Специалист приоритетной поддержки корпоративных клиентов, Тула

Сбер – это надежный работодатель, который поддерживает своих сотрудников и открывает возможности для карьеры в любом направлении.

Команда поддержки корпоративных клиентов, приглашает специалиста, который будет решать возникающие у представителей компаний-партнеров вопросы по работе сервисов Сбера по телефону.

Обязанности

• обеспечивает оперативную поддержку корпоративных клиентов , по всем операционным вопросам в периметре продуктов и услуг, которыми пользуются клиенты, по всем доступным каналам связи
• коммуницирует со смежными подразделениями в рамках обработки запросов клиентов
• обрабатывает отложенные обращения клиентов (офф-лайн), которые невозможно решить в режиме оn-line (например, во время телефонного звонка)
• осуществляет исходящие звонки в случае необходимости информирования клиентов по текущим вопросам
• отражает необходимую информацию по клиентам в Aвтоматизированных системах Банка

Требования

• высшее образование, незаконченное высшее образование
• грамотная устная и письменная речь
• готовность помогать другим
• опыт работы в клиентском сервисе или контакт-центре

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• официальное оформление с первого дня
• график 5/2 , гибкое начало смен .
• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.