Отзывы о работе в Сервисная компания Пикта — Самара

Пикта - это отличная возможность как для старта в карьере, так и для развития своих навыков под новым углом. Темп работы - активный, сидеть ровно точно не придется. Здесь отличный коллектив, развитое наставничество, поддержка. Для меня большой плюс - удаленный формат работы, очень удобно с маленьким ребенком. В любой компании всегда есть, к чему стремиться. Пикте не хватает более прозрачной и достижимой системы мотивации сотрудников.

Удаленка, хороший офис, лояльное руководство, коллеги всегда помогут Уровень зарплаты, адекватнее распределять нагрузку

Белая зарплата. Новое оборудованное рабочее место. Своевременность выплат. Время для обеда и своевременный уход с работы.

Удаленная работа, лояльный непосредственный руководитель, есть ДМС, оформление по ТК РФ Нормировать загрузку работой. Устранить переработку свыше 2 часов в день. Составлять график отпусков без принуждения брать выходные дни.

Расположение в центре, красивый офис со свежим ремонтом Много работать, задерживаться на работе и очень мало получать.

Удалённая работа, оснащение IT оборудованием, плавающий обед Мотивация сотрудников, индексация зп.

Гибридный формат работы, новая техника для работы, удобство в коммуникации с коллегами, хороший коллектив, адекватное руководство. Коммуникации с коллегами по рабочим вопросам из компаний - партнеров.

Близость к дому, удачное расположение в плане транспортной развязки, много выбора где поесть Удалённый формат работы, повышение зарплаты каждые полгода-год, учитывая увеличение стоимости продукции/услуг

Возможность работать удалённо, официальное трудоустройство, хороший коллектив Нанять побольше людей, чтобы не было бесконечных переработок (приходилось работать и до 12 и до часу ночи)

Удаленная работа, условия труда Открытость и прозрачность, заработные платы

Возможность удаленного формата работы Уменьшить кол-во переработок, оплачивать работу в выходные дни, повысить зарплату

Возможность гибридного графика работы, удобное месторасположение офиса Уровень дохода, отношение руководства к сотрудникам

Работала всего 2 месяца, пришлось уйти по личным обстоятельствам. Нравилось все от адаптации/помощь до зп Возможность выбирать направления, если действующее не понравилось

Комфортные условия работы. Дружный коллектив,руководители шикарные. Для сотрудников все самое лучшее. Уменьшить переработки,а так,все отлично!

Честность. Постоянное внедрение нового для комфорта работников Увеличение заработной платы

Диалог с сотрудниками, адекватное руководство, отличная атмосфера в коллективе Заработную плату по рынку

Поддержка руководства и помощь в работе. Гибридный режим работы Офисное помещение, тех. оборудование

Возможность работать удаленно,лояльность работодателя,коллектив Уровень заработной платы

Понимающее, открытое руководство
Дружный коллектив, никогда не откажут в помощи
Хорошие условия труда График работы, уровень KPI

Условия труда, корпоративная культура, ДМС. Много нюансов для комфортной работы сотрудников. Компетентность руководителей и менеджеров отделов. Возамнили себя

Офис
Хорошая организация для старта после ВУЗа
ДМС
Белая З/П и официальное трудоустройство
Все было прекрасно пока компания относилась к МегаФону Уровень заработной платы
Снижение объемов работ на 1 сотрудника

Достойный офис и возможность работать удаленно, ДМС, +3 дня к отпуску за ненормированный день Пересмотреть систему мотивации сотрудников уровня специалист

Современная технологичная компания, уютный офис, хороший соц.пакет. Отношение руководства к рядовым сотрудникам

Близость к дому, рабочее место Более расширенный компенсационный пакет

Возможность удаленной работе в некоторых отделах. Лояльное руководство, выдача оборудования Уровень оплаты труда, так как в данный момент зп очень низкие по рынку

