Работа в ТЕЛЕКОНТАКТ
4,0
-
очень хорошо
601 отзыв
74%
Рекомендуют
Оставить отзыв
ФИЛЬТРЫ

Отзывы сотрудников о компании ТЕЛЕКОНТАКТ

4,0 -
601 отзыв
очень хорошо
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,2
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,1
Руководство
Очень хорошо
4,1
Условия для отдыха
Очень хорошо
3,8
Возможности роста
Хорошо
74%
рекомендуют

Специалист по работе с клиентами

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 5-10 лет
Тверь
2,5 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, своевременная оплата, зона отдыха, бесплатный чай/кофе
Что можно было бы улучшить
Коммуникация, отношение к коллегам, повысить зарплату

Менеджер по продажам

декабрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Отличное место для подработки во время обучения в ВУЗе. Руководство всегда шло навстречу. Возможность выбора оптимального графика. Сотрудников обучают достаточно качественно и всегда готовы помочь при возникновении каких-либо трудностей. Также хочу отметить достаточно уютный офис, наличие обеденной зоны, зоны отдыха. Если ответственно подходить к своим обязанностям, карьерный рост не заставит себя долго ждать. По зп в принципе неплохо, есть возможность влиять на уровень дохода, а также часто организовывались различные конкурсы и выплачивались премии, по крайней мере в то время, когда я работала.
Что можно было бы улучшить
Во время пандемии банк, на проекте которого я работала, отказался от сотрудничества, все были переведены на продажу услуг операторов связи. Абсолютно другой уровень лояльности клиентов и дохода, соответственно. Также достаточно тяжело такое долгое время проводить в телефонных разговорах. Если вы не обладаете должным уровнем стрессоустойчивости, вряд ли данное место работы вам понравится.

Специалист по продажам

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Тверь
3,5 -
Список льгот
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Удобное расположение, хороший коллектив, комфортный офис. Понимающее руководство
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода ниже среднестатистической заработной планы по региону. Возможность роста «.
Рекомендуем изучить минимум 5-7 отзывов о работодателе ТЕЛЕКОНТАКТ
Это поможет составить правильное впечатление о компании

Аналитик

ноябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Липецк
4,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство, приятный коллектив, возможность роста, хорошее расположение, уютный офис.
Что можно было бы улучшить
С учетом нынешнего времени, зп можно было бы и поднять.

Оператор call-центра

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Тамбов
4,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, близость к дому, коллектив, своевременная выпла з/платы
Что можно было бы улучшить
меня все устраивало, з/плату больше

Оператор call-центра

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Оренбург
2,8 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Что мне нравится в работодателе
Условия офиса, коллектив, отношение между работниками, комфортная зона отдыха
Что можно было бы улучшить
Улучшить условия труда

Менеджер по работе с клиентами

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Тверь
4,5 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Удобство в составлении рабочего графика, относительно недалеко от дома, приятный коллектив, выбор ставки
Что можно было бы улучшить
Добавить возможность графика 2/2

Оператор call-центра

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Орел
3,2 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Всегда шли на встречу, доброжелательный коллектив. Есть где отдохнуть, поесть, попить чай.
Что можно было бы улучшить
15 минут перерыва за все время работы при постоянном потоке звонков, что нет времени выйти в туалет. За продажу услуг по телефону и совершение сделки надбавка 100р, в том случае если вообще есть подключение по этому адресу и человеку подключили. Сейчас вообще мало кто соглашается на покупки услуг по телефону, поэтому работа постоянно в негативе. А те кто хотят подключить, нет подключения

Оператор

ноябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Оренбург
4,8 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив и руководство. Есть место для отдыха. Хорошая, оборудованная кухня. Опрятный санузел.
Что можно было бы улучшить
График работы очень нестабильный

Менеджер по продажам

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Липецк
3,8 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Что мне нравится в работодателе
Плавный график, отношение к сотрудникам на высоте) это правда, новые знакомства, работа в офисе.
Что можно было бы улучшить
Поднять зарплату. Были проблемы с оценками качества звуков в связи с постоянно изменяемой информацией по скриптам и у верификаторов из за этого возникали сложности при оценке, если бы нашлось какое либо решение, которое упростило бы ведение диалога на линии было б прекрасно.

