Т-Банк: отзывы о работе на должности
Оператор линии

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Круто, что нашли точки соприкосновения с коллективом! Мы знаем о важности обстановки в коллективе и согласны, что обстановка внутри компании влияет на продуктивность. У нас царит дружелюбие :) Также мы ценим всех и всегда стремимся к лояльному отношению.

Хотели бы отметить, что со своей стороны следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно отразиться на сумме дохода.

Также отметим, что условия графика зависят от потребности на линии, времени обращаемости клиентов и нормы количества операторов на смену. Всегда можно обратиться к руководителю и найти индивидуальное решение. Мы идем навстречу там, где это возможно. В некоторых случаях необходимо немного терпения, но ситуация или вопрос без решения не останутся. Надеемся на ваше понимание :)

Стараемся прислушиваться к каждому. Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению условий отдыха нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Ваш комфорт очень важен!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Работа из дома — очень удобный формат, ведь вы не привязаны к месту и можете работать в любой уголке страны, где есть выход в интернет.

По поводу графика необходимо было обратиться к руководителю. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Перерывы на обед расставлены таким образом, чтобы на линии было кому помогать клиентам, обеды у каждого сотрудника в конкретное время. Перерывы при желании можно переносить.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно читать вашу обратную связь и видеть, что вы оценили условия работы и нашли общий язык с другими сотрудниками компании. Действительно, мы ценим каждого и стараемся относиться лояльно. Спасибо за ваш отзыв 🤗

Согласны, что рабочая программа очень важна для продуктивной работы. Со своей стороны мы уделяем особое внимание ее улучшению. А еще можно поделиться обратной связью в ходе работы, чтобы мы могли ее учесть. Ведь это вы работаете с ней, и благодаря вашему мнению мы можем создать максимально комфортный инструмент ✨

Будем благодарны, если опишите более подробно, что именно необходимо улучшить. Можете написать нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что вы оценили систему вознаграждения, которая не ограничена «потолком». Мы тоже ценим свободу и предоставляем ее при выборе графика на некоторых позициях.

Понимаем, что хотелось бы получать окладную часть. Отметим, что не на всех позициях она предусмотрена. Это обусловлено тем, что именно на позициях, где нет окладной части нет и определенного предела вознаграждения. Еще это зависит от типа трудоустройства. Тип трудоустройства влияет и на график, то есть, позиция без окладной части может давать возможность свободного расписания. Можно сказать, что взамен окладной части вы приобретаете другие весомые плюсы при выполнении функционала. А если работать над своими показателями, то выплата может быть гораздо больше окладных частей, которые могут предложить работодатели.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Спасибо за такие приятные слова. Рады, что обучение и практика с наставником прошли на высшем уровне :)

Хотим разобраться в ситуациях с РГ. Напишите детали на tr_social@tinkoff.ru.
Укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию. Приятно, что вы это отметили 😊

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Удаленная работа - это уютно и комфортно. Можно работать не только дома, но и в другом месте. Коллектив у нас чудесный! Ребята всегда помогут и объяснят все :)

Время перерыва, которое мы предоставляем в рабочий день, регламентировано и соответствует вашему типу договора. Зарплата во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути могут быть нарушения, влияющие на уровень выплаты. И это нормально, ведь в период адаптации остается еще много вопросов и различных нюансов. Как правило, с опытом их становится меньше, а качество работы и, соответственно, выплаты выше. Обратитесь, пожалуйста, по вопросу графика к вашему руководителю. Мы предлагаем сотрудникам разные варианты графиков в зависимости от потребностей на текущей позиции. Если будет возможно и целесообразно, руководитель учтет ваши пожелания по поводу вечерних смен.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Мы рады, что можем предложить свободный график, ведь это очень удобно и комфортно.

На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.
Напишите, пожалуйста, нам на connect@tinkoff.ru подробнее, что вас не устраивает в условиях работы? Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, ваш Тинькофф.