Тинькофф: отзывы о работе на должности
Специалист клиентской поддержки

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Мы следим за рынком труда и точно знаем, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночному уровню. Если сотрудник хочет передохнуть или ему необходим незапланированный выходной, необходимо обратиться к руководителю. Он обязательно поможет.
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

Учтем ваше пожелание по улучшению системы.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим вас за отзыв.

Отношения с руководством очень важны и влияют на атмосферу во всем коллективе. И нам приятно, что у вас сложилось такое положительное мнение о них.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Согласны с вами, удаленная работа — это очень удобно. Можно с максимальным комфортом обустроить рабочее пространство.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

На некоторых позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов.

Поделитесь с нам, как именно нам стоит улучшить информирование о системе оценивания?
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение.
В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Будем рады получить обратную связь.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас. Она помогает в оценке всех внутренних процессов.

Согласны с вами, самостоятельное планирование расписания позволяет проводить больше времени с семьей или друзьями, а выполнять функционал можно в комфортном для вас темпе.

Мы предоставляем возможность расти в выбранном направлении или развиваться в новых, при этом не меняя компанию, а также, возможность выполнять все показатели с самого старта, увеличивая свой доход. Все зависит от вашей заинтересованности и стараний.

Нам бы хотелось получить более подробную информацию и во всём разобраться.
Опишите подробно с какими моментами вы столкнулись при оценке заработной платы и с чем именно вы не согласны?

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru, указав ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на отзыв.

Все проверим и вернемся с обратной связью.

С наилучшими пожеланиями, команда Тинькофф.