Специалист по продажам

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Тверь
4,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому. Хороший коллектив, уютная атмосфера. Руководство всегда адекватно
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты оставляет желать лучшего

Специалист по продажам

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Тверь
4,2 -
Список льгот
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Работают как правило молодые целеустремленные люди
Что можно было бы улучшить
Развивать больше проектов

Оператор call-центра

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Тверь
4,8 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Возможность совмещения с учебой, близость к дому, гибкий график
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками

Оператор call-центра

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Орел
3,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Свободный рабочий график, прекрасная возможность совмещать с учебной деятельностью, высококвалифицированные руководители и тренинг-менеджеры, поощрение в виде хорошей премии за выполнение дневного и месячного плана.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками, расширение клиенткой базы.

Специалист по продажам

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Орел
1,7 -
Список льгот
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график можно корректировать.
Было удобно к месту жительства
Можно совмещать с учёбой
Что можно было бы улучшить
Возможность роста в компании, поменять скрипты, поменять руководство, улучшить условия труда

Специалист по подключению

ноябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Саратов
4,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив. Процесс работы. Удобный график. Потребность руководства в росте сотрудников.
Что можно было бы улучшить
Расширить критерии оценки сотрудников.

Специалист по продажам

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Белгород
4,5 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Возможность в выборе удобного графика
Условия труда
Коллективизм
Что можно было бы улучшить
Улучшить качество обучения

Специалист по продажам

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Тамбов
3,3 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика. Просторная раздевалка. Чистота в офисе.
Что можно было бы улучшить
Улучшить компы и гарнитуры!!! А так же мебель по качественнее

Специалист по продажам

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пенза
3,5 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата без задержек и чай кофе и коллектив хороший , удобное место в центре города
Что можно было бы улучшить
Отношения руководства к подчиненным

Специалист по работе с клиентами

ноябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Липецк
3,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Легкость в работе, прекрасный коллектив
Что можно было бы улучшить
возможность повышения ЗП

Специалист отдела поддержки пользователей

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Липецк
4,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, можно в любой момент обратиться к руководству для помощи.
Что можно было бы улучшить
Перерывы входят в рабочие время и не отрабатываются отдельно.

Старший менеджер по продажам

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Орел
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Добрый и отзывчивый коллектив, все помогают тебе, все понравилось, спасибо за опыт
Что можно было бы улучшить
Перерывы и компьютеры . Хорошее место для работы

Менеджер по работе с клиентами

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Орел
4,5 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Все условия заявленные работодателем соответствуют ,на высшем уровне все ,удобно комфортно ,столовая зона отдыха все есть ,мероприятия коллективные
Что можно было бы улучшить
Увеличить доход ,и систему мотивации
ноябрь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы так высоко оцениваете условия работы в Телеконтакте. Мы искренне стараемся сделать жизнь на площадке интереснее.
Вы затрагиваете вопрос мотивации, позвольте немного поясню.
В Телеконтакте работают проекты разной сложности и с разной оплатой. Как дополнительный источник дохода мы предлагаем очень интересные условия по акции "приведи друга".
Если у Вас есть желание повысить доход, но вы пока не знаете, как это лучше сделать, то обратитесь к Вашему руководителю или к начальнику площадки.
Желаем Вам успехов и карьерного роста.

Специалист по продажам

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Улан-Удэ
4,2 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, транспортная доступность, дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Научить супервайзеров вежливости и умению хорошо обучать новых сотрудников
ноябрь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо, что отметили для себя основные плюсы работы в Телеконтакте. Мы стараемся делать все возможное, чтобы нашим сотрудникам было комфортно работать и развиваться в компании.
Вы затрагиваете вопрос административного состава, при этом без дополнительной информации нам будет сложно провести работу по исправлению. Поэтому опишите, пожалуйста, подробно о ситуацию, с которой столкнулись, и отправьте мне на почтовый адрес a.a.zandanova@telecontact.ru. Я попробую разобраться и исправить возможные недочеты в работе с персоналом.
Еще раз спасибо, что помогаете нам стать лучше!

С уважением,
Аюна Занданова
Начальник Call-центра

Оператор call-центра

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Орск
2,0 -
Список льгот
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Обучение замечательное, всё очень понятно и ты буквально спокойно выходишь на работу!
Что можно было бы улучшить
Сотрудники не роботы, относиться нужно так как хочешь чтобы относились к тебе
декабрь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв
Очень приятно, что вы отмечаете для себя преимущества работы у нас. Мы действительно рады каждому новому сотруднику и дорожим комфортной и дружелюбной атмосферой в коллективе.

