Администратор менеджер
"ИРАВ – Клиника" - это клиника Санкт-Петербургского Института Раннего Вмешательства. Мы работаем с детьми от рождения до школьного возраста.
Проводим диагностику нарушений развития речи, зрения, слуха. Также работаем с детьми с РАС, СДВГ, нарушениями сенсорной интеграции, пищевого поведения. Наши специалисты проводят консультации, групповые и индивидуальные занятия, интенсивы. Учат детей с особенностями развития говорить, общаться, развиваться.
Обязанности:
- встреча клиентов, презентация института
- прием входящих звонков, консультирование и запись клиентов
- исходящие звонки по заявкам клиентов
- ответ клиентам в мессенджерах, на электронную почту
- продажа абонементов и презентация услуг, отправка ссылок на оплату, контроль оплат
- ведение записи в программе Yclients и учет в crm-системе
- контроль отмененных записей и их восстановление
- обеспечение чистоты и опрятности зоны ожидания в течение дня
- выполнение других административных поручений
- внимательность и отзывчивость к людям, готовность предложить помощь при необходимости
- вежливость
- организованность и ответственность
- высокий уровень самоконтроля и способность доводить начатые дела до конца
- умение работать в crm-системах или готовность их освоить
- исполнительность
- пунктуальность
- 2/2 график работы, с 9-18, с 11-20.
- 280 руб /час, переработки оплачиваются
- KPI и возможность увеличения дохода, процент с каждой продажи
- комфортная рабочая атмосфера
- уютная комната отдыха
- работа в коллективе специалистов высокого уровня
Встречать гостей, консультировать по услугам и программам (лично и по телефону). Вести запись, управлять расписанием, контролировать заполненность слотов.
Встреча и сопровождение клиентов. Запись на процедуры, консультации и контроль расписания. 3. ответы на звонки и сообщения. 4.
Старший администратор
Отличный коллектив, который поддерживал на старте, отвечая на все вопросы. Удобное расположение.
Это место работы помогло вырасти в разных аспектах моей жизни.
Что можно улучшить
Возможность финансового роста сотрудников