СБЕР: отзывы о работе на должности Специалист по обслуживанию клиентов
Оценка компании
3,9
хорошо
24 отзыва
5
4
3
2
1
9
7
6
2
0
77%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по обслуживанию клиентов
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, своевременная оплата труда, социальные гарантии
Что можно было бы улучшить
Размер оплаты труда, отношение руководителя к своим сотрудникам, соизмеримые планы продаж банковских продуктов
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Красивый, комфортный, современный офис, хорошая столовая. Отличные наставники и удобная, современная система обучения.
Что можно было бы улучшить
Не очень понравилось местоположение.
Список льгот
Старший специалист по обслуживанию клиентов
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность организации, официальное трудоустройство, полностью " белая" зарплата, ДМС.
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие между подчинёнными и руководством, исключить замечания и нарекания коллективу в присутствии клиентов банка( только внутренним порядком вне доступа 3х лиц, не имеющих должностных обязанностей по обслуживанию физлиц в компании, то есть поощрять и наставлять только внутри конкретного бизнессегмента, а желательно наставничество вести только тет- а- тет)
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, гарантия оплаты труда, соблюдение ТК РФ
Что можно было бы улучшить
Время обслуживания клиентов
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Если много работать, можно получать приличный доход. Есть все условия для карьерного роста. У сотрудников был бесплатный бассейн и тренажерный зал.
Что можно было бы улучшить
Какие-либо бонусы для сотрудников
Список льгот
Ведущий специалист по обслуживанию клиентов
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Достойный размер оплаты труда в масштабах малого города с численностью населения около 20 тыс. человек
Что можно было бы улучшить
Создавать новые рабочие места, а не сокращать
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Все зависит от отделения в котором работаешь, своевременные выплаты
Что можно было бы улучшить
Слишком много сверхурочных, которые не оплачиваются,но являются обязательными
Список льгот
Самые высокие зарплаты в СБЕР
Специалист по обслуживанию клиентов
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Обучение сотрудников проводилось на высшем уровне, условия для отдыха в перерыв
Что можно было бы улучшить
Текучка кадров, ненормированный рабочий день и отсутствие выходных дней
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Уровень зп зависит от тебя. Потолка нет. (В продажах). Мне везло всегда с коллективом, помогали, рассказывали как правильно работать.
Что можно было бы улучшить
Очень ужесточили планы по продажам
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, условия работы.
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату.
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Обеспечение обучения, поддержка коллектива, хорошая мотивация.
Что можно было бы улучшить
Лояльность отношение к персоналу,график работы
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Выплаты заработной платы всегда стабильны и прозрачны. В расчетных листах, в отличие от других банков, все прописано, ты видишь сколько и за что получил. Если "пахать как лошадь" то можно получать очень хорошую зарплату, так же окладная часть по нашему городу выше средней. Руководители отзывчивые, помогут с любым вопросом, коллектив довольно дружный. Оборудованные кухни для приема пищи, так же имеется столовая, места для отдыха с массажными креслами, спортзал. ДМС страхование. Так же вечерние и ночные смены идут с доплатой, а выход в свой выходной день оплачивается в двойном размере, такое сейчас мало где встретишь.
Что можно было бы улучшить
Когда я работала были постоянные проблемы с поездкой домой, так как у большей части сотрудников смены могут заканчиваться в период с 10 до 2 часов ночи, то работодатель осуществляет развоз сотрудников на такси, но такси приезжала постоянно с задержками могли и час просидеть прождать его, а самостоятельно вызвать и добраться до дома очень накладно было, так как работа находилась в получасе езды от дома.
Список льгот
Старший специалист по обслуживанию клиентов
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Люблю Сбер, поэтому в нем работаю 15 лет, с удовольствием , вижу как Сбер растёт по вертикали, и я расту вместе с ним.
Что можно было бы улучшить
Для клиента сделать более удобную возможность оценивать качество обслуживания.
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Оплата больничного,компенсация при рождении ребенка и помощь на свадьбу
Что можно было бы улучшить
Отношения руководства к работникам
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, условия труда
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
быстрая согласованность рабочих вопросов, ответственный подход руководителей к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
(снизить) планы для достижения целевых показателей
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильная заработная плата. Возможность обучения. Недалеко от дома.
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, реальная карьерная лестница, отличное обучение, дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Не стоит сокращать время на обслуживание вызова
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Январь 2022
Что мне нравится в работодателе
соц пакет, обучение которое было, удобное расположение к дому
Что можно было бы улучшить
заработная плата и должностная инструкция.
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
организация рабочего процесса , взаимодействие отделов, служба поддержки
Что можно было бы улучшить
коммуникация между коллегами
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Хороший офис, своя столовая, кофемашина, удобная комната отдыха, спортзал с тренером, бассейн, капсула для сна, удобное местоположение
Что можно было бы улучшить
Нет возможностей для карьерного роста, нет перспектив
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, возможность карьерного роста (за 2 года работы выросла от администратора зала до менеджера по продажам)
Что можно было бы улучшить
Увеличить оплату труда. Так как работа не из легких
Список льгот
Специалист по обслуживанию клиентов
Ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Стабильный доход, близость к дому
Что можно было бы улучшить
График работы, увеличить штат сотрудников
Список льгот
Специалист по клиентскому обслуживанию
Сентябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Крупная, стабильная компания;
Передовые технологии финансовой сферы;
Наличие большой экосистемы;
Средний заработок;
Территориальное присутствие.
Передовые технологии финансовой сферы;
Наличие большой экосистемы;
Средний заработок;
Территориальное присутствие.
Что можно было бы улучшить
Отношение к своим работникам;
Отсутствие адекватной мотивационной системы;
Отсутствие локальной диверсификации продуктов/услуг (цены везде одинаковые, нет учёта особенностей той или иной территории присутствия;
Одинаковые планы для деревни и мегаполиса;
Разный уровень дохода для одних и тех же должностей, при одинаковой рабочей нагрузке;
Чрезмерный, абсурдный контроль.
Отсутствие адекватной мотивационной системы;
Отсутствие локальной диверсификации продуктов/услуг (цены везде одинаковые, нет учёта особенностей той или иной территории присутствия;
Одинаковые планы для деревни и мегаполиса;
Разный уровень дохода для одних и тех же должностей, при одинаковой рабочей нагрузке;
Чрезмерный, абсурдный контроль.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли