Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 43 из 10 219 отзывов
Красноярск
Очистить фильтры

Отзывы о работе в Тинькофф — Красноярск

Оценка компании
4,1
очень хорошо
43 отзыва
5 4 3 2 1
22 12 4 5 0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,7
Коллектив
4,3
Руководство
3,9
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,7
Возможности роста

Представитель банка

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Через неделю после первой встречи с потенциальным руководителем уже вышел на постоянную работу. Телефон для этого дали, провели инструктаж, ознакомительный день, когда ездил с другим представителем. Первая оплата пришла вовремя, да и остальные тоже. С расчетами порядок, есть статистика, к которой всегда есть доступ.
Что можно было бы улучшить
Давать больше времени на обучение. Первое время постоянно сталкиваешься с вопросами, на которые не знаешь ответа. Так как нужно знать все о продуктах банка, обновлениях условий и тд.
Март 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

Мы примем во внимание ваше пожелание по улучшению сроков обучения.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор отдела взыскания

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работа во взыскании сложная, но интересная... Я пришла сюда изначально, чтобы научиться преодолевать возражения и прокачать свою коммуникацию. Думала потом устроюсь куда-нибудь, где это будет востребовано... Но на удаленке тут оказалось так комфортно, что я тут уже 3 года. И думаю еще задержусь. По зарплате, соцпакету и другим бонусам тут все ок)
Что можно было бы улучшить
График не очень нравится, но другого не предлагают…
Апрель 2024

Ответ представителя компании

Добрый день!
Хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за высокую оценку. Мы очень ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в то, чтобы поделиться своим положительным опытом.

Согласны с вами, удаленная работа — это очень удобно. Можно создать комфортную рабочую атмосферу в любой точке России. Стараемся предложить нашим исполнителям самые выгодные условия.

Также хотим отметить, что по возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания исполнителей по времени оказания услуг. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить время оказания услуг с вашим куратором, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Оператор call-центра

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
гибкий график, независимость от часового пояса, хорошие наставники
Что можно было бы улучшить
низкий уровень дохода в первые месяцы, нет четкой почасовой оплаты, слишком мало времени для практики, из-за чего страдает средняя оценка, а вследствие и зп
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Действительно, мы уделяем большое внимание обучению и поддержке сотрудников, особенно в самом начале 💛

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Консультант по детским картам

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работать с детьми и подростками одно удовольствие, правда иногда приходится общаться и с родителями . Консультирую их по картам Джуниор, копилке, кешбэку и другим функциям. Рада, что хоть где-то пригодилось мое педагогическое образование, полученное скорее для галочки . Зарабатываю больше многих бывших одногруппников, особенно тех, кто пошел по профессии . И вхожу в число тех, кто может сказать “Я люблю свою работу”. В Тинькофф классно: молодая драйвовая команда, удаленка, возможность влиять на свою зарплату и процессы в компании, есть и трудовой договор, и соцпакет.
Что можно было бы улучшить
Я уже привыкла к плавающему графику, меняющимся требованиям и оценке, но хорошо было бы, если бы были подвижки в этом направлении.
Март 2024

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества. Мы рады, что работа приносит вам и желаемый доход, и удовольствие)

Согласны с вами, удаленный формат очень удобен 🔥 Можно выполнять работу практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе.

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф.

Представитель

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Доходы +. Обещанное получаю и даже чуть больше, выходит даже поболее некоторых ребят в группе, кто давно работает, еще раз понял, что все ограничения в голове, если хочется зарабатывать много, то будешь, тут для этого все условия есть, каждая смена забита встречами битком, почти для всех клиентов есть офферы.
Что можно было бы улучшить
Есть ощущение что обделили представителей бонусами, которые есть у других сотрудников банка, у нас даже дмс нет.
Февраль 2024

Ответ представителя компании

Добрый день.

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

По вашей позиции заключение договора по ГПД. По данному типу оформления ДМС не предусмотрено. Но есть другие, не менее приятные бонусы, такие как специальные тарифы на банковские продукты, страхование от несчастных случае и другие приятные бонусы от наших партнеров.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Отзыв сотрудника

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Стабильность в заявках, редко бывает такое что мало в день. Поэтому получается нормально по меркам города зарабатывать. Есть правила, но нормальные, не высосанные из пальца. Логичные, поэтому их не зубрил, просто нормально общаюсь и голову включаю.
Что можно было бы улучшить
Повысить ставки при плохих погодных условиях.
Март 2024

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Мы примем во внимание ваше пожелание)

С уважением, команда Тинькофф.

Отзыв сотрудника

Декабрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
По деньгам нормально, остальное приходящее и уходящее. Первый месяц вообще толком не понимал чего мне делать, как-то по ходу во всем разобрался и уже нормально, ребята с работы помогли и советами в том числе, спасибо им большое. Оплата на самом деле честная, статистика онлайн отображается через бота, можно в любой момент глянуть и прикинуть сколько уже заработал. Постоянно больше хочется, есть мотивация и главное получается делать больше продаж и больше поэтому зарабатывать. Напряга нет, глупостей нет вроде сидеть до победного, после последней заявки за день сразу свободен.
Что можно было бы улучшить
Получше фильтровать фейковые заявки, меньше и меньше попадаются, но попадаются все равно.
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
SRE-инженер
на основании 1 отзыва
130 000 ₽ 130 000 ₽
Усредненная зарплата130 000 ₽
QA-engineer
на основании 1 отзыва
110 000 ₽ 110 000 ₽
Усредненная зарплата110 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист технической поддержки

Декабрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Прозрачность условий труда, индивидуальная работа и обучение с каждым сотрудником, гибкий график работы, отношение к сотрудникам, своевременная заработная плата, отличный коллектив и решение конфликтов, всегда идут на уступки. Ориентированность - на людей.
Что можно было бы улучшить
Все идеально. Разве что техническую составляющую, чтобы сайты по работе реже зависали.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, удаленная работа, классный коллектив, руководители и кураторы всегда подскажут и помогут, понятное обучение
Что можно было бы улучшить
Часто долгое ожидание звонков. Еще повысить зарплату, на жизнь не хватает
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Можно неплохо зарабатывать, если вы адаптировались.
Что можно было бы улучшить
Формат работы предполагает навязывание многих услуг, это бы надо исправить. Тем работы иногда попросту неадекватно высокий
Список льгот
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график

Специалист по доставке банковских карт

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбора графика и района для работы
Лояльное руководство
Что можно было бы улучшить
Возможность выбора часов для осуществления доставки банковских продуктов от 4-х часов
Список льгот
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Представитель банка

Сентябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
3,3 -
Что мне нравится в работодателе
Достойная оплата труда, хороший коллектив, понимающие руководители:)
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы чтоб Банк слышал своих сотрудников
Список льгот
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Июль 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, удобства работы из дома, хороший коллектив, старшие менеджеры всегда помогают
Что можно было бы улучшить
Мотивация сотрудников, оценочные случаи
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Июнь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работа без жесткого контроля за тобой каждую секунду. Начать попозже не проблема если встреч на утро нет, устроить перерыв на обед тоже когда хочешь, если время между встречами позволяет. Оплачивается не время, а результат. Встречи, консультации, продажи… Мне кажется по такой системе работается намного эффективнее. И кстати денежнее.
Что можно было бы улучшить
Есть некоторые претензии к распределению конвертов/адресов между представителями…

Менеджер по продаже потребительских кредитов

Июнь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Обучение было быстрым, насколько я помню. Планы нестрашные, выполнять легко. Но это сейчас. Первое время пока осваивался, платили фикс за каждый диалог, считаю это правильно, т.к. в начале после обучения вся информация еще не особо уложилась в голове.
Что можно было бы улучшить
Систему оценки качества диалогов или заменить сотрудников, которые прослушивают твои звонки. Бывают слишком придирчивые.

Отзыв сотрудника

Июнь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, заработная плата зависит от тебя, коллеги всегда помогут
Что можно было бы улучшить
Отношение с руководством, чёткие статистики и выплаты, вычеты с з/п не по своей вине
Список льгот
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов

Оператор отдела взыскания

Май 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Трудоустройство полностью по ТК РФ. С больниными, отпускными и другими положенными выплатами. Перечисление зп без задержек. Понятный расчет премии. Постоянное обучение. Возможность расти как специалист или перейти в другой отдел, если надоело во взыскании. Знаю нескольких людей, кто так сделал.
Что можно было бы улучшить
Как ни крути работа тяжелая, связанная с постоянным потоком негатива в твою сторону. На обучениях уделяют этому много внимания, учат разговаривать со всеми типами клиентов, не пропускать через себя и т..д. Но мне первое время все равно было сложно.

Специалист по продажам

Май 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
1,5 -
Что мне нравится в работодателе
Нравилось, что работать можно было возле дома. А больше ничего
Что можно было бы улучшить
Возможность множество решения вопросов самостоятельно, не через местного руководителя, т.к. чаще всего от тебя отмахиваются. И упростить, действительно, коммуникацию между тех поддержкой и представителями.

Оператор дистанционного колл-центра

Апрель 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Хорошее место для старта карьеры. Учусь на последнем курсе, здесь устроена по трудовой. Хоть должность маленькая, но все равно это практика. Очень удобно, что работа полностью в удаленном формате. Коллеги доброжелательные, на первых порах наставник меня страховала и корректировала ошибки, пока не увидела, что я готова работать самостоятельно. В целом мне работать нравится, несмотря на монотонность и высокую нагрузку. Но это только первая ступенька, многие руководители начинали также, как и я)
Что можно было бы улучшить
Удаленка ограничивает корпоративную жизнь. Лично я бы была не против какой-то командной активности)

Оператор call-центра

Апрель 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Минимальный порог входа, понятное обучение, заработная плата
Что можно было бы улучшить
Прозрачность оценивания
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Представитель банка

Март 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Если кратко - то зарплата, коллектив и условия работы. Удобный график, смены ставят с учетом пожеланий практически всегда. Статистику по своим показателям можно смотреть в боте. Телефон что выдали в первый день работает до сих пор. Приложения для работы не разу не подвели.
Что можно было бы улучшить
Район довольно большой и логистика иногда хромает, нелогично по времени и расстоянию распределены встречи.

Представитель банка

Февраль 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
В Тинькофф много плюсов. Прежде всего у представителей интересная работа. Это не просто карты развозить, это консультирование - нужно уметь ответить на любой вопрос, так чтобы клиенту после тебя не хотелось звонить в поддержку. Это выявление потребностей, помощь с выбором и продажи, т.е. ежедневное соревнование с самим собой - ставишь цель и смотришь, получится ли. Это нормальные деньги, при условии работы без ошибок.
Что можно было бы улучшить
Не знаю как Тинькофф может на это повлиять, но работа довольно стрессовая, так как люди очень разные, а развернуться и уйти когда уже приехал на встречу не получится

QA инженер

Февраль 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Красноярск
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
хорошие условия для роста, лояльность к работнику, ЗП белая
Что можно было бы улучшить
больше внимания и обучения новичкам
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Декабрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Я работаю представителем чуть больше года, все ок. Немного расстраивает, что многие друзья и родственники, считают меня курьером, который почему-то слишком много зарабатывает. Не понимают, что каждая встреча отнимает минимум 20 мин., что я отлично умею выявлять потребности, предлагать, советовать, и делать жизнь людей чуточку удобнее, с продуктами Тинькофф, которыми сама с удовольствием пользуюсь.
Что можно было бы улучшить
Сейчас меня даже если ночью разбудить, расскажу все о тарифах, акциях и предложениях . Но еще год назад было тяжеловато уместить столько инфы в голове. Не доставало углубленного обучения, все постигала с РГ, сама и на практике.

Представитель банка

Декабрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Это лучшая работа где я работала когда либо . Коллектив супер . Работа не пыльная. Оплата достойная!!!
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию с колл центром и сотрудниками
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Декабрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работаю оператором. Если в целом, то работа нравится. Хорошее подробное обучение, на которое если не забивать, то реально разобраться во всех продуктах банка и понять, как правильно общаться даже с проблемным клиентом. Зарплата на протяжении всего времени, что работаю, только росла, вообще без претензий.
Что можно было бы улучшить
Убрать вообще привязку ко времени из оценок, потому что на клиента может и 30 мин, и час уйти, от нас мало что зависит в этом плане
Декабрь 2022

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили наше обучение. Мы прикладываем много усилий для того, чтоб оно было полезным и понятным. Более опытные коллеги и руководители готовы ответить на все вопросы новичков и на этапе обучения, и после него.

Временной критерий ответа нужен нам для того, чтобы операторы успели помочь всем обратившимся и не создавалась очередь на линии. Этот промежуток мы установили, предварительно проанализировав то количество времени, которое нужно заложить для полноценной консультации и помощи клиенту. Мы не можем позволить себе консультацию на протяжении часа при количестве клиентов более чем 27 миллионов.

С уважением, ваш Тинькофф.

Оператор call-центра

Декабрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, работа из дома, своевременные выплаты
Что можно было бы улучшить
скорость обучения, коммуникацию между сотрудниками
Декабрь 2022

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - это здорово в современном мире! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как вам удобно. Мы каждый день мониторим рынок труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.

Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru, какие сложности возникали в коммуникациях между сотрудниками И что вас не устраивает в скорости обучения. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Контакт между коллегами и отделами должен быть отлично налажен. Мы к этому стремимся, так как понимаем, что от этого зависит правильность и скорость помощи клиенту. Будем рады увидеть от вас обратную связь.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Ноябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Красноярск
2,7 -
Что мне нравится в работодателе
Уровень дохода зависит только от тебя. Если конечно распределитель(он же рр) не будет вмешиваться
Что можно было бы улучшить
Уволили руководителя региона, а нового уже 2 месяца не назначили. Побыстрее бы. Работаю уже 3 года. Улучшить назначение встреч.
Список льгот
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Красноярск
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Супер коллектив и руководство , комфортно работать,всегда помогут и подскажут, удобны график и рабочее приложение + есть рабочий телефон корпоративная связь , оплачивают дорогу и другие расходы
Что можно было бы улучшить
Снизить технические сбои в рабочей программе
Список льгот
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Банковский представитель

Сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Красноярск
2,8 -
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, возможность выбирать любой график работы, и в принципе на этом все
Что можно было бы улучшить
Время работы в день, увеличение зп, так как в вакансии средняя зп указана 79 000, по факту больше 30 000 я не получала , в среднем от 15 000 до 25 000, также постоянно задерживают оплату, выплачивают не все , только одни отговорки
Сентябрь 2022

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

График - важный критерий при выборе места работы. Рады, что он полностью вас устраивает.

Позвольте отметить, что цифры, указанные в вакансии, всегда обоснованы. Они соответствуют средним заработкам при ваших обязанностях. Выплаты могут варьироваться в зависимости от объема выполненной работы и ее качества.

Напишите нам подробнее на connect@tinkoff.ru о том, остались ли какие-то вопросы по вашим выплатам. Возможно, вы не совсем с ними согласны или у вас есть иные вопросы. Мы готовы разобраться и ответить вам на них. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи