оценивания ввели для работы над ошибками и улучшения качества обслуживания. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких плохих оценках и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф. 💛
Специалист технической поддержки
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, работа из дома, зп без задержек и всё чисто
Что можно было бы улучшить
Добавить фиксированную часть оплаты труда, сделать систему мотивации проще
Январь 2024
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Работа из дома — очень удобный формат, ведь вы не привязаны к месту и можете работать в любой уголке страны, где есть выход в интернет. Со свободным графиком вы самостоятельно планируете свое расписание — это позволяет больше времени уделять себе и своей семье или друзьям, что не мало важно.
Если на вашей позиции нет фиксированной части, значит, вы выполняете услуги по договору ГПД. По данному договору не предусмотрена фиксированная часть, а ваше вознаграждение зависит от вас и ваших возможностей. Но в этом и есть плюсы, ведь вы можете влиять на свое вознаграждение и зарабатывать выше среднего.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы имели в виду под "сделать систему мотивации проще". Нам важно Ваше мнение. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, Команда Тинькофф.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Работа из дома — очень удобный формат, ведь вы не привязаны к месту и можете работать в любой уголке страны, где есть выход в интернет. Со свободным графиком вы самостоятельно планируете свое расписание — это позволяет больше времени уделять себе и своей семье или друзьям, что не мало важно.
Если на вашей позиции нет фиксированной части, значит, вы выполняете услуги по договору ГПД. По данному договору не предусмотрена фиксированная часть, а ваше вознаграждение зависит от вас и ваших возможностей. Но в этом и есть плюсы, ведь вы можете влиять на свое вознаграждение и зарабатывать выше среднего.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы имели в виду под "сделать систему мотивации проще". Нам важно Ваше мнение. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, Команда Тинькофф.
Специалист технической поддержки
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Общение на "ты", возможность удаленной работы.
Что можно было бы улучшить
Система мотивации, соблюдение графика работы, уровень зп
Список льгот
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, понятные условия, хорошая акселерация, чистая зар. плата.
Что можно было бы улучшить
Работа должна проводиться через другие сервисы.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа
Хороший коллектив
Престижная компания
Хорошее обучение
Электронный документооборот
Хороший коллектив
Престижная компания
Хорошее обучение
Электронный документооборот
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты
Длина перерывов
Уменьшение штрафов
Список льгот
Длина перерывов
Уменьшение штрафов
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Прекрасное место для работы и опыта в банковской сфере, отличный карьерный рост
Что можно было бы улучшить
График работы если был бы строго 5/2 или 2/2 , но не плавающий
Список льгот
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравится то,что есть удалёнка,это единственный плюс
Что можно было бы улучшить
Убрать снижения за звонки,в целом это всё
Список льгот
Специалист технической поддержки
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
работа на дому, в целом это все из плюсов
Что можно было бы улучшить
долгое обучение, мизерная зп, и такая же премия, которую могут еще и не начислить, если ты получил плохие оценки за чаты/звонок с клиентами.
Список льгот
Сотрудник поддержки
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Очень много плюшек для сотрудников. Потрясающие руководители группы. Прекрасное обучение и отличные наставники. В этом плане компания задает тренды и находится на высоте)
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть систему мотивирования. Сделать более удобный график.
Список льгот
Главный эксперт техподдержки
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Почти удалённый формат работы, неплохой и прозрачный доход. Коллектив и правила общения очень мне близки, нет каких-либо проблем написать вышестоящему руководству, если есть необходимость
Что можно было бы улучшить
Вертикальный рост несколько затруднён, возможно из-за большого количества конкурентов на позицию
Список льгот
Специалист технической поддержки
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, поддержка при возникновении сложностей, выплаты в срок
Что можно было бы улучшить
Соблюдение договоренностей, более гибкая система распределения смен, более обширное в погружающее обучение
Список льгот
Отзыв сотрудника
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Технологичность, ЭДО, богатый внутренний портал, кормешка, фитнесс
Что можно было бы улучшить
Морально нравственные качества ряда сотрудников.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, работа из дома. Обучение, оплата за стажировку
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Список льгот
Специалист технической поддержки
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, удобный интерфейс, своевременное зп, чистый офис
Что можно было бы улучшить
Можно было бы улучшить менеджмент компании
Список льгот
Специалист технической поддержки
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, высокая зарплата, дружелюбный коллектив, мобильность (дистанционная работа), развитие личностных навыков
Что можно было бы улучшить
Обучение сотрудников, правильное распределение клиентов
Список льгот
Специалист технической поддержки
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Зарплаты без задержек, стабильно. Хорошая система премирования.
Что можно было бы улучшить
Регламент взаимодействия работников с клиентами.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа,оплачиваемое обучение, официальное трудоустройство
Что можно было бы улучшить
Перевод можно осуществить только спустя 3 месяца, и то не факт, должны быть хорошие показатели. Руководители многие сами ничего не знают. Вечно все меняется и ломается.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, приемлемая оплата труда, дружный коллектив, удобное обучение и ресурс для работы.
Что можно было бы улучшить
Улучшить возможности для коммуникации сотрудников из смежных областей работы.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременная выплата зарплаты, работа из дома, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
систему графика работы
Список льгот
Специалист технической поддержки
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможности роста, коллектив, соцпакет, удобный офис, техническое оснащение
Что можно было бы улучшить
Работа в режиме постоянного стресса. Тотальный контроль на рабочем месте, расслабиться невозможно
Список льгот
Специалист технической поддержки
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравится банк и его клиентоориентированность. Плюшки от компании.
Что можно было бы улучшить
График и программу. Выбор графика.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, плюшки для сотрудников, удалённая работа,коллектив и руководство
Что можно было бы улучшить
Программу для работы, часто виснет, не открывается или не грузится что-то
Список льгот
Специалист технической поддержки
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошее обучение, кроме итогового теста.
Бесплатная подписка тинькофф про.
Бесплатная подписка тинькофф про.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы. Встречались проблемы с процедурами в работе.
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор