Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
• взаимодействие с владельцами квартир и поставщиками услуг;
• работа по оформлению и подписанию договоров;
• разъяснения владельцам квартир порядка производства всех видов работ согласно утвержденным регламентам;
• оформление заявок и пропусков, контроль выполнения заявок жителей в указанные сроки;
• встречи и переговоры с собственниками, нанимателями, доверенными лицами собственников помещений МКД по различным вопросам;
• контроль задолженности по оплате, анализ и проведение мероприятий по сокращению задолженности;
• ведение регулярной периодической отчетной документации по установленным формам;
• регистрация входящей и исходящей документации, подготовка и направление ответов жителям;
• ответ на телефонные звонки и работа с входящими электронными письмами;
• продажа дополнительных услуг;
• подготовка и участие на стороне управляющей организации в общих собраниях собственников, проведение разъяснительной работы по бюллетеням и вопросам голосования для собственников помещений и сотрудников управляющей организации, и сбор бюллетеней
• ведение базы данных.
- опыт работы с клиентами от года, желателен опыт работы в сфере ЖКХ.
- коммуникабельность, эмпатичность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
- навыки владения ПК, опыт работы с Битрикс24 будет дополнительным преимуществом.
- Оформление по ТК РФ;
- Полностью белая з/п два раза в месяц;
- График работы первые 4 месяца 2/2, в последующем 5/2 с плавающими выходными;
- Корпоративная техника, телефон, связь;
- Дружный коллектив;
- Внутренне обучение (тренинги и семинары);
- работа в премиальном ЖК на м. Дмитровская.
Вакансия СРОЧНАЯ!
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).