Бизнес-аналитик / business analyst / Bitrix 24

Мы стремимся к оптимизации наших бизнес-процессов для повышения эффективности и улучшения качества жизни наших сотрудников. Наша цель — обеспечить прозрачность и прослеживаемость процессов, уменьшить операционные затраты и сократить время, затрачиваемое на принятие решений.

Обязанности:

Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов:

- Изучение и оптимизация существующих процессов.

- Построение новых бизнес-процессов в компании.

Автоматизация процессов с помощью Битрикс24:

- Настройка и внедрение бизнес-процессов в системе Битрикс24.

- Интеграция Битрикс24 со сторонними системами.

Поддержка и обучение пользователей:

- Обеспечение качественной и оперативной поддержки пользователей.

- Обучение сотрудников работе с новыми бизнес-процессами и ИТ-инструментами.

Документирование и визуализация:

- Описание и отрисовка бизнес-процессов с использованием нотации BPMN 2.0.

- Составление карты бизнес-процессов.

- Написание мануалов, регламентов и пользовательских инструкций.

Управление проектами:

- Написание технических заданий для подрядчиков на разработку ИТ-программ.

- Координация реализации проектов и отслеживание хода выполнения работ.

Инициирование изменений:

- Самостоятельное принятие решений по изменениям в процессах.

- Поиск и проработка возможных решений при обнаружении проблем.

Требования:

• Опыт работы бизнес-аналитиком, менеджером или владельцем продукта от 2 лет.
• Пройденные курсы по бизнес-анализу, управлению проектами или управлению продуктом являются плюсом.
• Глубокие знания Битрикс24 на уровне администратора/интегратора, конструктора бизнес-процессов.
• Опыт интеграции Битрикс24 со сторонними системами.
• Знание нотации BPMN 2.0.
• Опыт работы с 1С является плюсом.
• Отличные коммуникативные навыки, умение ясно и точно излагать мысли как устно, так и письменно.
• Поставленная речь и презентабельный внешний вид.
• Способность работать самостоятельно и принимать решения.
• Высокий уровень эмпатии и ориентация на качественную поддержку пользователей.
• Стремление к постоянному самообучению и самосовершенствованию.
• Умение фиксировать ход выполнения работ в соответствующих задачах.
• Вежливое и душевное общение с коллегами.

Мы предлагаем:

• Возможность влиять на ключевые бизнес-процессы компании.
• Дружный и поддерживающий коллектив.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Конкурентоспособную заработную плату.
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.

Ключевые показатели эффективности:

• Количество запущенных новых процессов.
• Количество цифровизированных процессов.
• Количество подготовленных документов и схем.
• Количество реализованных проектов.
• Количество оптимизированных существующих процессов.

Если вы соответствуете требованиям и готовы принять вызов, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо на электронную почту:

Контактное лицо: Елена Бакач

Телефон: +37529-126-32-81