Специалист сервисной службы

Ростовский завод котельного оборудования - это молодое, динамично развивающееся предприятие.

Численность компании более 100 сотрудников и мы продолжаем развиваться, в связи с этим в нашей компании открыта вакансия специалиста сервисной службы.

Обязанности:

• Прием обращений по работоспособности оборудования, гарант. обращений;
• Взаимодействие с сотрудниками конструкторского отдела и КИПиА для выработки оптимального рационального решения вопроса заказчика;
• Выполнение ремонтов на объекте заказчика;
• Договоры о послепродажном обслуживании и информирование потребителей о службах послепродажного обслуживания;
• Организация работ в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров от потребителя в гарантийные мастерские и обратно, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации;
• Учет недостатков продукции, анализ причин их возникновения, направление образцов продукции на независимую экспертизу при возникновении споров с потребителями;
• Регламентные работы за оплату;
• Документация (акты, сведения, справки, пр.) об объемах и сроках работ по послепродажному обслуживанию.

• Навык работы в программах 1С;
• Уверенный пользователь программ Microsoft office (в том числе Outlook);
• Уверенный пользователь сети Internet;
• Контроль качества, чтение КД и принципиальных схем;
• Технический контроль производства ремонтных работ;
• Разработка инструкций;
• Расстановка приоритетов;
• Деловая переписка;
• Ведение документации.

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• График работы 5/2, с 08:00 до 17:00;
• Суббота, воскресенье и праздничные дни - выходной;
• Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• Оплачиваемый отпуск и больничные листы;
• Возможны непродолжительные командировки;
• Оборудованное место для отдыха и приема пищи;
• Доставка к месту работы и обратно;
• Место работы: х. Большой Лог, ул. Калинина, 44А, Ростовская область.