[Вакансия в архиве] Специалист клиентской поддержки

от 50 000 ₽

Нет опыта

Полная

График работы: 5/2, 2/2

Рабочие часы: 8 часов, 12 часов

Описание вакансии

Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.

Ищем «Специалиста клиентской поддержки» в проект Свой Банк.

Чем предстоит заниматься:

Принимать и обрабатывать входящие обращения (входящие звонки).
Принимать и регистрировать различные обращения, замечания и пожелания клиентов.
Фиксировать информацию о клиентах, их запросах и обращениях.
Применять стандарты обслуживания и следовать утвержденным сценариям диалога.
Использовать возможности для предложений дополнительных товаров или услуг клиентам.

Наши ожидания:

Образование - среднее профессиональное/высшее.
Опыт работы в контактном центре/с клиентами - будет преимуществом.
Знание программ Excel/Word.
Уверенный пользователь ПК.
Внимательность, аккуратность, самостоятельность.
Успешное прохождение тестирования в рамках собеседования.

Мы предлагаем:

Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.
Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
Комфортный офис или гибридный формат работы.
Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города.

Ключевые навыки

Ведение переписки

Деловое общение

Телефонные переговоры

Деловая переписка

Обучение и развитие

Точность и внимательность к деталям

Ориентация на клиента

Вакансия опубликована: 1 июня 2026, Саратов

Похожие вакансии

Оператор колл-центра по поддержке клиентов

46 800 - 62 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Принимать входящие звонки от клиентов. Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф...

билайн

4,3 14 874 отзыва

Саратов,

сегодня

Специалист службы поддержки мобильной связи

от 62 000 ₽

Новая

Нет опыта

Помогать клиентам на входящей линии в звонках и чатах по вопросам сотовой связи, выбора номера телефона и нашим тарифным планам.

Т-Банк

4,1 17 210 отзывов

Энгельс,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 9 отзывов по этой специальности

Работал 1-2 года

3,0

Что нравится
Уютный чистый офис, активная корпоративная культура, бесплатный чай, кофе, печенье, если успейте( но не в этом счастье)
Что можно улучшить
Заработную плату, нагрузка большая, а платят мало. В целом компания на 4!

Работаю 1-2 года

4,7

Что нравится
Комфортный офис. Дружелюбный и отзывчивый коллектив. Понимающее руководство.
Что можно улучшить
Хотелось бы, чтобы было больше взаимодействия между отделами.

Работаю меньше года

5,0

Что нравится
Работаю в IDF Eurasia 3 месяца, и могу сказать, что это отличная компания для тех, кто хочет развиваться в сфере финтеха. Прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек, понятные цели. Руководство всегда открыто к диалогу — можно прийти с предложением, и его действительно рассмотрят. Есть возможность карьерного роста: видел лично, как коллеги переходили с линейных позиций на управленческие.
 
Отдельно отмечу атмосферу в команде — поддержка, драйв и желание двигаться вперёд. У нас не просто работа ради галочки, а настоящая вовлечённость. Плюс гибкие условия, понятные KPI, обучение и внутренняя платформа для развития.
 
Рекомендую компанию тем, кто хочет стабильности, прозрачности и роста.
Что можно улучшить
На текущем этапе всё устраивает — компания развивается, прислушивается к сотрудникам и оперативно реагирует на обратную связь. Возможно, с ростом команды стоит уделять ещё больше внимания корпоративным мероприятиям и неформальному общению — это поможет ещё сильнее укрепить командный дух. Но в целом, всё на уровне.

СВОЙ

Открытый работодатель

4,6

Очень хорошо

92%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,8

Условия труда

4,8

Коллектив

4,7

Руководство

4,5

Уровень дохода

4,5

Условия для отдыха

4,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 156 отзывов

94% Своевременная оплата труда

84% Наличие кухни, места для обеда

80% Медицинское страхование

77% Оплата больничного

76% Корпоративные мероприятия

62% Удобное расположение работы

56% Профессиональное обучение

41% Удаленная работа

40% Гибкий рабочий график

40% Система наставничества

26% Место для парковки

17% Оплата транспортных расходов

15% Корпоративный транспорт

9% Оплата мобильной связи

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист поддержки клиентов в ЧАТе

от 65 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист клиентского сервиса

от 50 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист клиентского обслуживания

от 50 000 ₽

Нет опыта

Оператор центра поддержки корпоративных клиентов

50 050 - 67 100 ₽

Новая

Нет опыта

Старший специалист фрод-мониторинга

от 60 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

[Вакансия в архиве] Специалист клиентской поддержки

Верификатор

Специалист по обработке входящих обращений

Специалист КЦ