Яндекс: отзывы о работе на должности Специалист поддержки
Оценка компании
3,3
хорошо
38 отзывов
5
4
3
2
1
9
8
13
7
1
67%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 21
Все 21
Отзыв сотрудника
Астрахань,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Приятный коллектив, выполнимые планы, отзывчивое руководство, возможность карьерного роста спустя 3 месяца работы.
Что можно было бы улучшить
Расширенный социальный пакет
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Зарплата существенно ниже рынка, недружелюбный коллектив. Огромная текучка и постоянный массовый найм. Работа в голосовой поддержке выглядит так - ты 12 часов слушаешь без перерыва жестокие оскорбления в свой адрес, сплошной негатив. Нет никаких доплат за стаж, нет материальной помощи, нет никаких льгот, вообще никаких бонусов. Руководство ежедневно уговаривает выходить в дополнительные смены.(из плюсов работы в Яндекс выделю легкость трудоустройства, берут всех подряд)
Что можно было бы улучшить
Лучше не ставить над собой эксперимент и терпеть такую работу несколько лет, в ожидании улучшений и слушая пустые обещания.
Специалист контакт центра поддержка водителей
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобная возможность перейти с одного отдела-в другой. Руководитель была просто супер. Оплата вовремя всегда
Что можно было бы улучшить
Работа не для слабонервных. (Но все зависит от вакансии на которую вы идете) очень много стресса, оплата не соответствует, тк есть компании где платят больше при более спокойных клиентах.
Преимущества и льготы
Специалист направления поддержки курьеров
Санкт-Петербург,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
быстрое обучениепонятные скрипты
стабильные выплаты
возможность влиять на доход
прозрачная система мотивации
Что можно было бы улучшить
расширить функционал возможностей оператора поддержки,чтобы была возможность действительно помочь курьеру
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Минск,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, отличное обучение, удаленная работа,it гигант
Что можно было бы улучшить
Заработная плата, график работы, ещё раз заработная плата, работа для студентов и пенсионеров подойдёт
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
1. Удалённая работа2. Отзывчивый коллектив и руководство
3. Возможность карьерного роста
4. Удобный график
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Спеалист тех поддержки
Курган,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Чем облегчает многие действия сотрудников. Так же премирование. Но это зависит от качества работы сотрудника
Что можно было бы улучшить
Общение руководителей с сотрудниками если хотят взаимного хорошего отношения.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Яндекс
Специалист поддержки
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, можешь выбрать себе удобный график работы. Своевременные выплаты. Легко обучиться работе. Дружелюбный коллектив. Чувствуешь себя частью большой компании. Ответственная работа, где очень хорошо относятся к твоему труду.
Что можно было бы улучшить
Чем больше заработная плата, тем лучше работа! Для удаленных работник помощь в обновления рабочего оборудования.
Преимущества и льготы
Специалист текстовой поддержки бизнеса (Сплит)
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, предоставление оборудования.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между отделами; коллегами; руководством, отлаженность в работе CRM, починку багов без потери показателей, качество обучения, правила внутри кампании.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Только коллектив. Всё коллеги хорошие, культурные и добрые люди, но основных минусов это не перекрывает.
Что можно было бы улучшить
Не стремиться везде урезать оплату. В этой компании можно выжить - только прыгая с места на место, из отдела в отдел. Отсутствуют полноценные и стабильные инструкции, всё постоянно меняется и банально не успеваешь быть в курсе всех событий (даже когда тебе кажется, что всё схвачено).
Поощрение переработок (за место общего повышения оплаты - предпочтут её урезать и кормить доп.часами и постоянными зазывами).
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Сосенский,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Условия работы, помощь в любом вопросе. Доступные обучения, возможность роста, возможность анализировать свои ошибки и улучшать качество своей работы
Что можно было бы улучшить
Дизайн рабочих программ
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, можно не тратить копейки на транспортные услуги
Что можно было бы улучшить
все, как минимум условия работы, в том числе и оплату труда
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Сочи,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Супер система обучения, все налажено, современный подход. Всегда отвечают на вопросы, все понятно
Что можно было бы улучшить
Зп, тяжело выполнить kpi, оклад маленький
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Пятигорск,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Оформление официальное, хорошая компания, возможность роста, оплачиваемое обучение, удалённая работа.
Что можно было бы улучшить
Возможно, стоило бы увеличить оплату для лучшей мотивации. Здесь достаточно кропотливо и неотрывно нужно работать включая голову полностью, но сама оплата по затрачиваемой энергии не совсем мотивирующая, но всё конечно зависит от человека и от прокаченности его навыков.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ижевск,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобство работы, дружелюбный коллектив, возможность роста, хороший уровень дохода
Что можно было бы улучшить
Доход, возможность учиться на разных направлениях
Преимущества и льготы
Поддержка корпоративных клиентов (support)
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа , здорово
Что можно было бы улучшить
заработная плата маленькая в реале.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобно было работать удаленно, коллектив был хороший, обучение перед началом работы продуктивное. Уровень зп не устраивал - уж больно низкий.
Что можно было бы улучшить
Ну мой взгляд уровень заработной платы нужно увеличивать
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Единственное из понравившегося - удалённая работа. График можно под себя подстроить, но не самостоятельно, а только через капитанов или руководителей.
Что можно было бы улучшить
Пошла по одному графику а после обучения получила другой график. За 5 часов работы 170 рублей - подумаете я ошиблась? Нет..
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Интересная и сложная работа, коллектив
Что можно было бы улучшить
Очень маленькие зарплаты, постоянные завышения норм KPI, из-за чего очень сложно получить премию, не готовы менять график, сколько бы ни просил
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, возможность работать дома, доброжелательность коллег и руководителя, зарплата без задержек
Что можно было бы улучшить
Заработную плату хотелось бы получать более достойную
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
сдельная з/п, отсутствие тикетов никак не компенсируется, контроль качества делает все, чтобы от сдельно-премиальной осталась только сдельная. конечно там эти 20% от 8к погоды не сделают, но всё же
Преимущества и льготы
Специалист онлайн-поддержки
Тула,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
IT-компания, которая у всех на виду и на слуху. Возможность удаленной работы, удобный график.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата оставляет желать лучшего.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки 2 линии
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Обучение супер, всему научат как пользоваться
Что можно было бы улучшить
Руководство и карьерный рост, доступ программ для работы для других ОС вроде Mac Os
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Воронеж,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Адекватные тимлиды, гибкий график, достаточная свобода в выборе инструментов работы.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между смежными отделами (вокруг одного продукта, но из разных отделов, например, SMM, поддержка, технический отдел) почти никакая.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Лояльность руководства, приятные бонусы от компании, интересные задачи, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Выбирать более квалифицированных людей на руководящие должности
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График, удаленная работа, оборудование от компании, своевременная оплата труда, оформление по тк.
Что можно было бы улучшить
Отношение к новым сотрудникам и нормальную окладную часть сделать.
Преимущества и льготы
Специалист чат-поддержки Яндекс.Маркет
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Всё максимально прозрачно. Оплата интернета и электроэнергии.
Что можно было бы улучшить
Неудобная база знаний. Можно было бы более структурировать
Преимущества и льготы
Специалист поддержки качества поиска
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Оплачиваемый больничный, отпуск, зарплата без задержек. Компенсация услуг интернет 750₽Ежегодная индексация зарплата
Что можно было бы улучшить
Отсутствие карьерного роста, абсолютно невозможно планировать будущие доходы, поскольку задания на рабочем столе появляются не понятно как. Могут просто пропасть. Можно рассматривать только как подработку, а не основную работу
Преимущества и льготы
Специалист письменной поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Понимающие коллеги, всегда помогут при необходимости, оформление по ТК
Что можно было бы улучшить
Не брать на линию огромное количество сотрудников, из-за этого нет работы, а если оплата сдельная, то по сути ты ничего не заработаешь. Сделать хотя бы минимальный оклад, новичку заработать что-то нереально
Преимущества и льготы
Специалист онлайн-поддержки
Сочи,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличная молодая команда, готовая всем помочь. Материалы обучения на высшем уровне!
Что можно было бы улучшить
заработную плату, объемы информации
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Яндекс
О корпоративной культуре в компанииСайт: https://yandex.ru/jobs/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет