СБЕР: отзывы о работе на должности Специалист call-центра
Оценка компании
4,1
очень хорошо
38 отзывов
5
4
3
2
1
20
11
4
2
1
77%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист call-центра
Самара,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Все хорошо, зарплата достойная, руководство отличное. График удобный
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками
Отзыв сотрудника
Самара,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошие начальники.приятный коллектив.удобное место работы. своевременно повышение. Оплата и бонусы.
Что можно было бы улучшить
Все устраивает. Возможно без платно кофе или чай.
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Ставрополь,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличные условия труда и забота о сотрудниках на уровне местных руководителей. Отлаженная система труда, на 100% своевременная оплата и ежегодная индексация. Успехи профессиональные всячески поощряются, много культурных мероприятий, плюс всякие бонусы типа корпоративного психолога и спортзала бесплатного. Вообще была приятно удивлена, потому что банк представлялся каким-то страшным и унылым местом, но оказалось совсем наоборот
Что можно было бы улучшить
В целом в колл-центре работа может быть напряжённой, потому что связана с клиентами, хочется уменьшить нагрузку в течение дня
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Самара,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость в домуЛояльный рг
Дружный коллектив
Потрясающее обучение
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Омск,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Наличие социального пакета, официальное трудоустройство, своевременная выплата зарплаты.
Что можно было бы улучшить
Условия труда и отдыха.
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Нижний Новгород,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, хорошая система обучения первые 3 месяца
Что можно было бы улучшить
Руководство не помогает, обязательные доп.смены, отсутствует карьерный рост
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Нижний Новгород,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошее место для роста и для развития твоих качеств. Есть зоны отдыха, места для еды, спорт зал, сауна, бассейн. Вкусная еда и хорошо платят.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы улучшить транспортную систему, так как очень долго добираешься до работы.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в СБЕР
Специалист колл-центра
Самара,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Своя кухня, зона отдыха, спортзал, своевременная зп, близость к дому
Что можно было бы улучшить
На момент работы были большие проблемы с бз
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Екатеринбург,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Зоны отдыха, коллектив, корпоративы, льготы, отзывчивость, современность
Что можно было бы улучшить
График перерывов, их длительность, расположение офиса
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Омск,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Уровень заработной платы, коллектив, возможность карьерного роста, зоны отдыха, столовая.
Что можно было бы улучшить
Перерывы по больше , графики работы.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Тула,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, спорт зал и присутствие столовой в офисеЕсть хорошие руководители, но из можно пересчитать по пальцу!
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам, заработную плату, систему премирование, обратную связь и работу психолога
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Екатеринбург,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, хорошее обучение новых сотрудников, классные места отдыха и обеденные зоны
Что можно было бы улучшить
Очень строгие рамки в работе, не соблюдая которые, -20% в ЗП. Работа по 12ч, перерывы по секундам, есть ночные смены. Эмоционально тяжелая работа, людям-эмпатам категорически не рекомендую.
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Екатеринбург,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Много новой информации. Ты реально помогаешь клиентам. Саморазвитие!
Что можно было бы улучшить
Нужен человеческий график работы и перерывов .
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Омск,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Белая зарплата, тёплое отношение в коллективе, лояльное отношение руководителей
Что можно было бы улучшить
Создать условия защищенности сотрудников от клиентов. Снижение нагрузки на сотрудников (морально очень тяжелая работа)
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Воронеж,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Организация рабочего пространства, отдыха, питания, досуга, корпоративные льготы
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Волгоград,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Своевременная зарплата, индексация зарплаты раз в год, возможность подработок. Вообще, что касается денег, то они обходятся честно с работником. Работать тяжело, но зп выше среднего по региону
Что можно было бы улучшить
Давать больше перерывов для отдыха и снизить требования к сотруднику. В работе нет места человеческом фактору
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Омск,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Приятный офис, во-первых. Зоны отдыха, спортзал, столовая, буфеты - все это подкупает. Привлекает также корпоративный дух компании. Сбербанк стремится сплотить своих работников, создать жизнь помимо работы.
Стимулирующие выплаты и различные бонусы также подкупают.
Легко повыситься, если просто адекватный, ответственный человек. Но нужна ли лишняя нервотрепка - это уже другой вопрос
Что можно было бы улучшить
Совершенно негибкий график. От слова "совсем". В рекламе везде указано "подходит для студентов". Ничего из этого нет и не было. Если ты студент заочной формы - выкручивайся как хочешь. Бери больничный, свой отпуск. Никого не волнует как и что ты будешь делать. Нельзя брать отгул, нельзя переносить время работы в случае непредвиденных ситуаций.Помимо всего прочего, создается психологическое давление на сотрудников за невыполнение каких-либо целей, которые в принципе невозможно выполнить за один рабочий день. Начальник давит на руководителя, руководитель на тебя. Иногда не совсем в корректной форме.