Конечно, в первые месяцы работы трудовой режим колл-центра может показаться новичку непростым: строгая дисциплина, регламентированные перерывы, запрет на мобильные на рабочем месте. Это строже, чем, например, в магазине. Дело в том, что звонки приходят неравномерно, и наши программы рассчитывают, сколько операторов должно находиться на линии в разное время дня, чтобы принять вовремя все звонки. По-другому не работает ни один колл-центр.
Даже несмотря на то, что мы строго следим за правилами и дисциплиной, всегда идем на встречу с точки зрения составления графиков, с учетом пожеланий сотрудников. Если нужно выйти из периметра (из-за плохого самочувствия, срочного и важного звонка и т.д.) следует оповестить СВ или РГ и взять внеплановый перерыв.
Для разнообразия в работе всегда проводятся развивающие тренинги.

Еще раз благодарю вас за отзыв.

С уважением,
Александр Румянцев
Начальник Call-центра

Специалист по работе с клиентами

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Пенза
4,2 -
Список льгот
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Обучение хорошо проводится. К каждому кто устраивается внимательны и персональный подход, поддержка и приятная атмосфера. Это что касается тех кто обучал. Проводят обучение, объясняют по изменениям.
Что можно было бы улучшить
Снизить завышенные требования к оператору, больше лояльности, не допускать чтобы клиенты унижали работника и использовали нецензурную лексику. Снизить давление на работника. Проработка чатов, шаблонов и самое главное время ожидания.
ноябрь 2022

Ответ представителя компании

Спасибо за Ваше мнение. Это позволяет нам стать лучше!
Нам приятно, что Вы отметили наш профессиональный подход обучению. Мы стараемся дать максимально комфортный старт каждому нашему сотруднику.
Вы озвучили несколько рекомендаций. Позвольте прокомментировать..
Телеконтакт зарекомендовал себя как Компания с высоким уровнем обслуживания. Наши специалисты проходят подготовку и умеют справляться даже с самыми сложными клиентами. Согласимся с тем, что нецензурная брань - это очень неприятно и у нас есть алгоритм действий в подобной ситуации. Если у Вас возникают сложности с подобными клиентами, то обратитесь к руководителю или супервайзеру, чтобы они рассказали, как правильно действовать.
Вы говорите о давлении на сотрудника, но без указания ситуаций сложно разобраться в вопросе. Напишите, пожалуйста, на адрес начальника площадки более подробно, чтобы мы могли проработать этот вопрос. Адрес: n.klyushechkina@telecontact.ru.
Шаблоны для чатов - это отличная идея. Если у Вас на проекте это еще не организовано. Пожалуйста, подойдите с этим к вашему руководителю. Мы всегда рады, если наши сотрудники подходят к работе осмысленно и могут предложить варианты для улучшения проекта.
Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго.

Отзыв сотрудника

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Липецк
3,8 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
График,рабочее место,возможность роста,коллектив,расположение
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, либо меньше задач на сотрудника
декабрь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим Вас за мнение о Компании. Нам приятно понимать, что Вы отмечаете много плюсов работы в Телеконтакте. Отлично, что Вам удобен график и рабочее место. Здорово, что Вы понимаете возможности карьерного роста.
Вы затронули вопрос заработной платы, и мы понимаем Ваше желание зарабатывать больше.
Мы тоже заинтересованы в том, чтобы сотрудники больше зарабатывали, поэтому у нас есть несколько способов повышения дохода: улучшение своих показателей, карьерный рост, работа на более высокооплачиваемом проекте с более сложными задачами, привлечение в Компанию новых сотрудников. Обсудите эти возможности с Вашим руководителем и определите, какой из способов подойдет Вам.
Желаем Вам успехов в работе и карьерного роста.

Специалист по работе с клиентами

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Тверь
4,5 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Возможности роста и дохода, удобство графика, приятные интересные люди, зона отдыха
Что можно было бы улучшить
Повышение оплаты труда
декабрь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Нам важно мнение каждого нашего сотрудника. Здорово, что Вы уже отметили для себя возможности роста и повышения дохода. Нам приятно, что Вас окружает интересный коллектив.

Как рекомендацию Вы отметили "повышение оплаты труда".
Мы прекрасно понимаем Ваше желание зарабатывать больше. Отмечу, что мы даем сотрудникам возможность повысить свой доход. Для этого есть несколько способов: улучшение своих показателей, карьерный рост, работа на более высокооплачиваемом проекте с более сложными задачами, привлечение в Компанию новых сотрудников. Обсудите эти возможности с Вашим руководителем и определите, какой из способов подойдет Вам.

Желаем Вам успехов в работе и карьерного роста! Всего доброго.

Специалист по продажам

ноябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Тверь
4,3 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, условий работы. Доступна удаленная работа. Есть возможность выбрать проект и изменить направление деятельности.
Что можно было бы улучшить
Разрешить использовать средства связи

Специалист по работе с клиентами

ноябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Тверь
3,8 -
Список льгот
Удобное расположение работы
Что мне нравится в работодателе
График,близость к дому
Что можно было бы улучшить
Зарплата повысить,отдых увеличить
декабрь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!
Спасибо за Ваше мнение. Здорово, что работа в Компании подходит Вам по графику и расположению. Искренне верим, что есть и другие плюсы, благодаря которым Вы работаете в нашей огромной команде.
Немного остановлюсь на Ваших рекомендациях:
"Повышение зарплаты" Мы прекрасно понимаем Ваше желание. Каждому человеку хочется повышения дохода. Мы даем сотрудникам возможность повысить свой доход, и для этого есть несколько способов: улучшение своих показателей, карьерный рост, работа на более высокооплачиваемом проекте с более сложными задачами, привлечение в Компанию новых сотрудников. Обсудите эти возможности с Вашим руководителем и определите, какой из способов подойдет Вам.
"Увеличить отдых". Как и в любой другой компании, у нас предусмотрен 8-ми часовой рабочий день с перерывом 1 час. Деление перерыва происходит для удобства сотрудников и сохранения здоровья. При сидячей работе очень важно время от времени двигаться и давать отдых глазам, поэтому каждые 2 часа мы даем время на отдых.
Желаем Вам успехов. Всего доброго!

Часто задаваемые вопросы о работе в компании ТЕЛЕКОНТАКТ

74% сотрудников рекомендуют компанию ТЕЛЕКОНТАКТ для трудоустройства, на основании 601 оценки.

Сотрудники компании ТЕЛЕКОНТАКТ оценивают оплату труда на 3.2 из 5, на основании 601 оценки.

Сотрудники компании ТЕЛЕКОНТАКТ оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 601 оценки.

Сотрудники компании ТЕЛЕКОНТАКТ оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 601 оценки.

Добро пожаловать в Телеконтакт – один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России. Мы те, кто служит посредником между ведущими отечественными и иностранными компаниями и их клиентами.

Когда-нибудь записывался на прием к врачу или звонил в банк узнать об условиях кредита? Менял по телефону тариф на мобильную связь или передавал показания счетчика? Задавал в чате интернет-магазина вопросы о товаре? Тогда ты, скорее всего, общался именно с сотрудником контакт-центра, вполне возможно – оператором Телеконтакта.

ТЕЛЕКОНТАКТ – ЭТО:

19 городов, 4 страны

5500 рабочих мест

7200 сотрудников

Контакт-центр – это общение, этому искусству мы учим своих сотрудников уже 20 лет. Слова помогают находить общий язык с самыми разными людьми, слова открывают двери. А еще они приносят деньги.


ЧЕМ ЗАНИМАЮТСЯ СОТРУДНИКИ ТЕЛЕКОНТАКТА?

  • Консультации. Консультант – незаменимый эксперт, на чью помощь надеются клиенты. Это как узкий специалист в поликлинике. Иногда надеяться можно только на него. Кто еще вслушается в объяснения клиента и поможет ему разобраться, куда делась кнопка, которая «всю жизнь тут была», объяснит, как добраться из точки А в точку Б, или поможет принять судьбоносное решение?
  • Продажи – это всегда востребованное умение, возможность стабильно зарабатывать и способ на практике получить навыки, которым тренеры личностного роста обучат только за большие деньги. Реализуй свой потенциал с Телеконтактом!

ПОЧЕМУ МЫ?

  • Мы – это возможность получить опыт работы в самых известных компаниях, не покидая родной город. Среди наших партнеров – ведущие российские и международные банки, страховые компании, производители продуктов питания, ритейлеры и сервисы.
  • Наш стандарт – официальное трудоустройство в соответствии с трудовым кодексом РФ с первого дня работы.
  • Мы за прозрачность финансовых отношений. Зарплата наших коллег состоит из окладной части и премиальной, которая зависит от качества работы. Контролировать начисления можно самостоятельно через личный кабинет.
  • Мы на «ты». Наши коллеги общаются между собой, как добрые друзья, знают своих руководителей не только в лицо, помогают друг другу и не стесняются говорить о сложностях, чтобы устранить их до того, как они стали проблемами.
  • А еще мы устраиваем крутые праздники, чтобы повеселиться вместе и стать еще дружнее!
  • Мы делаем все, чтобы нашим коллегам было комфортно работать. До наших офисов легко добраться на личном или общественном транспорте – они находятся вблизи центральных городских магистралей. У нас есть удобные рабочие места, оснащенная техникой столовая, бесплатные чай и кофе для всех.
  • В наших офисах царит чистота, которую поддерживает штат технических работниц. В условиях пандемии мы поставили безопасность коллег во главу угла, вкладывая много сил в санитарную обработку.
  • Мы поощряем желание коллег становиться лучше, поэтому всем доступно онлайн-обучение на корпоративном портале и крутые тренинги оффлайн. А там и карьерный рост не за горами!
 

КОМУ ПОДХОДИТ РАБОТА В ТЕЛЕКОНТАКТЕ?

  • Специалистам. Преврати свой опыт в стабильный доход. Твои слова помогут клиентам сделать правильный выбор, а тебе – получать приятную зарплату и развиваться как профессионал
  • Студентам. Эксперт контакт-центра – это нескучная работа, финансовая независимость и перспективная карьера, которая начинается здесь и сейчас. Опыт не требуется – необходимую информацию сотрудник получает во время обучения. А работать можно от 4 часов в день.
  • Родителям в декрете. Телеконтакт – это возможность заработать, поддержать профессиональные навыки или получить новую специальность, а также завести новых друзей даже в декрете. Занятость от 4 часов в день дает возможность удержать баланс между работой и семьей.
  • Тем, кто ищет работу из дома. Нужны только компьютер и доступ в интернет, а мы обеспечим оплачиваемое обучение, поддержку опытными наставниками и стабильную зарплату. Работа с нами – это опыт и деньги с доставкой до двери.
  • Всем остальным. И новичок, и опытный специалист, решивший сменить сферу деятельности, найдут себе дело по душе.
 

FAQ

  • Правда ли, что в контакт-центре работают только студенты?

Контакт-центр – прекрасное место для получения первого опыта работы, но это не значит, что мы берем на работу только начинающих специалистов. Контакт-центр отлично подходит тем, кто в зрелом возрасте захотел радикально сменить сферу деятельности. Для всех остальных это стабильная работа с возможностью совершенствовать свои коммуникативные навыки. Прежде чем приступить к работе, новички проходят обучение – и, кстати, получают за него стипендию! Первое время рядом с сотрудником находится наставник, который поможет разобраться в программах, избежать ошибок, ответить на сложные вопросы клиентов и адаптироваться в коллективе.

  • Много ли заработаешь в контакт-центре?

Как обычно, зарплата зависит от сложности работы и ее качества. На простом проекте с постоянными обязанностями и минимальными задачами и заработок соответствующий. А в продажах, как правило, доход ограничивается только желанием оператора. Некоторые наши коллеги с нами уже по восемь-девять лет. Вряд ли они бы задержались так долго при маленькой зарплате.

  • А как насчет карьерного роста?

Супервайзеры, руководители групп, начальники площадок начинали рядовыми специалистами. Они пришли в компанию на подработку, а стали супер-профессионалами в своём деле. Уже через три месяца работы в контакт-центре можно принять участие в конкурсе на должность наставника, ещё через три – супервайзера, а дальше – кто знает, может, ты найдешь себя в смежных отделах?

Любой, кто проработал в контакт-центре год-полтора, легко найдет себе работу. За это время сотрудник учится грамотно говорить, слышать, что важно для собеседника, работать с конфликтами, продавать товары, услуги, идеи… Да хоть воздух! За умение общаться с клиентами работодатели отрывают с руками!

  • А верхняя планка по возрасту есть?

Нет, таких ограничений нет. Для того, чтобы работать с нами, главное – уметь пользоваться компьютером на базовом уровне и хотеть общаться с людьми. Всему остальному мы тебя научим.

Остались вопросы? С нетерпением ждём тебя, чтобы дать все ответы!

Приходи в Телеконтакт, и мы поможем тебе продать свои слова дороже!

Оценки сотрудников
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,2
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,1
Руководство
Очень хорошо
4,1
Условия для отдыха
Очень хорошо
3,8
Возможности роста
Хорошо
Популярные компании
МТС
3,9
2 519 отзывов
Ростелеком
3,6
2 650 отзывов
Ozon
3,8
1 785 отзывов
Тинькофф
4,1
2 486 отзывов
Х5 Group
3,7
2 687 отзывов