Специалист технической поддержки образовательных систем (чаты)
Нет опыта
Частичная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
ГК АСТРАЛ — одна из крупнейших федеральных IT-компаний в России (входим в ТОП-100). Мы являемся группой компаний - создаём экосистему клиентского сервиса: от регистрации бизнеса до работы по направлениям деятельности клиента.
ООО БИС уже не первый год успешно поддерживает сервис "Моя Школа", информационный сервис для учителей, учеников и их родителей.
Задачи:
- Прием и обработка обращений в чатах.
- Анализ и диагностика ошибок.
Ожидания от кандидата:
- Грамотная письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
- Быстрая обучаемость.
- Для удалённой работы - наличие личного ПК или ноутбука, стабильный проводной интернет.
Мы предлагаем:
- Сдельная оплата труда, оплата за каждую закрытую заявку.
- Обучение и наставничество (1-3 рабочих дня удалённо)
- График работы: ЛЮБОЙ.
- Работа удалённо
Ежедневно нашими услугами пользуются тысячи человек. В связи с этим наша компания расширяет свой штат.
Если Вас заинтересовало все вышесказанное, то отправляйте свое резюме или свяжись с нами :)
До встречи!
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
26 сентября 2024,
Нижний Новгород
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Специалист технической поддержки
Калуга,
сентябрь 2022
Что нравится
График строго нормирован, дмс, удаленная работа
Что можно улучшить
На некоторые вопросы клиентов ни у кого из отдела нет ответов. При этом будут постоянно переводить на тебя,даже если ты указываешь в комментарий,что 2 дня разбирался с вопросом и никто не знает ответ. Иногда выходишь в смену и тебе в середине дня пишут,что сегодня работаем на 1 час больше - приказ начальства, а у тебя уже были планы. Не понятно как структура: переводишь на другой отдел,а оказывается,у них номер сменился или они не работают больше,а никого об этом не предупредили и не знаем что делать
Специалист технической поддержки
Калуга,
апрель 2022
Что нравится
Из плюсов белая заработная плата и полис добровольного медицинского страхования.
Что можно улучшить
Дорогие друзья, если вы привыкли говорить правду и вам дороги ваши нервы , то обходите стороной эту организацию, по крайней мере отдел тех поддержки по медицине. Не теряйте время. Сразу просите должностную инструкцию, так как ее нет и часть обязанностей вы будете делать "за идею", таких как носить с собой месяц телефон на случай , если пользователь позвонит в нерабочее время и т.д.. Повышения зп добиться невозможно. Возможность повышения также отсутствует, если у вас нет "влиятельных" друзей или вы не подлизываетесь к начальству. И да,куча требований к вашей работе в условиях текучки и нехватки работников приведёт к вашему выгоранию. Прежде чем сюда устраиваться почитайте отзывы на других площадках.
Менеджер службы поддержки
Санкт-Петербург,
июнь 2019
Что нравится
работа нравилась почти по всем пунктам. Особенно из-за коллектива и клиентов. Атмосфера в офисе здоровая, нет хождения по головам ради повышения. Работать было приятно. по семейным обстоятельствам пришлось переехать в Екатеринбург, жаль что тут нет филиала Бизнес Инфо.
Что можно улучшить
жил далеко от офиса, приходилось очень рано вставать чтобы не опаздывать.
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Специалист технической поддержки образовательных систем (чаты) — 25 000 ₽
На основании 3 отзыва
25 000 ₽
25 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 8 отзывов
88%
Своевременная оплата труда
88%
Удаленная работа
88%
Медицинское страхование
75%
Удобное расположение работы
75%
Оплата больничного
63%
Наличие кухни, места для обеда
63%
Корпоративные мероприятия
50%
Гибкий рабочий график
38%
Профессиональное обучение
25%
Место для парковки
25%
Оплата мобильной связи
25%
Система наставничества
13%
Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Удаленный специалист по клиентским вопросам
50 900 - 62 200 ₽
Сотрудник поддержки (без продаж)
45 000 - 55 000 ₽
Специалист первой линии поддержки
40 000 - 40 000 ₽
Специалист отдела контроля качества
от 22 000 ₽