Тинькофф: отзывы о работе на должности
Оператор по назначению встреч

Удаленный график, возможность проставлять часы в любое удобное время, удобная программа для работы и на этом все. Поменять полностью мотивацию,либо вернуть прежнюю.Вакансия чтоб соответствовала предложению, а не одни холодные звонки и отказники.Убрать такое количество штрафов и добавить возможность карьерного роста!

Очень быстрое трудоустройство в компанию. Моментально перезвонили по заявке, обучение насколько помню было всего несколько дней. Мне тогда важно было скорее выйти на работу, чтобы получать деньги. То что оплатили дни обучения тоже оказалось приятным бонусом.
Я думала иду на работу, только работать, а в итоге попала в семью, поддерживающую и понимающую. Даже не представляла, что на удаленке будет настолько тесное общение с коллегами и тут окажутся настолько душевные люди. Хочется чтобы онлайн счетчики работали корректно.

Для меня основное достоинство такой работы это полноценная удаленка, ни разу ни по каким делам не пришлось никуда ездить, все это время работаю только из дома, при этом в оплате нисколько не проиграла, в офисных вакансиях на которые я могу претендовать со своим опытом платят примерно столько же. Сделать график по настоящему гибким, он не совсем такой, так как хоть и можно выбирать, но время работы все равно нужно согласовывать с руководителем и не факт, что одобрят именно твои пожелания

Порадовало, что по честному выплатили бонус за время потраченное на учебу перед работой :) Зарплата тоже неплохая, а для моего города вообще шикарная, не онлайн я бы на такую сумму вряд ли куда-то устроилась :) А тут работа из дома, в тепле и уюте, еще и за приличные деньги :) Не всегда согласовывают удобное время для работы, хотя при устройстве это преподносилось как одна из главных фишек :(

Мне нравится удобный рабочий график. Выходит достойная зарплата. Работа несложная, быстро всему научилась, придя вообще без опыта работы в банках и на телефоне в принципе. Нет оклада. Не сказать, что зарабатываю мало, мне хватает. Бывает и больше, чем жду даже. Но фиксированной цифры нет, а хотелось бы.

У меня сейчас удобная работа из дому. Причем по договору и по всем правилам, так что дисциплинирует не хуже обычной оффлайн работы, никакой прокрастинации. А добираться при этом не надо по часу на работу и по часу с работы. Получается наконец-то это время тратить на семью. При этом в доходах только выиграла по сравнению с прошлой работой. Изначально говорилось о минимальной выработке 30 часов в неделю, то есть это 5 дней по 6 часов можно. Но есть но: график не всегда согласовывается руководителем. Хотелось бы чтобы мы на 100% выбирали когда и в какие часы работать.

Сейчас уже хорошо получается зарабатывать, устраивает зарплата. Не ограничено по верхней планке, всегда можно больше и лучше работать и соответственно больше зарабатывать. Сделать операторам со старта высокий оклад, чтоб было больше мотивации хорошо начинать.

В Тинькофф устраивалась трижды, с третьей попытки получилось... Если честно, вообще не жалею. На удаленке нормально сейчас зарабатываю, по обязанностям все ясно. Обзвон клиентоа нон-стоп на протяжении рабочего времени и оно благодаря этому незаметно пролетает. Дополнительно мотивировать деньгами, особенно в первые месяцы, потому что как раз в первые месяцы у меня невысокая зарплата и вышла.

Мне нравится, что живя в не самом большом городке я могу работать в Тинькофф и получать поболее чем платят местные :) Мотивация адекватно построенна, лучше работаешь больше получаешь. Есть стимул :) Работа не сложная и разнообразная, особенно в назначении встреч, есть продажи, приходится также консультировать. Убрать штрафы, в самом начале работы

Удаленная работа, дружный коллектив, достойная оплата. Много интересной информации в обучениях. Нет больничного. Работа больше подходит для людей, у которых уже взрослые дети.

Можно самому строить свой график. Хорошая обучающая платформа и база знаний. Поддержка наставника и руководителя. Было бы здорово, если бы была возможность пройти подготовку на тренажере, полностью соответствующем рабочим программам. Потому что когда только начинаешь работать на линии и так испытываешь стресс оттого, что не всегда можешь быстро сориентироваться как строить диалог с клиентом, и быстро сориентироваться, где найти ответ на вопрос клиента, так еще и в звонке с клиентом приходится осваивать бот-помощника, который открывается в невероятно маленьком окошечке, где вообще ориентироваться очень неудобно, особенно, если у клиента много продуктов. И все это надо уметь сделать быстро в звонке.

Легко устроиться. Сразу же в вакансии указывалось, что работа из дома, так оно и есть, в офис ни в какой ездить не надо. Зарплата при этом приходит регулярно вовремя, полностью. Зависит от итогов месяца, можно всегда работать над собой, делать лучше и больше, соответственно будет расти и зарплата. Для меня это самый лучший вариант, когда только от меня все зависит. Разрешить сразу сбрасывать клиентов, находящихся не в адекватном состоянии.

Лайтовая работа, вот уже пару лет совмещаю с учебой. По графику Тинькофф пошел навстречу и ставит смены только во второй половине дня, успеваю как раз домой добежать, сесть за ноут и вперед. Зп норм выходит, правда в начале было меньше, потом уже постепенно подрастала с ростом скиллов. Больше бонусов для сотрудников нашего направления, например дмс у нас сейчас нет.

Удаленка, банк, стабильность, график, и всё на этом. условия выплаты труда - маленькие

Условия труда хорошие, особенно для удаленных сотрудников. Понятное обучение и отличное наставничество на начальном этапе работы. Думаю, стоит улучшить вознаграждение для работников удаленного формата. Хотя бы поставить оплату почасовую.

Работать было интересно, отличное корпоративное обучение, руководитель замечательный человек с душой и знанием дела. Оплату труда сделать значительно выше.

Просто было устроиться. Научили всему с нуля. Сначала теория, тесты, потом с наставником занятия, не сразу бросают на реальных клиентов, есть время научиться и потренироваться. Работаю по договору. Деньги всегда вовремя приходят. Было бы неплохо подправить статистику, сделать хоть какие-то интересные мероприятия, платить всем и всегда 13-ю зп, да много пожеланий на самом деле, в основном хотелось бы побольше зарабатывать, но объективно средняя зп для Питера у меня выходит стабильно.

Свобода в выборе графика, возможность совмещения с другой работой Коммуникативные навыки кураторов, уровень заработной платы. Работа платформы оставляет желать лучшего.

Свободный график, место работы дома , никто не мешает выполнять работу Качество сервиса, обучение от куратора

Работать из дома. Лично для меня главным было организовать место где будет полная тишина. С учебой проблем не было никаких, до декрета работала в околобанковских структурах. В остальном делаю все то же самое - консультирую клиентов. Положительный момент - зарплата приходит всегда вовремя и ее размер зависит напрямую от меня. Отрицательный - первые два месяца заработок очень скромный. Но в целом очень даже неплохо. График удобный, если что-то с ребенком, можно договориться на замену, да и бабушка на подхвате. Зарабатываю сейчас вполне неплохо Есть претензии к системе выставления оценок. Почему-то программа считает, что оператор может решить 100% проблем клиентов. Но я с этим в корне не согласна.

Для меня это отличная возможность начать работу с самой первой ступени в банке без отрыва от учебы. Согласовала удобный для себя график, чтобы успевать работать и ходить на лекции. Главное отработать положенное количество часов. Для меня самым сложным было пережить первый самостоятельный выход на линию, стресс был жуткий. Работа мне очень помогла перестроиться от теории к практике, прокачать навыки. Очень повезло с куратором, руководителем и коллегами, отношения в коллективе просто отличные. Не всегда обоснованно выставляют оценки, снижают показатели да долгий разговор с клиентом

При трудоустройстве не нужен опыт работы в банковской сфере и профильное образование. Обучение в формате вебинаров и презентаций, потом периодически проводят мастер-классы. Возможность зарабатывать, не выходя из дома. Спустя 3 месяца работы оформили страховку от несчастных случаев, надеюсь, не пригодится. Зарплата зависит от результата, выплаты строго 2 раза в месяц. На деле кажется все просто, по факту нет. Гарнитуру меняла 2 раза из-за плохого шумоподавления, так как требуется полная тишина. Пока перешла в чаты, истратила кучу нервов.

Получается работать, хотя сейчас еще учусь, заканчиваю в этом году. Но все успеваю. Тут было бы желание, все возможности есть. И график удобный, и по работе все понятно. Главное не забивать на правила и тогда все ок. В принципе все нормально. Считаю, кто хочет работать тот работает и зарабатывает, потому что условия нормальные. И если ответственно относиться, то проблем нет.

Обучение расширенное, связь с руководителем хорошая, приятное общение и быстрое обучение. Уровень оплаты за задачу и максимально улучшить работу сайта.

Очень нравится коллектив, поддержка от руководства, никогда не бросят в сложной ситуации АРМ оператора, систему оплаты сделать с гарантированной ставкой

Удаленная работа, дружный коллектив, самый лучший на свете наставник Поменять условия оплаты труда
Из-за небольшого количества заявок на дебетовую карту, было невозможно заработать хотя бы на прожиточный минимум. Тут платят за результат, а не за часы

Свобода в выборе профессии. Хороший, молодой коллектив. Приемлемый уровень дохода. Лично у меня, руководитель был не ахти. В улучшении не нуждается

Устроилась полгода назад и быстро втянулась в работу. Понравилось, что зарплата напрямую зависит от количества обработанных заявок, то есть всегда можно работать быстрее и лучше, получать больше денег. Есть мотивация и поэтому работать интереснее. Так как у нас идет привязка к количеству обработанных заявок, то неплохо было бы, если бы счетчики обновлялись в режиме онлайн и всегда можно было бы посмотреть актуальную статистику.

удаленная работа, четкий график могут менять смену в выходной и не предупреждать. Срок обучения увеличить

Классный коллектив, который несмотря на то что раскидан по всей России, ощущается большой семьей и самый понимающий руководитель. В начале казалось что я не справляюсь вообще, и именно этот человек меня поддержал и помог, я осталась и наконец стала неплохо зарабатывать, а когда зп радует, то и силы работать подтягиваются) Тяжеловато 1-2 месяца, т.к. ты удаленный сотрудник и совсем мало знаешь, но никакой поддержки помимо личного участия руководителя не предусмотренно.