Оборудование стоит улучшать и улучшать. Во время консультации может слететь абсолютно все ПО и никого это не волнует. Нигде это не учитывается. Ты должен выполнять план, несмотря на технические неполадки.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Открытость с коллективом, реальные задачи и цели, лёгкость общения внутри компании как с коллегами, так и с руководством.
Что можно было бы улучшить
Всегда что то можно улучшить, правда тут трудно к чему-то прикопаться
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Омск,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Крайне приятный и дружеский колектив. Удобный офис и расположение. Хорошая столовая, отзывчивое и по-человечески относящиеся к персоналу руководство.
Что можно было бы улучшить
Графики перерывов, возможность выбора индивидуального графика.
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Москва,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, наличие парковочных мест, комнаты отдыха и капсулы сна.
Что можно было бы улучшить
Бесплатное питание, доставка с места работы до дома.
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Воронеж,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Отличное начало карьеры, закладываются базовые навыки продаж, руководство , коллектив
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода, систему работы (перерывы по расписанию)
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Омск,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, надёжность, комфорт, можно выстраивать график под себя.
Что можно было бы улучшить
Раньше было много переработки, а тебе говорят, что ты ещё и часы не доработал. Сейчас возможно это наладили.
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Волгоград,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, комфортный офис, удобства на рабочем месте, всегда повышаешь свои знания. Доход хороший
Что можно было бы улучшить
Не всегда знаешь к кому обратиться, по вопросам ка личного
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Воронеж,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Хороший уровень заработной платы, своевременные выплаты.Карьерный рост, есть привелегии для сотрудников. Удобное расположение офиса.
Что можно было бы улучшить
Беспрерывный поток клиентов на линии, нужно больше сотрудников.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Ставрополь,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
1. Поддержка сотрудников попавших в трудную жизненную ситуацию, поддержка при получении инвалидности;2. Страхование сотрудников «Альфастрахование»;
3. Зарплата всегда своевременна;
4. Наличие 13й зарплаты.
Что можно было бы улучшить
1. Условия труда (уменьшить психологическое давление при отклонении от любого из десятка показателей);2. Убрать большое количество тестов и дополнительного обучения в личное время сотрудников, так как это сильно «перегружает», включая требование приходить за час до рабочего времени, для загрузки всех программ и ознакомления с изменениями и новостями. Не оплачиваемая переработка составляет от 24 часов до 48 часов в месяц.
3. Сделать овертаймы по желанию. Позволить сотрудникам самостоятельно распоряжаться своими выходными и решать выходить ли в овертайм;
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Самара,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность , в какие то месяца уровень дохода и к сожалению все
Что можно было бы улучшить
Надеюсь сотрудникам увеличили время для отдыха (обед 30 мин, перерыв 10мин) , количество рабочих мест!!!Сотрудников больше, чем рабочих мест(не могла понять как это…) Так же выматывали обязательные доп. Смены , и график получался 3/1 - это очень грустно, поэтому и уволилась!
Преимущества и льготы
Специалист колл-центра
Москва,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильная зп, удобное рабочее место, надёжность компании, удобное расположение офиса
Что можно было бы улучшить
Больше времени на перерыв, тренинги для сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильная зар. плата, вся белая, социально защищен. Постоянное обучение, и тренинги, повышение грамотности
Что можно было бы улучшить
за 12 часов работы 3 перерыва и 1 обед. В остальное время в прямом смысле в call-центре привязан к рабочему месту. Есть системы, которые менее утомляют: 30 мин работа - 5 мин перерыв. У многих профессиональное психологическое выгорание, психологи есть, но они работают с сотрудниками при увольнении.
Улучшить: превентивная работа психологов с сотрудниками.
Много штрафов, а у СБ клиент всегда прав. Систему мотивации и демотивации сбалансировать, чтобы не было большой текучки.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Москва,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Карьерный рост, своевременные выплаты, стабильность
Что можно было бы улучшить
Не гнаться за временем, а за качеством.
Преимущества и льготы
Специалист call-центра
Ставрополь,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Отличное место работы. Если вы любите помогать людям и спокойно относитесь к некоторым неспокойным клиентам, то эта работа для вас) В офисе есть комнаты отдыха на каждом этаже, своя столовая в здании. Коллектив это как попадёте, но у меня всегда были молодые активные и веселые ребята. И адекватные руководители.
Что можно было бы улучшить
К сожалению, после декрета, сложно вернутся в 12-часовые смены. И вечные больничные с ребёнком вводят тебя в постоянную гонку за показателями.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о СБЕР
О корпоративной культуре в компанииСайт: https://rabota.sber.ru/
Категория: Финансовый сектор