ДМС, компенсации связи, удалённая работа Обучение на другие направления

Официальное трудоустройство, различные льготы, короткий рабочий день в пятницу, доп. выходные, возможность взаимодействовать с крупными компаниями и получать от них новые инструменты и методы работы. 1) Анти lean-менеджмент. Очень много функций, которые перенасыщены лишними движениями. Руками бери письма, ставь категории, переноси по папочкам, заполняй одинаковую отчётность в разных файлах, ищи нужную информацию каждый раз как в первый раз, каждый раз ищи ответ на схожие вопросы. Т.е. огромное множество дублирующих функций, работа во множестве окон, чтобы выполнить задачу надо множество раз у всех что-то уточнить, напомнить, найти кто кому что переслал, позвонить и устно узнать что было по тому или иному вопросу. Хотя можно минимизировать ручные функции, выстроить прозрачную систему отслеживания информации, автоматизировать ведение отчётности и т.д. и т.п. На предложения упростить функционал и убрать бесполезные движения получаешь негатив ил фразу "Не надо тут никого учить, это всё теория, а на практике у нас времени нет этим заниматься". Так его никогда не будет, если нет желания и мотивации что-то менять и уже все так привыкли. Тут и множество причин найдётся ничего не менять.
2) В папках, файлах и инструкциях полный бардак и куча неактуальных файлов, оч много информации просто у людей в головах и в их почтах и если человек ушёл, то "концы в воду". В связи с этим много рабочего времени уходит только лишь на поиск информации, хотя значительно продуктивней выстроить систему прозрачных коммуникаций и хранения информации. Каждый сотрудник для себя создаёт файлики, где хранить важные для него данные, хотя можно это всё сделать унифицированным и доступным для всех, назначить ответственных за каждую функцию и отчёт и контролировать стабильную актуализацию. Правила обработки заявок в общем единые, но нюансы у каждого свои - одни так думают надо заполнять это поле, другие эдак и получается одно и тоже поле каждый заполняет как понял и как хочет и контроля практически нет, только если что-то случится идут проверять и находят отклонения от процесса.
3) Нет единой системы информирования о правилах, изменениях и т.д. Кому-то что-то сказали, куда-то написали и если ты не участвовал в этом процессе и тебе забыли сказать, то ты и не узнаешь об обновлении. В почте часть какой-то информации отправляется, но в личку и если ты был в отпуске, то оно у тебя успешно затеряется в общем спаме и вообще в будущем потом найти кто что дано писал нельзя. Хотя есть общий ящик в почте и его можно успешно настроить под систему информирования и хранения информации, под систему отслеживания обработки и сроков обработки запросов, под систему прозрачных коммуникаций. На предложение это внедрить получаешь ответ, что там тоже письма могут теряться. Ну и что? Разве это повод не систематизировать работу? Из-за какой минимальной доли риска отказываться от всего процесса.
4) Сотрудники жалуются на нехватку времени, хотя фактически не понятно кто чем занимается и сколько времени на это уходит. Анализ загрузки происходит только на основании данных, которые сотрудник сам предоставляет - пишет с 9 до 10 делал это, потом это. Но сотрудник может и врать, может какую-то работу делать сложным путём и её можно сократить в два раза. Т.е. конкретных проверенных данных по загрузке никто не собирает и, видимо, не хочет собирать. 
5) Коллектив отдела внутри при любой возможности обсуждает какие все не компетентные сотрудники в других отделах. Они одни самые умные, а все остальные не умеют думать и работать. В число "самых глупых  и бесполезных" нередко попадают и топ-менеджеры. Уровень отрицания изменений, отрицания компетентности и отрицания чужих достижений достаточно высокий. В компании отличная система обучения, но сотрудник отдела ищут любые предлоги, чтобы не учиться и не повышать свою квалификацию, т.к. они "итак всё знают". Ну раз знаете, чего на практике не применяете. Некогда? Так всегда будет некогда.
6) И ещё много другого, что за 3 месяца работы вызвало у меня небывалый негатив и абсолютное нежелание что-то делать в рамках своего функционала, прокростинация дошла до уровня "бог" и пришлось принять решение бежать от туда, дабы не деградировать.
Ребят, вы же знаете что такое lean-менеджмент? Вы же даже пытались его внедрить в компании? Почему забросили, почему не применяете и не заставляете применять его руководителей отделов. Пустите граммотного аналитика в отдел где я работала, пусть проведёт аудит и оценит уровень бизнес-процессов и предложит варианты оптимизации. Битрикс в конце концов у вас есть, сделайте в нём обработку запросов, настройте интеграции и тайминги, настройте автоматическую отчётность. Одним только битриксом можно покрыть большинство недочётов отдела. Оценивайте фактически сколько людей надо на функцию, не раздувайте штат, там 100% есть, что сократить, автоматизировать и убрать (половину отдела можно распределить на другие функции).
Всё, что писала выше относится только к отделу, где я работала, что в других отделах не знаю.

Белое трудоустройство
Соц пакет
Возможность удалённой работы Условия труда и объём задач на одного сотрудника

ДМС, берут без опыта, красивый офис, возможно иногда работать удалённо, зп в срок, 1 раз в год больничный на две недели оплачивают в полную зп, обучение есть, но оно посредственное Коммуникация между сотрудниками никакая, никто ни с кем не хочет взаимодействовать
Корпоративы только если сотрудники сами скинутся и организуют
Месторасположение (вокруг всегда огромные пробки)
Очень низкая зп
За сотрудников не держатся от слова совсем, постоянная текучка
Руководители требуют сами не знают чего
За задержки не доплачивают, а если не задерживаешься, то на тебя ещё косо смотрят и говорят «вчера все вовремя ушли, даже никто не задержался! Сегодня никто вовремя не уходит!»
Каждодневные бесполезные «планерки»
Система наставничества и адаптации тоже никакая - приходишь и с первой секунды интенсивно работаешь непонятно куда, что, зачем

Адекватное отношение к сотрудникам. Крайне редкие переработки (не чаще 1 раза в 3 месяца). Отсутствие конфликтных ситуаций. Помощь со стороны руководства и более опытных товарищей (никто с проблемой сложной не оставит 1 на 1). С точки зрения разработки хотелось бы больше систематизации, автоматизации и интересных задач.
По зарплате, хотелось бы видеть грейды и относительно прозрачный путь для развития.