Руководитель отдела технической поддержки
Компания ООО "Передовые Технологии" разрабатывает отечественное программное обеспечение RuDesktop – удаленный доступ и управление конфигурациями устройств на любой ОС.
Сотрудники компании имеют большой опыт в области разработки программного обеспечение, что позволяет создавать качественный продукт с конкурентной стоимостью и большими функциональными возможностями.
2. Управление командой поддержки.
3. Соблюдение регламентов и SLA отделом -обеспечение качества поддержки.
4. Контроль ведения крупных клиентов.
5. Анализ и оценка технических решений.
6. Предложения и внедрение оптимизаций улучшения качества оказываемой поддержки.
7. Координация и сотрудничество с другими отделами.
8. Формирование отчётов по качеству работы отдела.
P.S. Даже если ты считаешь, что твоего опыта недостаточно, не стесняйся отправлять нам свое резюме. Мы его обязательно рассмотрим и, возможно, найдем подходящую позицию.
До встречи в RuDesktop!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).